Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi webmaster, 13/5/2012.

  1. webmaster

    webmaster Stay hungry. Stay foolish

    Tham gia:
    16/12/2006
    Bài viết:
    13,308
    Đã được thích:
    36,142
    Điểm thành tích:
    6,063
    Nhân Ngày của Mẹ (13/05), tác giả cuốn sách “Business to Business Selling” Geoffrey James đã có bài viết gửi tặng các độc giả và tri ân người mẹ quá cố của mình.

    Những điều mẹ dạy tôi luôn áp dụng được trong nghề sales. Xin chia sẻ đến độc giả những lời khuyên bà răn tôi nhân Ngày của Mẹ (13/05). Những bài học này trở thành công thức chắc chắn cho bất cứ sự thành công nào trong bán hàng.

    [​IMG]

    1. “Không mở quà khi chưa nói lời cảm ơn”

    Mẹ tôi đặc biệt đề cao lời cám ơn. Trong tâm trí bà, sẽ thật khiếm nhã khi hưởng thụ một món quà mà chưa hồi đáp với người gửi. Vì vậy, mỗi dịp Giáng sinh, trước khi sà vào món đồ chơi của những người họ hàng gửi tới, chúng tôi phải ngồi vào bàn viết thư cảm ơn.

    Nhiều năm sau, tôi được biết bà luôn áp dụng nguyên tắc này trong công việc bán hàng của mình. Bất cứ khi nào quản lý cửa hàng trích phần trăm cao hơn, hoặc đưa ra những chính sách thỏa đáng, bà liền viết thư cảm ơn đúng ngày hôm đó.

    Với kỷ luật đơn giản như vậy, ban quản lý cửa hàng luôn nhớ và dành những điều tốt đẹp cho mẹ tôi.

    2. “Luôn mặc đồ lót sạch”

    Bà luôn nhắc nhở chúng tôi ăn mặc sạch sẽ. Quan điểm của bà là cách duy nhất để mặc đẹp là ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ từ trong ra ngoài.

    Theo quan sát của mẹ tôi, đúng hay sai, mọi người đánh giá dựa trên ngoại hình của bạn. Bà cũng thường xuyên chỉ ra rằng, trong mọi yếu tố tạo nên ngoại hình của bạn, một trong những điều bạn có thể kiểm soát tốt nhất là cách ăn mặc.

    Bà tin rằng, cách bạn ăn mặc phần nhiều phản ánh cách bạn nhìn nhận về người khác. Thật khó có được cái nhìn sắc sảo nếu bản thân bạn cũng vận đồ toềnh toàng, thậm chí người đối diện còn chẳng buồn nhìn bạn.

    3. “Tục tĩu kiềm chế trí tưởng tượng”


    Mẹ luôn dặn chúng tôi một câu duy nhất, đó là “Giữ mồm giữ miệng”. Đây cũng là lời khuyên cho những người làm kinh doanh, đặc biệt nếu bạn làm sales.

    Một số người làm kinh doanh dùng từ tục tĩu, thậm chí khiêu dâm để khoác lác với người khác. Tuy nhiên, vì quá phổ biến và tầm thường, thứ ngôn ngữ này thường xuyên gây mất lòng người khác.

    Thật không may, chửi thề, như hầu hết các thói quen, dễ dàng tiếp nhận và khó phá vỡ. Vì vậy, việc xóa bỏ “rác” từ vựng trước khi bạn vô tình để khách hàng tự hỏi liệu họ có nên làm kinh doanh với người tầm thường như vậy không.

    4. “Nếu không thể nói lời tốt đẹp, tốt nhất đừng nói gì cả”

    Mẹ tôi không khoan thứ cho những người “ngồi lê đôi mách”, ăn nói “độc mồm độc miệng”. Với sự kín kẽ của mình, những người làm việc với bà, gồm khách hàng tin tưởng chia sẻ với bà những điều họ chưa từng tiết lộ với ai.

    Bán hàng cần nhất sự tin tưởng. Một khi mọi người ngừng tin bạn một phút, cũng là lúc bạn vô hình dung đẩy họ về phía đối thủ cạnh tranh.

    “Bức vách có tai”. Khi bạn tuôn ra những lời nanh nọc, nó sẽ lan truyền đi rất nhanh. Vì vậy, nếu muốn một mối quan hệ tốt đẹp, hãy “uốn lưỡi bảy lần trước khi nói”.

    5. “Đừng quan tâm người khác làm gì”

    Tôi nhớ là mẹ tôi đã tức giận khi nói về điều này. Bà không công bằng. Bà đã hủy hoại đời sống xã hội của tôi. Tôi đã khiến bản thân trở nên kém hấp dẫn hơn. Thật tệ…

    Giờ đây, khi đã là cha của hai con nhỏ, tôi đã biết đích xác ý nghĩa sâu xa trong lời nói của bà. Quan trọng hơn, tôi nhận ra rằng, khi bạn chưa trưởng thành đừng để áp lực đưa bản thân làm điều gì đó ngu ngốc. Một chiến lược kinh doanh sẽ thất bại nếu bắt chước hành vi của công ty khác trong lĩnh vực của bạn.

    Đó là lý do tôi nghi ngờ bất cứ ai tuyên bố xanh rờn mình đã được giảng dạy, được thực hành trong điều kiện tốt nhất. Mỗi công ty là duy nhất, do đó phải có công thức duy nhất cho sự thành công. Chạy theo số đông là con đường nhanh nhất khiến bạn tầm thường.

    6. “Thôi đừng tiếc rẻ con gà quạ tha”

    Mẹ tôi phải đối mặt với rất nhiều thách thức trong cuộc sống: một thai nhi chết lưu trong bụng khi 20 tuổi, một scandal ly hôn năm 30 tuổi, ung thư vú ở tuổi 40. Tuy vậy, mẹ tôi sống với tâm thế của người biết đón nhận vì đơn giản bà sống với hiện tại chứ không phải quá khứ.

    Tôi nhớ là chưa bao giờ nghe bà phàn nàn dù chỉ một lần về những gì đã xảy ra. Thay vào đó, bà nỗ lực tìm kiếm những thứ để hưởng thụ cuộc sống tại thời điểm đó.

    Đó là một niềm tin vô cùng quý giá nếu bạn sống phụ thuộc vào doanh số bán hàng. Bất biết bạn có tài năng hay không, sản phẩm tuyệt hảo hay chưa, những hợp đồng của bạn sẽ tiến triển tốt. Tập trung vào quá khứ còn tồi tệ hơn là vô dụng. Hãy học những điều bạn có khả năng và di chuyển về phía trước.

    Tân Hoa
    Theo TTVN/INC
    Nguồn: Cafef
     

    Xem thêm các chủ đề tạo bởi webmaster
    Đang tải...


  2. doquangvinhlc

    doquangvinhlc Thành viên chính thức

    Tham gia:
    4/4/2012
    Bài viết:
    181
    Đã được thích:
    47
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Mình thích điều thứ 5, vì đó cũng là phương trâm của mình. Thanks bạn vì bài viết hay nhé
     
    comchaynb thích bài này.
  3. uhohwtf

    uhohwtf Thành viên tích cực

    Tham gia:
    26/5/2011
    Bài viết:
    533
    Đã được thích:
    428
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Bài này hay kinh khủng, có thể nói là hay nhất của anh bhkien từng sau tầm và chia sẻ, rất cám ơn anh

    2. Luôn mặc đồ lót sạch: cái này tấn công vào tâm lý "khuất mắt trông coi" của chúng ta, cái không ai nhìn thấy thì sao cũng được. Một ví dụ khác là nhiều người đi tất thủng lỗ, tất đi lâu ngày không giặt mùi ơi là mùi... cũng không sao. Hình dung xem nếu chả may gặp phải tai nạn, bạn sẽ nằm trên giường để băng bó hay cấp cứu thì quần lót và tất không sạch sẽ hay có vấn đề liệu trông như thế nào?
    3. Nói tục tĩu: chuẩn 100% cho dân sale các công ty FMCG
    4. Mẹ nói quá đúng
    5. Mẹ nói giống Steve Job quá, hoàn toàn đồng ý
    6. Cái này khó làm lắm, ai thành công ở mục này coi như thành nhân
     
    Bebilon Balanban0nline thích.
  4. haitintin74

    haitintin74 rất thơm & thơm rất lâu..

    Tham gia:
    19/8/2010
    Bài viết:
    27,755
    Đã được thích:
    15,369
    Điểm thành tích:
    7,763
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    2. “Luôn mặc đồ lót sạch”

    Bà luôn nhắc nhở chúng tôi ăn mặc sạch sẽ. Quan điểm của bà là cách duy nhất để mặc đẹp là ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ từ trong ra ngoài.

    Theo quan sát của mẹ tôi, đúng hay sai, mọi người đánh giá dựa trên ngoại hình của bạn. Bà cũng thường xuyên chỉ ra rằng, trong mọi yếu tố tạo nên ngoại hình của bạn, một trong những điều bạn có thể kiểm soát tốt nhất là cách ăn mặc.

    Bà tin rằng, cách bạn ăn mặc phần nhiều phản ánh cách bạn nhìn nhận về người khác. Thật khó có được cái nhìn sắc sảo nếu bản thân bạn cũng vận đồ toềnh toàng, thậm chí người đối diện còn chẳng buồn nhìn bạn.

    "Ăn cho mình - mặc cho người", ông bà m vẫn day thế nhỉ?

    Một lân nữa Tks Kiên có nhiều nguồn hay quá.
    Vui vì..hình như m cũng đã biết làm một số việc.....Văn hóa kinh doanh
     
    Sửa lần cuối: 24/5/2012
  5. webmaster

    webmaster Stay hungry. Stay foolish

    Tham gia:
    16/12/2006
    Bài viết:
    13,308
    Đã được thích:
    36,142
    Điểm thành tích:
    6,063
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Cám ơn chị,

    Kinh doanh là làm đẹp cho đời mà.
     
  6. ms.tran137

    ms.tran137 M&C Shop

    Tham gia:
    19/7/2011
    Bài viết:
    486
    Đã được thích:
    153
    Điểm thành tích:
    43
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Bao giờ em mới làm đẹp được cho đời đây, trước là đời em, tiếp là đời con, sau là đời chung???? :((
     
    incoi2410ban0nline thích.
  7. ngocben

    ngocben Thành viên tập sự

    Tham gia:
    6/5/2011
    Bài viết:
    3
    Đã được thích:
    1
    Điểm thành tích:
    3
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    mình rất thích bài viết này. cảm ơn nhiều nhé (u)
     
  8. chacahungquy

    chacahungquy www.anngonnhatrang.com

    Tham gia:
    5/9/2011
    Bài viết:
    18,884
    Đã được thích:
    5,653
    Điểm thành tích:
    3,063
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    “Nếu không thể nói lời tốt đẹp, tốt nhất đừng nói gì cả”

    Mẹ tôi không khoan thứ cho những người “ngồi lê đôi mách”, ăn nói “độc mồm độc miệng”. Với sự kín kẽ của mình, những người làm việc với bà, gồm khách hàng tin tưởng chia sẻ với bà những điều họ chưa từng tiết lộ với ai.

    Bán hàng cần nhất sự tin tưởng. Một khi mọi người ngừng tin bạn một phút, cũng là lúc bạn vô hình dung đẩy họ về phía đối thủ cạnh tranh.

    “Bức vách có tai”. Khi bạn tuôn ra những lời nanh nọc, nó sẽ lan truyền đi rất nhanh. Vì vậy, nếu muốn một mối quan hệ tốt đẹp, hãy “uốn lưỡi bảy lần trước khi nói”
    .

    ---> Vẫn còn nhiều mục tiêu cần phấn đấu ^^. Cảm ơn a Kiên:D
     
  9. ong mật

    ong mật Bạn đồng hành của bé!

    Tham gia:
    17/5/2012
    Bài viết:
    7,882
    Đã được thích:
    3,549
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Bài viết rất hay, xúc động, cần thiết cho tất cả mọi người chứ k riêng người bán hàng nhỉ
     
  10. banhbotloc2012

    banhbotloc2012 Mẹ Buzi và Ken

    Tham gia:
    25/6/2012
    Bài viết:
    2,398
    Đã được thích:
    529
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Mình rất thích bài viết này (u)(u)(u)(u)(u)
     
  11. lethuy8868

    lethuy8868 No pain. No gain.

    Tham gia:
    2/3/2012
    Bài viết:
    18,070
    Đã được thích:
    5,185
    Điểm thành tích:
    3,063
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Điều thứ 5 thứ 5 thứ 5 :rock::rock::rock:


    6. “Thôi đừng tiếc rẻ con gà quạ tha”


    Mẹ tôi phải đối mặt với rất nhiều thách thức trong cuộc sống: một thai nhi chết lưu trong bụng khi 20 tuổi, một scandal ly hôn năm 30 tuổi, ung thư vú ở tuổi 40. Tuy vậy, mẹ tôi sống với tâm thế của người biết đón nhận vì đơn giản bà sống với hiện tại chứ không phải quá khứ.

    Tôi nhớ là chưa bao giờ nghe bà phàn nàn dù chỉ một lần về những gì đã xảy ra. Thay vào đó, bà nỗ lực tìm kiếm những thứ để hưởng thụ cuộc sống tại thời điểm đó.

    Đó là một niềm tin vô cùng quý giá nếu bạn sống phụ thuộc vào doanh số bán hàng. Bất biết bạn có tài năng hay không, sản phẩm tuyệt hảo hay chưa, những hợp đồng của bạn sẽ tiến triển tốt. Tập trung vào quá khứ còn tồi tệ hơn là vô dụng. Hãy học những điều bạn có khả năng và di chuyển về phía trước.
     
  12. yuumedress

    yuumedress

    Tham gia:
    16/2/2012
    Bài viết:
    10,049
    Đã được thích:
    1,852
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    những việc hôm nay làm là để dành cho con mai sau nhỉ.
     
  13. Trần Thủy Tiên

    Trần Thủy Tiên Thành viên tập sự

    Tham gia:
    18/8/2012
    Bài viết:
    5
    Đã được thích:
    1
    Điểm thành tích:
    3
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Mình thích điều thứ 5 vì mình đang thực hiên nó hàng ngày.
    Bài viết rất có ý nghĩa
     
  14. mei_cherry

    mei_cherry Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    9/7/2012
    Bài viết:
    321
    Đã được thích:
    36
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    cảm ơn mẹ nó, bài viết rất hay
     
  15. thuhang84

    thuhang84 0129 689 1111

    Tham gia:
    17/5/2012
    Bài viết:
    1,751
    Đã được thích:
    402
    Điểm thành tích:
    123
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Bài viết thật ý nghĩa, cảm ơn anh Kiên nhiều.
     
  16. bamexitin

    bamexitin Thành viên chính thức

    Tham gia:
    25/4/2012
    Bài viết:
    161
    Đã được thích:
    37
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    những bài học về kinh doanh không bao giờ cũ, bài viết hay, đánh dấu học hỏi ghi nhớ
     
  17. comchaynb

    comchaynb Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    12/7/2012
    Bài viết:
    3,045
    Đã được thích:
    692
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Cảm ơn anh bhkien, bài viết thật hay và sâu lắng. Đọc xong là ngấm liền. Em xin phép copy vào blog của em ạ.
     
  18. bamexitin

    bamexitin Thành viên chính thức

    Tham gia:
    25/4/2012
    Bài viết:
    161
    Đã được thích:
    37
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    giờ mình xài facebook thôi ah, ít viết blog lắm, mẹ này blog là gì đăng xong share mọi nguoi nhen
     
  19. mecunkute

    mecunkute Thành viên rất tích cực

    Tham gia:
    16/10/2012
    Bài viết:
    1,422
    Đã được thích:
    156
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Bài viết hay!
    Mình thích điều thứ 4. Nếu không nói được điều gì tốt đẹp thì đừng nói điều gì. Mẹ mình vẫn hay nói với bọn mình như thế mỗi khi nói không tốt về ai.
    Cảm ơn bạn về bài viết!
     
  20. namhangthung

    namhangthung foodsach.com-0945555333

    Tham gia:
    5/3/2009
    Bài viết:
    13,515
    Đã được thích:
    2,645
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Những bài học bán hàng mẹ dạy tôi từ tấm bé

    Rất cô động và xúc tích, dễ hiểu, em thích cái cách viết bài rất mộc mạc này !
     

Chia sẻ trang này