Click Here to Download: https://ouo.io/sT76LuS Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen By: Wolfgang W. Osterhage Publisher: Springer Vieweg Print ISBN: 9783662456590, 3662456591 eText ISBN: 9783662456606, 3662456605 Copyright year: 2016 Format: PDF Available from $ 29.99 USD SKU 9783662456606 Dieses Buch geht über IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen. Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt. Die für Kontinuität erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt. Am Beispiel der Ersatzteillogistik für Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt. Schließlich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfallleitlinien und -handbüchern.
