Thông tin: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Xưa nay người Trung Quốc vẫn được coi là không có đối thủ trong việc bán hàng. Tại sao họ lại có được thành công ấy? Phải chăng người Trung Quốc nắm giữ những bí quyết trong nghệ thuật bán hàng? Tôi xin chuyển tới các bạn bài viết về cái "sự bán hàng" ở Trung Quốc dưới góc nhìn của một khách du lịch người Việt Nam.
Cá nào cũng “ vớt”
Chừng như mọi người bán hàng Trung Quốc đều quán triệt lời thề “không cho chúng nó thoát”. Họ giữ khách hàng bằng mọi giá. Một hôm tôi đưa mấy người bạn đến một tiệm ăn Quảng Đông tôi từng ăn trước đó ( với nhóm bạn khác). Ngồi vào ghế, người bồi bàn nhận ra ngay khách quen và hỏi :” Thưa ông, có ăn món nấm xào hôm trước? ít dầu mỡ và ít cay phải kông ạ? Tôi giật mình. Làm sao huấn luyện nhân viên mình nhớ được như thế? Mỗi quán ăn ở Côn Minh đều tặng một gói khăn giấy. Rẻ tiền và lịch sự. Nhưng đáng sợ lắm : mỗi gói đều có in địa chỉ, sơ đồ đến quán để khách chìa ra cho tài xế taxi. Sư phụ nghề tiếp thị, còn gì nữa?

Chúng tôi vào hiệu thuốc Đồng Nhân Đường trên đường thăm thắng cảnh Thạch Lâm về được cô hướng dẫn nhiệt tình thuyết phục ghé thăm. Ai cũng biết cô có hoa hồng của nhà thuốc. Nhưng vào xem, lại hiểu thêm mấy chiêu tiếp thị nữa. Họ chuẩn bị “ vớt” khách vào lưới khá công phu : in tờ giới thiệu các toa thuốc bằng chữ Việt! Bên phòng cạnh, họ nói tiếng Mã Lai! Cũng có chiêu như mãi võ sơn đông : đưa lò lửa nung đỏ dây xích, sờ tay vào dây xích rồi xoa thuốc trị phỏng. Chừng ấy chưa đủ “đánh ngã” khách Việt cứ cười cười, họ đưa ra 6 đông y sĩ bắt mạch miễn phí. Xem ra nghề của thầy cũng xoàng, tôi nhờ thầy bắt mạch, thầy đóan sai, bảo tôi mua thuốc bổ. Nhưng chung quanh mọi người ai cũng tò mò xem mạch vào có lẽ 10 ca cũng trúng vài ca nên họ bán được kha khá thuốc, rất đắt, có lẽ đã gồm luôn phí tiếp thị. Truyền thông tốt nhất, khai thác tối đa tâm lý khách hàng, họ vớ được mớ “cá” to.

Chạy trời cũng … dính

Nhưng “hiểm tai” lớn nhất ở Trung Quốc là nạn nói thách. Ở đâu cũng nói thách, cả ở siêu thị, department store ( trung tâm thương mại). Tôi có 1.001 chuyện cười vỡ bụng về thuật nói thách vô hạn độ của người Trung Quốc.

Anh Bành Khanh, chủ cơ sở dầu Trường Sơn, mỗi lần đến một điểm du lịch mới, là rao lên: “khai đao!” để nhắc mọi người cùng đi nhớ đến cái đao “cẩu đầu trảm” của các điểm bán hàng. Anh kể: Tôi vào một tiệm hàng điện máy. Hỏi giá một món, họ nói 1.000. Tôi trả 100 và nói thêm, tôi ở Việt Nam qua, anh nên bán hữu nghị. Họ gật: Ô, Việt Nam – Trung Hoa, núi liền sông, bán cho anh vui! Đúng lúc ấy, sau lưng tôi một người khác trả giá cùng món hàng tôi mua, họ bán 70! Trời ơi, đó là nhờ núi liền núi, sông liền sông, họ bán cho… họ vui!

Núi liền núi, sông liền sông, họ bán cho… họ vui!

Vào một shop Thượng Hải, tôi mua một áo khoác. Nói giá 600, tôi trả 100. Cô bán hàng xinh như mộng nói nhỏ vào tai tôi : tôi bán nhưng đừng cho mấy người đứng gần biết giá này vì họ giận tôi. Anh phiên dịch thật hóm hỉnh dịch luôn: cô nói cô ấy bán nhưng đừng cho mấy người đó biết, sợ họ biết mình ngu! Và chúng tôi cười tưng bừng, không biết mình có ngu không.

Có người khen, họ lành tính, mình trả bao nhiêu cũng được, không chửi. Không đốt phong long! Nhưng tôi lại nghĩ, họ lành tính vì mình trả bao nhiêu cũng dính. Mỗi lần trả giá, họ không bán, hình như tôi mừng hơn vì thấy mình.. chưa bị ngu và có khi họ bán mà tôi phải chạy mất dép.

Nhưng phải phục họ một điều, họ đoàn kết và hỗ trợ nhau hết mình để “không cho khách hàng thoát”. Tôi đi mua bộ cờ tướng to. Người bán chỉ có bộ nhỏ. Anh dẫn tôi sang một cửa hàng khác khá xa. Mua được 5 bộ, tôi trả tiền cho một người, không đủ ngôn ngữ để nói muốn mua cả bộ của người dắt đường. Anh ôm bộ cờ không bán được trở về, vui vẻ. Không phiền hà. Bạn hãy đến Trung Quốc hỏi thăm, hầu như ai cũng sẵn sàng dẫn khách hàng đến cho bạn mình bán được hàng nếu họ không có hàng. “Lọt sàng xuống nia”, họ vẫn kiên định “không cho chúng nó thoát”.

Xem ra có điều cần học họ, có điều nên tránh làm như họ, nhưng nói chung, các doanh nghiệp Việt Nam đi cùng đoàn đều bái phục nghệ thuật giữ khách, thuyết khách của họ.
bài viêt trích từ hoclamgiau.vn

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Tung Của mà..................................................................

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Đúng là Tàu khựa

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

còn nhiều chiêu kinh khủng lắm,hôm trước mình vừa được đọc,để hôm nào tìm rồi pót lên cho mọi người cùng đọc.

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Bọn Trung Quốc khôn lắm , bao nhiêu lần người VN bị nó lừa rùi nhưng mà không chơi với nó cũng không đc

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Người Trung Quốc đoàn kết
Người VN không đoàn kết
Câu hỏi: Nguyên nhân là gì ?
Trả lời: Bất công xã hội

Bất công nghĩa là cướp, hớt tay trên của nhau một cách công khai và ... đúng luật
người bị cướp hận kẻ cướp, kẻ cướp nhỏ hận kẻ cướp lớn
người Việt thường phải thủ thế cho mình khi đứng trước 1 người lạ có lẽ là vì không biết đó là ta hay địch (ta không ít nhưng địch cũng nhiều)
thế nhưng chỉ cần 1 bên bắt chuyện làm quen và biết là "ta" rồi thì không khí hòa bình nổi lên và tinh thần đoàn kết cũng khá cao ạ

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Người VN đoàn kết trong chiến tranh thôi , sống trong hòa bình cùng nhau làm giàu thì mạnh ai người ấy sống hic hic

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Nhưng vẫn thích cái đoạn họ dẫn khách sang cửa hàng khác và vui vẻ quay về còn ở VN thì sao nhỉ??????????????

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Nguyên nhân sâu xa của việc này cũng là do dự khác biệt về văn hóa, môi trường kinh tế mà ra chứ không phải là sự khác biệt về trình độ nhận thức của người Việt hay người Tàu. Hiện nay cái trò đốt vong long đã và đang dần rời xa xã hội Việt nam rồi. Khi kinh tế hội nhập thì còn người sẽ buộc phải thay đổi nhận thức và hành vi bán hàng thôi.

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Đừng học theo mấy trò khôn vặt của người Trung Quốc, mấy cái không vặt đó chẳng bền vững đâu.

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Đồng ý với bác Kiên vấn đề này !!

Đã gọi là làm ăn phải tính đến chuyện dài lâu, gạt được 1-2 lần thôi thì bản thân khách đó đã không quay lại cửa hàng đã đành mà còn rêu rao thêm nữa thì ....

Cách làm của người Trung Quốc chỉ là làm được đối với khách du lịch thôi, mình cũng tin là họ chí có thu nhập chứ không thành công hay giàu từ cách kinh doanh đó !

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

trung quốc đúng là quá lắm chiêu.

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

VN thì bảo là ở đây có mỗi loại này thôi , chỗ khác cũng ko có

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Hi hi bài viết của em đc MOD đọc hạnh phúc quá , đồng ý với y kiến của bác Kiên .

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

VN phải đoàn kết không bọn Trung Quốc nó cười cho .

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Trung Quốc là quái chiêu và lắm chiêu

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

Khiếp chặt chém khách như thế thì họ mua của mình 1 lần cũng chạy rồi.vậy sao buôn bán lâu dài được nhỉ

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

em oánh dấu chờ các "nghệ thuật" tiếp theo. nói chung k thích dân Trung Quốc. quá khôn ạ!

 

Ðề: Nghệ thuật bán hàng của người trung quốc

bọn trung quốc mình dại với nó nhiều lần rùi , biết thế nhưng mà vẫn cứ dại với nó chứ