Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Em lập ra topic này sẽ tự hứa với bản thân sẽ chia sẻ những cảm xúc và ý nghĩ chân thực nhất của 1 người làm nghề sale online như em.
Có những lúc em muốn từ bỏ đổi sang nghề khác xem sao nhưng rồi e lại yêu nó, đã chọn nó và gắn bó rồi em muốn đi tới đích, không muốn bỏ dở giữ trừng.
Mẹ nào làm saler vào cùng chia sẻ với em nhé !

Đôi khi sale không phải là bán cái gì đó mà thực ra là đang gửi tới 1 thông điệp tới khách hàng và dường như có lúc không phải bán đi sản phẩm gì cả.

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

nói chung làm cái nghề này vui có, buồn có, bực mình cũng khá nhiều. nhưng mà đam mê đã ngấm vào người thì khó có thể dứt ra đc ^^

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

hi hi hôm nay sáng ra hơi ế ẩm chút, có 1 chị ở rất xa gọi điện hỏi mình về máy khử độc, chị ấy còn không nắm được cả công dụng của nó và nhờ mình tư vấn. Mình thấy đôi khi rất nhiều chị nghe người ta mách cứ thích mua về mà còn chưa hiểu rõ được công dụng thực sự. Mình sẽ tư vấn tốt hơn với mong muốn các chị tìm được đúng cái các chị cần, hè hè, dù không bán được gì nhưng trong lòng mình vẫn thấy vui vì mỗi ngày mình đều làm 1 chút ít điều tốt đẹp.

Nhiều khi khách hàng mình cứ ngỡ nắm chắc trong tay là người ta mua thế mà đùng cái lại thay đổi ý kiến. Haizzzz nghệ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng khó ghê !

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

12/12/2013

Hôm nay có 1 cô mua hàng nháy máy mình, mình gọi lại cho cô ấy. Tư vấn cho cô ấy nhiệt tình dù cô ấy rất xa mình và nguy cơ không mua. Nhưng mình vẫn vui lắm mình chẳng nghĩ đó là bán hàng nữa. Cô ấy cũng thích mình tư vấn lém. Cô ấy cười và bảo mình cô cảm ơn cháu rất nhiều cháu có biết cháu mà tư vấn cho cô chọn được sản phẩm tốt là còn hơn cả đi chùa đấy. Mình không hiểu sao cô ấy lại nói thế. Cô ấy kể rất ngắn gọn là trước kia cô ấy làm ra rất nhiều tiền thường xuyên đi công tác nước ngoài mua đồ, cô ấy thích đồ gì là mua về. Nhưng rất buồn mấy năm nay cô ấy bị bệnh và liệt nửa người không thẻ đi lại được, chỉ có ngồi ở nhà, mọi mua sắm đều lên mạng hết. Cô xem trên mạng rất nhiều và thích là cô ấy gọi điện mua. Mình cảm thấy thương thương cô ấy. Tuổi trẻ sông pha làm biết bao điều, làm được nhiều điều mình thích, đi lại thật nhiều nơi, nhưng rồi bệnh tật tới lúc già không ai mà đoán trước hết được. Mình nghe thấy thương thương mình càng tư vấn nhiệt tình hơn chỉ với 1 suy nghĩ trong đầu là tìm giúp cô ấy 1 sản phẩm tốt, giá trị đúng với túi tiền của cô ấy bỏ ra. Dù cô ấy ở tận An Giang cơ xa lém, mình đã chọn giải pháp không bán gì cho cô ấy cả thay vào đó mình tư vấn cho cô cách tìm được sản phẩm theo mong muốn và tìm chỗ gần gần để cô ấy mua và bảo hành cho tiện lợi.

Kể lể lúc lại nhớ ra 1 vài lần gì đó có rất nhiều chị mua hàng cứ thích đồ nhiều tiền, độ xin cơ cứ thế là hỏi mình để mua mà chẳng biết liệu có phát huy hết công dụng không hay chỉ thêm tốn tiền thôi. Mình tư vấn rất kĩ, mình biết nhiều người mua chỉ mua theo cảm tính và nghe theo ai mách gì mua nấy thôi. Nhưng trách nhiệm của mình là vừa bán cho khách hàng thứ họ cần nhưng cũng chỉ chọ họ thứ phù hợp nhất.

Và có lần mình đã chọn cách không bán gì cả để tư vấn cho người ta chọn đứng cái giải quyết nhu cầu của họ, phù hợp nhất nữa. Tuy rằng mình biến mình cứ bán bừa đi, chạy doanh số thêm được thu nhập vẫn là đúng cái người ta hỏi mua nhưng lương tâm mình không cho phép làm điều đó, cứ áy náy sao ấy. Mình có phải đứa lắm chuyện không nhỉ ?

Có lúc mình cần tiền lắm, trong người bí bí. Doanh số còn chưa đạt mức mình mong muốn hàng tháng nhưng mình không cố gồng mình để chạy doanh số để rồi đẩy hàng đi nhanh chòng. Vì đơn giản đâu đó mai này trong xã hội chính mình là người tiêu dùng mà. Ai cũng có thể là người bán và cũng có thể là người mua hàng.

Luyên thuyên một hồi dài và mình quyết định cố gắng thêm hơn nữa để khẳng định và theo đuổi mục tiêu của mình vậy hi hi.

Cứ phải cười tươi roi rói để làm cuộc đời thêm niềm vui, tới khi nào mình đạt tới cái gọi là nghệ thuật bán hàng là không bán cái gì thì lúc đó mình sẽ tự hào nhém.

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Chia sẻ với chị, hj em cũng sale online này. Không phải người bán hàng nào cũng có suy nghĩ vì người mua hàng như chị, em cũng sẽ học tập chị, hj. Tuy nhiên nhiều khi gặp khách hàng khó chịu lắm, cũng tùy người này người kia chị ạ.

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Mình cũng là 1 người bán hàng suy nghĩ cho người mua như bạn này. Ví như hôm bữa có 1 anh mua Dầu về để ngăn chặn bệnh Chàm. Đúng là trước giờ mình chưa có kinh nghiệm cũng như chưa có KH nào mua về sử dụng cho mục đích ấy. Mình cũng nói thật với anh ấy như vậy và khuyên a nên suy nghĩ kỹ. A ấy cười và bảo, a ấy mua về để thử vì có nghe người khác mách. Ừ, a ấy qđ mua thì mình bán thôi. Rồi cũng có 1 nàng KH, da nàng ấy là da dầu, bạn ấy mua về dùng cho da mặt, mình khuyên bạn ấy da dầu k nên dùng dầu dừa đâu, dầu chỉ dùng rất tốt cho da khô thôi, lúc đó mình cũng xác định là đem hàng về, k bán nữa. Nàng ấy lưỡng lự, sau đó cũng qđ mua, bảo về dùng cho lông mi và tóc cũng đc. Thôi thì bán nhưng mình chỉ bán 100ml cho nàng dùng thử chứ k bán 200ml như ban đầu nàng ấy đặt. hihi, nhưng cũng thấy vui như bạn vậy đó, mặc dù có bán hay k bán.

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Thực sự có lần mình đã bị sếp nói về cái tội không bán, nhưng lương tâm mình ko cho phép, mính cứ nhiệt tình tư vấn, cứ nói thật rồi sẽ tìm được được khách hàng thực sự. Mình còn nhớ mùa hè mình bán đệm nước, trời nắng nóng lắm,giữa trưa hè nóng nức có 1 chị khách gọi điện bảo mình trở 1 đệm nước cho trẻ nhỏ tới. Mình thấy chị ấy cần mà con nhỏ nên mình thương mình tức tốc đi tới. Tới nơi chị ấy bắt mình mang ra thử đủ kiểu, rồi nằm lên, trải hết ra nền nhà, mẹ chồng chị ấy cứ chế lên chế xưống là nằm cái này sẽ nóng đấy. Mình ngồi phân trần giải thích 1 hồi mà bà ấy cứ 1 mực khôgn chịu, chị dâu con thì đã ưng rồi. kì kèo tầm 30 phút. cuối cùng vả hết cả mồ hôi ai cũng mệt phờ và nóng chết người vì cái đệm nặng lém 25kg đấy các mẹ, chẳng lấy nữa em lại hì hục sếp lại và vác ra xe máy về. Em nóng hét cả người, mệt nữa. Nhưng rồi chị dâu con thương bảo trả cho mình tiền ship hàng vậy. Thôi thì cũng cầm vì công đi lại mang vác. hu hu

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

bạn làm sale hả, có cần tự mở và làm cô chủ nhỏ, thì ới tớ nhé,.
tớ thích một bạn sale nữa kết hợp, tớ cũng sale nè,

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Like..............................................

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Em cảm ơn mẹ nó nhé !

E sẽ oánh dấu lại và cân nhắc, hiện tại em chưa có ý định ra kinh daonh riêng vẫn làm cho công ty. Nhưng trong tương lai sẽ thử sức vào môi trường thực lực xem thế nào, hi hi

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

14/12/2013

Hôm nay Hà Nội mua to và lạnh lém, khách hàng không qua cửa hàng mấy mà toàn đặt online gọi điện cho mình thôi. Mình lại nhớ tới 1 lần mình bán thùng gạo thông minh của Hàn Quốc. HÌnh như từ hồi tháng 8 thì phải. Hôm đó trời thì nắng mà đang giữa trưa có 1 chị ở quán thánh gọi điện đặt hàng. Mình nghe máy và tiếp nhận đơn hàng. Mình hẹn chiều mình giao. CHị ấy khư khư đồi ngay bây giờ, nếu trong vòng 1 giờ nữa mà không mang tới chị ấy không lấy nữa. Giữa trưa nắng cả công ty sắp nghỉ trưa ăn cơm, chẳng nhờ được ai đi giao hàng cả. Mình phải tự đi mình học tốc phi xe qua Quán thánh giữa cái nắng và cái đói. Mình tới nơi mình dừng xe gọi điện cho chị ấy. Gọi không biết bao nhiêu lần chị ấy không nghe máy, tới lúc có chuông đổ thì number busy. Mình chờ thêm lúc nữa lại gọi lại và rồi thêm 4 hay 5 cuộc gì đó chị ấy nghe máy. Bảo mình màng hàng vào cho coi. Mình mang vào và mở ra cho 2 vợ chồng chị ấy xem. Ôi thật hơi đen đủi tí là cái đáy thùng nó có tí bui bẩn (hàng em mới nhập về mấy chục thùng buổi sáng, mới mở ra kiểm hàng kĩ lưỡng rồi mang đi cho khách chứ em không bán hàng cũ hay qua sử dụng...). Ông chồng lấy tay quyệt thấy có bụi bảo hàng này là cũ không lấy. Mình đứng 1 hồi giải thích là bọn cháu mới nhập về sáng nay cả 1 lô, mở ra kiểm tra cẩn thận không bị xây xước. Ông ấy chẳng nói câu gì quay ngoắt phát lên tầng với anh mắt khinh thường mình. Còn chị vợ thì nhắn nhó bảo anh chị khó tính lắm em thông cảm thôi em về đi chị không lấy đâu em, chiều vợ chồng chị qua xem lấy cái mới. Mình vừa nóng, vừa bực bực trong lòng. Đành phải mang hàng về công ty, và rồi chị ấy và chồng chị ta mất hút luôn. Mình còn khôgn thèm kì nhèo đồng tiền công mang hàng qua coi như free.

Nhiều lúc thật thà thì người ta lại không tin, còn lắm trường hợp khách nhiều tiền tới vẻ thái độ khinh khinh mình. Nhiều khi mắng bên mình xơi xơi vì chẳng may mình tắc đường tới muộn. Mình cũng ngậm ngùi thôi. tự nhủ họ là khách hàng mà.

điều 1 : khách hàng luôn 2 đúng
điều 2: khách hàng sai xem lại điều 1

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

16/12/2013

Trời Hà Nội vẫn lạnh cóng cả tay, đánh máy thật là khó khăn. Khách hàng chuyển sang gọi hỏi nhiều về chăn điện và đèn sưởi nhà tắm, Cả hai đều có chức năng làm ấm không khí với mùa đông miền Bắc lạnh giá.

Bên mình bắn chăn điện, thảm điện và đèn sưởi. Nhưng nếu mình có tiền mình sẽ chỉ sắm đèn sưởi thôi. Bởi mình thấy rằng anh sáng nó tạo là ánh sáng hồng ngoại làm ấm tức thì, bật lên cái nóng luôn, tia hồng ngoại lại cũng tốt cho sức khỏe con người nữa, không làm hại da. Và đặt nó trong phòng ngủ, phòng tắm đều được, bật tí ấm phòng lên thì tắt ngay. Còn đi tắm thì bật tí lúc tắm, không dùng điện liên tục. Chỗ mình bán chăn điện của Nhật ới cả Hàn nhưng mình thấy kê kê. Mình ko đam dùng đơn giản thế này là đắp 1 mảng điện lên người, dù là nó có Vôn và công suất bị giảm thế xuống rất nhỏ nhưng từ trường nó toát ra mình nghĩ là cũng chẳng tốt, có ai kiểm chứng được điều đó đâu, tuy rằng cứ nói rất nhỏ nhưng mà nó ảnh hưởng ra sao có trời mà biết được. Mình thà mua đệm thường nằm ấm còn hơn, mà cái chăn điện đâu có giặt được dễ dàng đâu, phải đi giặt khô đấy các mẹ ạ. Không chơi giặt tay đâu nhá, không tốt đâu nhanh hỏng dây điện bên trong lắm đấy.

Haizzz có những mình bán mà mình có thích dùng đâu, Hay mình lạc hậu quá nên nghĩ vậy, các nước xứ lạnh nó dùng chăn điện từ lâu lắm rồi.

À mà hôm nay có một anh hồn nhiên hỏi mình mua bộ nồi 5 đáy đi dùng cho bếp gas, nhưng thực sự mình thấy không thiết thực. Dù răng biết là nồi đấy tốt, xào nấu tha hồ khôgn lo hỏng, không cháy gì, nhưng cái gì cũng có hai mặt, mà nấu bếp gas đâu nhất thiết phải dùng nồi tới mức độ phải dùng nồi dày vậy. THà các mẹ cứ dùng bếp từ đi, dùng bộ nồi đó còn dễ chịu hơn nhỉ hi hi. Nhưng khách hàng muốn là mình chiều, nhưng nhắc lại là mình có nguyên tắc riêng của mình.

Lạnh quá muốn được cái tuối chườm ôm ấp tí nhỉ ?

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Mình cũng tập tành làm sale online. Mình không hiểu sao mọi người cứ phải order hàng, chuyển tiền rồi đợi cả mấy tuần mà chả thấy hàng đâu trong khi hàng sẵn có đầy mà giá rổ cũng chả chênh mấy đồng (có khi còn chả chênh nếu tính các loại phí và chi phí cơ hội khác) @_@

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

17/12/2013

Trời hửng nắng ấm lên và có vẻ là khí trời đang ấm dần lên thì phải. Hôm nay móc meo quá chẳng có khác nào từ sáng tới giờ đặt hàng. Tất cả moị người ai nấy tấp nập đơn, sao có mình đen vậy. Ngày nào cũng chăm làm lém, suốt ngày ngồi viết bài đăng tin tư vấn thế mà dạo nay cái duyên ăn khách biến đi đâu mât tăm tích luôn. Cỏ lẻ phải thường xuyên niệm thần tài, hi hi.

Ngồi lại nhớ lại hồi mới vào làm online có nhiều khách gọi điện mình tư vấn con kém kém, họ cứ hẹn mình chiều qua xem hàng hay cân nhắc gọi lại. Mình là mình tin tưởng mình chờ, mình gọi lại mà lần nào cũng thấy bận à. Rồi dần dần mình nhận ra 1 điều khách hàng mà hay bảo bận họp hành gì gì đó là kiểu gì cũng là cuộc họp 3 năm không xong, hè hè.

Hồi mới vào tất cả khách hàng gọi tới anh giám đốc bảo mình lưu tất cả vào file và cứ thế gọi lại hỏi han. Nhiều khi mình thấy gọi lại nhiều thật là khó chịu. Anh ấy bảo phải săn khách hàng như săn mồi vậy, săn tới săn lui chán lên sẽ mệt là mua.

Nhưng mình thì mình lại nghĩ khác, mình tập chung vào khách có tiềm năng chút, mình cảm nhận qua cách họ hỏi mình và mình tư vấn. Và làm thế nào để khách hàng tìm tới mình chứ mình tìm khách hàng thì giữa biển người bao la biết đâu cho hết, chỉ có thể đánh vào 1 tập khách hàng nào đó thôi, đâu đánh hết được. Lại phải tích thêm kiến thức marketing để thu hút khách.

Nhưng rồi mình lại nhận ra là khách hàng mua lại lần nữa rất tí tỉ lệ thấp, hay là do hàng hóa mình bán ra quá tốt dùng mãi chưa hỏng chăng...cũng có khách giới thiệu cho người thân, bạn bè nhưng cũng không nhiều, Mình để ý thấy toàn là khách hàng mới thôi. Khách cũ quay lại khá ít.

Nguyên nhân là gì đây ?

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Chán ghê máy bữa nay chẳng bán được gì cả, mà buồn thối ruột à. Không biết các mẹ có ế ẩm như em không

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Cho em nhập hội saler với......Chúc các mẹ năm mới nhiều tài lộc, tiền tiêu rủng rỉnh, nhiều oder nha....HAPPY NEW YEAR cả nhà ợ.

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Buồn thế mấy hôm nay chẳng bán được gì cả, thi thoảng khách hỏi lèo tèo à, ế chỏng ế chơ ra ấy. Nhiều lúc mình tư vấn nhiệt tình thế. thế mà ko ai thèm ủng hộ, toàn bảo là còn suy xét, mình biết ngay là suy xét và sẽ chẳng mua. Có khi khách hàng tiềm năng thì sao, tự an ủi mình vậy

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

em là SEO, không phải là saler nhưng em cũng đang tập tọe làm saler. nhưng cũng như bác ý, khách hỏi ít quá, hư hự tết đến rồi mà ảm đạm quá đi

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Mình thì hơi khác một chút mình chuyên về marketing với seo thoai. Nói chung cũng khá là mệt đấy ợ. Ngồi và làm việc trên máy tính nhiều khi thấy khó chịu lắm ạ

 

Ðề: Mẹ nào là saler vào tâm sự nhé !

Có mẹ nào muốn kinh doanh thêm về áo giữ nhiệt HQ hay Mỹ phẩm HQ ko thì liên hệ với mình nhé!! Thời buổi khó khăn thêm thắt được đồng nào hay đồng đấy