Hôm nay tôi viết topic này muốn nhờ các admin gọi bạn Tâm và công ty Hoàng Ngân link : http://www.lamchame.com/forum/threa...banner-ch-ky-free.539810/page-2#post-10681406 vào trả lời thắc mắc giúp về việc gia hạn web bán hàng: www.gialinhshop.com 1. tôi ký hợp đồng với công ty từ 14/3/2012 mức tiền làm web và duy trì là 199k/ tháng x 12= 2tr388 - 260k tiền tên miền do tôi tự mua= 2tr128k đã nộp tiền đúng hạn 2013, 2014 nhưng năm nay tôi nhận đc mail gia hạn thì báo số tiền phải nộp 2tr388k ( ko trừ tiền tên miền)??? ( ảnh chụp mail bên dưới) 2. Cách đây mấy hôm tôi có giới thiệu cho một người bạn để thiết kế web bên em Tâm, tôi giới thiệu tôi làm hết 199k/ tháng, bạn tôi đã liên hệ để xin báo giá thì bạn ấy đã rất ngạc nhiên là web www.gialinhshop.com của tôi lại nằm trong mục các web giá 99k/ tháng ( ảnh chụp mail bên dưới) chứ ko phải trong mục 199k như tôi vẫn bị thu tiền 3 năm nay. giao diện các web trong mục 199k hoàn toàn khác và đẹp hơn nhiều so với web của tôi, và web của tôi cũng như các web khác trong mục 99k thì giống nhau hết ngoại trừ nội dung và màu sắc. Tôi đã gọi điện kiểm chứng vài web trong mục 99k mà giao diện giống của tôi thì đều đc xác nhận là đóng 99k/ tháng. Trước khi lập topic này tôi đã liên lạc số hotline 01295707777 và được giải thích là : - Chị muốn thì gia hạn thêm ko thì thôi - Web chị làm từ đầu thì phải chịu mức 199k, sau này đưa nó vào giao diện miễn phí thì ko áp dụng cho chị, chỉ áp dụng cho khách mới, khách cũ vẫn thu như thế???? Sau đó tôi ko hài lòng với câu trả lời thì anh này nói: - Chị làm vc trực tiếp với em Tâm thì Tâm sẽ giải quyết vấn đề này Chồng tôi gọi vào số em Tâm hỏi thì em nói trước làm vc với tôi nên sẽ giải thích với tôi Tôi gọi cho em Tâm sau đó vài cuộc mới nghe * Về vấn đề ko trừ tiền tên miền em nói: - Do nhân viên mới gửi mail gia hạn chứ em ý ko làm ko biết ( thiết nghĩ 1 công ty, 1 tập thể ko thống nhất thì làm vc liệu có chuyên nghiệp? nhân viên mới thì cũng phải làm vc theo nội quy và đc giao việc mới làm chứ tôi nghĩ ko có chuyện tự tiện gửi mail như thế) * Về vấn đề 199k và 99k em ý nói - Đã giải thích rồi ko giải thích lại và tắt máy Tôi gọi lại ko nghe máy Hành động dập máy khi khách hàng còn đang nói là ý gì??? Là thiếu tôn trọng khách hàng à???
Chào bạn, Bạn có bằng chứng nào cho thấy bạn đã giao dịch với anhtam_nd tại lamchame.com không? Nếu có, bạn vui lòng cung cấp trong vòng 24h. Cảm ơn bạn.
Chào bạn, Rất tiếc, trong trường hợp này, BQT sẽ không hỗ trợ đối chất vì bạn giao dịch hoàn toàn qua email và liên hệ trực tiếp. Bởi vậy, bạn vui lòng tự giải quyết trong trường hợp này nhé. Bạn có thể rút kinh nghiệm trong các giao dịch sau: Giao dịch thông qua lamchame.com để nhận được sự trợ giúp từ BQT.
