Làm thế nào để chia nhỏ các user story một cách thành công? Đây là một kỹ năng cần thiết để tạo ra các user story nhỏ hơn, đơn giản hơn và cụ thể hơn, giúp cải thiện khả năng ước lượng, thực hiện và kiểm thử. Để hiểu rõ hơn về cách chia nhỏ khi viết các user story, hãy cùng nhau tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây. Trong quá trình chia sẻ user story, bạn sẽ phải gặp phải những lỗi và rủi ro nhất định. Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, BA có thể tham gia các khóa đào tạo BA uy tín trên nền tảng Askany với sự hướng dẫn của các chuyên gia hàng đầu trong ngành. Hướng dẫn chia nhỏ các user story chi tiết User story là một công cụ trong phát triển phần mềm linh hoạt (agile) để mô tả một tính năng của hệ thống từ góc nhìn của người dùng. User story giúp định nghĩa giá trị mà tính năng mang lại cho khách hàng và thúc đẩy sự hợp tác, sáng tạo và chất lượng của sản phẩm. Tuy nhiên, user story không nên quá lớn hoặc quá phức tạp, vì điều đó sẽ làm giảm khả năng ước lượng, lập kế hoạch và thực hiện của nhóm phát triển. Do đó, việc chia nhỏ user story là một kỹ năng quan trọng mà nhóm agile cần phải học và thực hành. Có nhiều cách để chia nhỏ user story, nhưng một trong những cách phổ biến và hiệu quả nhất là sử dụng các mẫu (patterns) chia nhỏ. Các mẫu chia nhỏ là những nguyên tắc hay quy tắc thực hành để tách một user story lớn thành nhiều user story nhỏ hơn, mỗi user story đều đáp ứng tiêu chí INVEST (độc lập, thương lượng, có giá trị, ước lượng được, nhỏ gọn và kiểm thử được). Một số mẫu chia nhỏ phổ biến là: Chia theo khả năng (capabilities) cung cấp Mẫu này giúp tách một user story lớn thành nhiều user story nhỏ hơn, mỗi user story đều cung cấp một khả năng cụ thể cho người dùng. Ví dụ, user story "Tôi muốn đặt hàng trên trang web" có thể được chia thành các user story nhỏ hơn như "Tôi muốn chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng", "Tôi muốn xem giỏ hàng và chỉnh sửa số lượng sản phẩm", "Tôi muốn nhập thông tin giao hàng và thanh toán" và "Tôi muốn xác nhận đơn hàng và theo dõi trạng thái giao hàng". Chia theo vai trò người dùng (user roles) Mẫu này giúp tách một user story lớn thành nhiều user story nhỏ hơn, mỗi user story đều phục vụ cho một vai trò người dùng khác nhau. Ví dụ, user story "Tôi muốn quản lý nhân viên trong công ty" có thể được chia thành các user story nhỏ hơn như "Tôi muốn (với vai trò là nhân viên) xem thông tin cá nhân và lịch làm việc của mình", "Tôi muốn (với vai trò là quản lý) thêm, sửa, xóa thông tin nhân viên và phân công công việc cho họ" và "Tôi muốn (với vai trò là giám đốc) xem báo cáo hiệu suất và lương thưởng của nhân viên". Chia theo nhân vật người dùng (user personas) Mẫu này giúp tách một user story lớn thành nhiều user story nhỏ hơn, mỗi user story đều phù hợp với một nhân vật người dùng có đặc điểm, nhu cầu và mục tiêu khác nhau. Ví dụ, user story "Tôi muốn tìm kiếm thông tin du lịch trên trang web" có thể được chia thành các user story nhỏ hơn như "Tôi muốn (với nhân vật là du khách nước ngoài) tìm kiếm thông tin về điểm đến, thời tiết, văn hóa và lịch sử của Việt Nam", "Tôi muốn (với nhân vật là du khách trong nước) tìm kiếm thông tin về giá cả, khuyến mãi, đánh giá và đặt phòng khách sạn" và "Tôi muốn (với nhân vật là nhà cung cấp dịch vụ du lịch) tìm kiếm thông tin về xu hướng, nhu cầu và phản hồi của khách hàng". Chia theo thiết bị đích (target device) Mẫu này giúp tách một user story lớn thành nhiều user story nhỏ hơn, mỗi user story đều hỗ trợ cho một loại thiết bị khác nhau. Ví dụ, user story "Tôi muốn xem video trên trang web" có thể được chia thành các user story nhỏ hơn như "Tôi muốn xem video trên máy tính để bàn", "Tôi muốn xem video trên điện thoại thông minh" và "Tôi muốn xem video trên máy tính bảng". Ngoài ra, còn có nhiều mẫu chia nhỏ khác như chia theo luồng công việc (workflow), chia theo quy tắc kinh doanh (business rules), chia theo biến thể (variations), chia theo hiệu năng (performance), chia theo dữ liệu (data), chia theo giao diện (interface), chia theo độ khó (simple/complex) và chia theo thử nghiệm (spike). Trên đây là cách làm thế nào để chia nhỏ các user story, bao gồm chia nhỏ theo vai trò người dùng, theo workflows, theo data type, theo dữ liệu đầu vào và theo browser/platform. Hy vọng qua bài viết này, bạn có thể nắm được kỹ thuật cũng như cách áp dụng thành công vào các dự án phát triển phần mềm của bạn. Nếu gặp khó khăn trong việc chia nhỏ user story và không biết cách cải thiện, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ những chuyên gia BA kinh nghiệm lâu năm trên Askany ngay hôm nay.
