Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ được

Tớ bán đồ quần áo thời trang trên fb. Tớ deal được với bên dịch vụ ship là bất cứ địa điểm nào trong Hà Nội 1 đều 20k ship bất kể gần xa dù là xuống Giáp Bát, lên tận Linh Đàm hay sang tận bên Nguyễn Văn Cừ. Thiết nghĩ chi phí này so với thơi buổi
vật giá lạm phát như bây giờ là quá hợp lý rồi. Thế mà cứ thỉnh thoảng lại có khách cứ yêu cầu ship hàng mà sau đó ship đến nơi các bạn ko nghe máy, ko ra lấy, ko 1 lời xin lỗi hay giải thích. Thật sự là mình rất chiều khách, nếu ship đến nơi mà bạn ko ưng quần áo thì bạn có thể trả lại cho tớ, chỉ cần trả tiền ship cho shipper vì dù sao họ cũng mất công, mất sức, mất thời gian, chưa kể những ngày mưa gió họ vẫn phải đi giao hàng. Ai có cách nào để hạn chế cái trường hợp này ko, giúp em với

 

Ðề: Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ

Nên nghiên cứu hồ sơ của khách hàng một cách kỹ lưỡng, người nào đáng tin cậy thì giao còn nếu chưa có cơ sở để tin thì cứ yêu cầu chuyển tiền đặt cọc trước.

Nhưng mà mình cũng phải tạo dựng lòng tin trước thì người ta mới tin tưởng để chuyển tiền đặt cọc.

 

Re: Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ

Thực ra là nhiều khi có ng nào ganh ghét chơi xỏ đấy bạn
Coi như số đen thôi

 

Ðề: Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ

ít nhất cũng phải gọi điện trước cho khách bạn ạ, nếu không gọi được thì không giao nữa. Nhiều khi có nhiều mẹ không muốn mua nữa nên vậy, nhiều khi các chị ấy đặt nhưng bận việc lại quên. Tớ cũng gặp nhiều vậy rồi, các chị bận quá đắt hàng mấy hôm trước quên mất là thời gian đã hẹn nhận hàng. Gọi điện không thể liên lạc được, hóa ra chị đi công tác quên điện thoại ở nhà. 1 tuần sau chị mới nhắn tin lại. Do mình ko gọi trước nên phải tự chịu tiền vận chuyển thôi

 

Ðề: Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ

mẹ nó cứ yêu cầu chuyển tiền đặt cọc trước cho chắc

 

Ðề: Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ

cái này người ta gọi là thực sự bạn kiếm nhầm người khác hàng thôi. Chắc mấy người đó rảnh quá mà hoặc bạn có thể truy cập tìm địa chỉ ip của người đặt hàng. Còn trường hợp ngồi quán nét thì chịu hẳn luôn!

 

Ðề: Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ

coi như rủi ro nghề nghiệp thôi chứ biết làm thế nào đc

 

Ðề: Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ

Lần sau em nghĩ mẹ nó cứ giao hẹn alo trc 30' gọi được thì giao không gọi được thì thôi. Em cũng ngại nhất khách hàng kiểu này. Không lấy nữa thì cũng báo lại xin lỗi 1 câu chứ có gì đâu mà không nghe máy.

 

Ðề: Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ

Mn trước khi đến điện cho khách xem, nhà mình trước bán hàng cũng thế, thỉnh thoảng cũng bị thế ah. Hihi, có ng nọ ng kia mà, Chúc mn đắt hàng nhé ^^

 

Ðề: Làm gì khi khách đặt hàng online rồi khi shipper đến nơi lại bùng, ko thể nào liên hệ

làm nghề sale này phải chấp nhận bạn à, được khách nọ mất khách kia !