Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến hai loại quảng cáo phổ biến trên Facebook: quảng cáo tương tác và quảng cáo tin nhắn. Cả hai đều là những công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, nhưng lại phục vụ những mục tiêu khác nhau. Vậy, khi nào nên ưu tiên quảng cáo tương tác và khi nào quảng cáo tin nhắn sẽ hiệu quả hơn? I. Chạy quảng cáo tương tác facebook là gì? "Chạy quảng cáo tương tác Facebook là thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến, đặc biệt là trên nền tảng Facebook. Nó đề cập đến việc sử dụng các công cụ và tính năng quảng cáo của Facebook để tăng cường mức độ tương tác của người dùng với bài viết, trang (fanpage) hoặc nội dung quảng cáo của bạn. Vậy, quảng cáo tương tác Facebook là gì? Quảng cáo tương tác Facebook là hình thức quảng cáo tập trung vào việc khuyến khích người dùng thực hiện các hành động tương tác với nội dung quảng cáo, bao gồm: Like (Thích): Bày tỏ sự yêu thích hoặc đồng ý với nội dung. Comment (Bình luận): Để lại ý kiến, phản hồi hoặc tham gia thảo luận. Share (Chia sẻ): Lan truyền nội dung đến bạn bè và người theo dõi của họ. Click (Nhấp chuột): Nhấp vào hình ảnh, video hoặc liên kết trong quảng cáo. Mục tiêu chính của quảng cáo tương tác là tạo ra sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng, tăng cường nhận thức về thương hiệu, xây dựng cộng đồng và thúc đẩy hành động mua hàng. Để chạy quảng cáo, nhiều người đã nuôi via facebook có độ Trust cao, uy tín để lên camp nhanh. II. Chạy quảng cáo tin nhắn facebook là gì? Quảng cáo tin nhắn Facebook (còn được gọi là quảng cáo Messenger) là một loại quảng cáo trên nền tảng Facebook, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua ứng dụng Messenger. Thay vì chỉ hiển thị quảng cáo trên bảng tin, quảng cáo tin nhắn Facebook khuyến khích người dùng chủ động nhắn tin cho doanh nghiệp để tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ hoặc nhận hỗ trợ. Cách hoạt động của quảng cáo tin nhắn Facebook: Hiển thị quảng cáo: Quảng cáo có thể xuất hiện ở nhiều vị trí trên Facebook, bao gồm Bảng tin (News Feed), Instagram, Messenger và Audience Network. Kêu gọi hành động: Quảng cáo thường đi kèm với nút kêu gọi hành động (Call-to-action) như "Gửi tin nhắn", "Nhắn tin ngay", "Tìm hiểu thêm" hoặc "Liên hệ chúng tôi". Chuyển đến Messenger: Khi người dùng nhấp vào nút kêu gọi hành động, họ sẽ được chuyển đến hộp thoại chat trong Messenger với Fanpage của doanh nghiệp. Tương tác và tư vấn: Tại đây, người dùng có thể đặt câu hỏi, nhận tư vấn, tìm hiểu thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ và tương tác trực tiếp với doanh nghiệp. >> Xem thêm: tool seeding chuyên nghiệp, hiệu quả nhất III. Nên chạy quảng cáo tương tác hay tin nhắn? Review chi tiết Việc lựa chọn giữa quảng cáo tương tác và tin nhắn phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của chiến dịch quảng cáo của bạn. Dưới đây là một số điểm khác biệt chính giữa hai loại quảng cáo này: - Quảng cáo tương tác: Mục tiêu: Tăng mức độ tương tác của người dùng với bài viết hoặc trang của bạn, bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ và lượt xem video. Ưu điểm: Giúp tăng nhận thức về thương hiệu và độ phủ sóng của trang. Tạo dựng cộng đồng và tương tác tự nhiên với khách hàng. Chi phí thường thấp hơn so với quảng cáo tin nhắn. Nhược điểm: Khó đo lường trực tiếp hiệu quả về doanh số bán hàng. Không thu thập được thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng. - Quảng cáo tin nhắn: Mục tiêu: Khuyến khích khách hàng tiềm năng nhắn tin trực tiếp cho trang của bạn để được tư vấn, hỗ trợ hoặc đặt hàng. Ưu điểm: Tạo cơ hội tương tác trực tiếp và cá nhân hóa với khách hàng. Dễ dàng đo lường hiệu quả về doanh số bán hàng. Thu thập được thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng. Nhược điểm: Chi phí thường cao hơn so với quảng cáo tương tác. Đòi hỏi đội ngũ hỗ trợ khách hàng trực tuyến.
