Vừa qua có rất nhiều bài báo miêu tả môi trường làm việc khắc nghiệt, kinh khủng tại công ty bán lẻ trực tuyến Amazon. Thậm chí còn có người phải thốt lên rằng “thà vô gia cư còn hơn phải làm việc cho Amazon”. Trong bài viết, Amazon hiện lên như một môi trường làm việc "kinh hoàng, đau đớn", nơi người ta khích lệ đồng nghiệp dẫm đạp lẫn nhau, nơi xin phép nghỉ bệnh thôi cũng đáng bị kỷ luật. Nghe mà rùng mình! Nhưng có một giai thoại lạ lùng được kể lại bởi chính nhà sáng lập Jeff Bezos trước một nhóm sinh viên trường Princeton trong kỳ tốt nghiệp, dường như lại trái ngược hẳn với hình ảnh đáng sợ ấy. Jeff Bezos kể lại rằng, ngày xưa ông rất muốn bà ngoại mình bỏ thuốc. Lên mười, ông ngồi tính xem mỗi lần hút thuốc, bà ông đã đánh mất bao nhiêu thời gian trong cuộc đời này. Một lần nọ, khi ngồi trong xe với ông bà, Jeff nói một câu nghe "sốc óc": "Cứ hai phút hút thuốc, bà lại giảm thọ mất chín năm." Lúc đó Jeff thầm mong mình được khen ngợi vì phép toán ấy, kiểu như: "Cháu thông minh quá Jeff ạ. Hẳn cháu đã phải tính toán rất vất vả, nào tìm ra số phút mỗi năm rồi làm phép nhân, chia." Nhưng không, bà của Bezos òa khóc, còn người ông dừng khựng xe bên lề đường cao tốc và nói một câu đeo đẳng Jeff suốt 46 năm sau: "Jeff cháu, một ngày nào đó cháu sẽ hiểu sống tốt còn khó hơn sống khôn". Sau câu chuyện này của Jeff, tờ báo Times đã rút ra một kết luận: "Nhiều năm sau, Jeff đã gây dựng lên một công ty công nghệ bán lẻ khổng lồ nhờ những tính cách tương tự năm nào, đó là thích sửa hành vi cho người khác, thẳng tính, cùng niềm tin to lớn vào sức mạnh của số liệu." Và rồi trong buổi phát biểu tại trường Princeton, Jeff đã chia sẻ với các sinh viên rằng, đừng để trí tuệ "quyến rũ", đó chẳng khác gì tờ vé xổ số, ai cũng cậy vào nó được. "Trí thông minh là món quà, còn lòng tốt là lựa chọn". Có thể, Jeff đã mang niềm đam mê tính toán vào kinh doanh, và văn hóa kỷ luật của Amazon không hề có đến hai chữ "đồng cảm", nhưng trong câu chuyện này, ít nhất Jeff đã nói lên được tác hại của việc quá ư coi trọng các phép toán, con số trong quan hệ giữa người với người. Jeff còn nhấn mạnh, việc con người chọn cách sống tốt với nhau còn quan trọng hơn so với việc đem trí tuệ ra làm thứ vũ khí cùn. (Sưu tầm)
Bài báo này thực ra là một chiêu xử lý khủng hoảng truyền thông của Amazon sau cáo buộc về môi trường làm việc. Có vẻ ông Jeff Bezos này không đáng tin cho lắm. “Thà vô gia cư còn hơn phải làm việc cho Amazon” Câu nói đáng buồn trên là của một người đang làm việc cho công ty bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới Amazon. Với cường độ làm việc kinh khủng cùng những chính sách tận dụng tối đa sức lao động của nhân viên, nhiều người đã phải gục ngã ngay tại bàn làm việc. Trong một cuộc điều tra gần đây nhất, hơn 100 nhân viên tại hãng Amazon đã đưa ra những cáo buộc phơi bày sự thật kinh khủng liên quan tới văn hóa công sở của nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu thế giới. Hãng Amazon đang trở thành tiêu điểm chỉ trích của dư luận Mỹ sau hàng loạt cáo buộc về những chính sách hà khắc của mình Đầu tiên phải kể đến thời gian làm việc tại “địa ngục” mang thương hiệu Amazon, khi mà mỗi nhân viên tại đây thường xuyên phải làm việc trên 80 tiếng một tuần - một con số khủng khiếp so với thời gian làm việc trung bình 40 giờ mỗi tuần tại Mỹ. Hơn thế nữa, khối lượng công việc đối với mỗi nhân viên ở Amazon cũng cực kì nặng nề: Phải làm việc liên tục trong 4 ngày không ngủ để kịp tiến độ hoặc tự bỏ tiền ra để thuê cộng tác viên nhằm đảm bảo công việc được hoàn thành đúng hạn. Thậm chí, Amazon còn lắp đặt “nút tiện ích” trong nhà vệ sinh “giúp” nhân viên của mình tiết kiệm thời gian gọi lao công khi cần thiết. Sau đó phải kể đến những cáo buộc về sự vô cảm với nhân viên của “ông trùm” bán lẻ này. Theo đó, Amazon bị cáo buộc chỉ quan tâm tới năng suất công việc, nhân viên chỉ là những con rô-bốt làm việc vì lợi ích của công ty. Nếu như có vấn đề về sức khỏe hay gặp chuyện gia đình khiến cho bạn không thể làm việc đủ 80 tiếng mỗi tuần theo tiêu chuẩn thì rất tiếc, Amazon sẽ không bao giờ thông cảm và bạn sẽ bị sa thải. Thậm chí, một nhân viên nữ còn bị yêu cầu phải đi công tác xa mặc dù cô mới bị sảy thai ngày hôm trước cùng với lời nhắn “Rất xin lỗi nhưng vẫn có công việc cần được hoàn thành. Nếu bạn muốn đặt gia đình lên trên hết thì chúng tôi không nghĩ công việc này thích hợp với bạn”. Ngoài ra, sự lạnh lùng đến gai người trên của Amazon đặc biệt khắc nghiệt đối với những lao động nữ, bằng chứng là hiện không có bất cứ một phụ nữ nào nắm giữ những vị trí lãnh đạo tại thương hiệu nổi tiếng này. Ông Bo Olso, Cựu trưởng phòng marketing sách của Amazon từng chia sẻ rằng: “Trong suốt 2 năm làm việc tại đây, tôi đã từng thấy gần như tất cả đồng nghiệp của mình bật khóc trên bàn làm việc” Cuối cùng là những cáo buộc về việc Amazon khuyến khích nhân viên của mình bán đứng lẫn nhau. Với chính sách khuyến khích nhân viên “giám sát” công việc của đồng nghiệp và báo cáo ngầm với quản lý cùng thói quen sa thải ngẫu nhiên những nhân viên cấp thấp, Amazon đã khiến công ty của mình trở thành một “đấu trường sinh tử” thực sự. Để duy trì công việc của mình, những nhân viên của công ty buộc phải thành lập những “liên minh” và “hiệp ước” ngầm nhằm bảo vệ lẫn nhau cũng như loại bỏ những nhân viên “phe đối lập”. Theo Trí Thức Trẻ/GenK
