Hôm qua mình gặp một trường hợp mua hàng như thế này, mình post lên đây để MoD phân xử cũng như các mẹ cho ý kiến xem việc này nên giải quyết thế nào cho hợp tình hợp lý nhất. Đây là link shop của mình http://www.lamchame.com/forum/showthread.php/945207-*MattroivangShop*-S%E1%BB%89-L%E1%BA%BB-VNXK-h%C3%A0ng-h%E1%BA%A3i-quan-r%C3%BAt-chuy%E1%BB%81n-b%C3%A1n-l%E1%BA%BB-b%C3%A1n-bu%C3%B4n-10k-update-li%C3%AAn-t%E1%BB%A5c! Mình có quy định rất rõ: - Không free ship - Không ship thử hàng, nếu không lấy hàng thì phải trả 50k Trên thực tế hầu hết các khách hàng của mình (95%) mua ol và yêu cầu ship hàng + thanh toán tiền ship, có trường hợp đã thanh toán 50k vì ship thử hàng. Quy định này shop áp dụng từ ngày bán hàng đầu tiên và có rất nhiều khách hàng đã mua hàng có thể xác nhận việc này (nếu cần). Ngày 20/8 nick mebonem vào hỏi mua áo nỉ trẻ em của shop mình- nội dung trao đổi như dưới đây Nguyên văn bởi mattroivang Nguyên văn bởi mebonnem Nguyên văn bởi mebonnem Nguyên văn bởi mattroivang Nguyên văn bởi mebonnem Nguyên văn bởi mattroivang Nguyên văn bởi mebonnem Áo nỉ trẻ em, có khóa kéo, mũ và túi xinh lắm, bên ngoài là nỉ bên trong có lót mềm mại ấm áp lắm, 1 màu đỏ duy nhất. Hàng lẻ sz có được vài chiếc thôi. Giá: 170k Bạn còn áo này cho bé 8-10 tuổi không. pm tớ nhé Áo này bé tầm 30-35kg mặc vừa mẹ nó nhé, nếu mẹ nó lấy thì báo tớ nhé. Mẹ nó freeship cho tớ đến ngõ 95 chùa bộc ( chỗ sân bóng ĐH thủy lợi) nhé. đt của tớ 090 4628583 nhà mình thuê shipper, lại để giá rẻ nên k fs đc, mẹ nó thông cảm nhé. ship chùa bộc 20k mn njes, tks Mẹ nó xem có đơn nào ghép dc thì ghép hộ tớ nhé. Nếu mất ship thì bằng tớ mua ở CH rồi. Tks mẹ nó nhiều. Mẹ nó xem có ship dc giúp tớ ko. pm sớm cho tớ nhé. Nếu ko share ship 50/50 mẹ nó mang giúp tớ nhé. Tớ chỉ ở đó giờ hành chính. Mebonem đòi free ship, shop trả lời tiền ship là 20k và không free, sau đó mebonem tiếp tục yêu cầu share ship 50/50. Shop không đồng ý, không trả lời và không có giao dịch với nick này. Đến 19/9, mebonem lại vào shop của mình hỏi mua áo vest và vẫn chiếc áo nỉ trẻ em hỏi mua ngày 20/8. Áo vest mình còn lại 1 chiếc có 1 số lỗi: - Có số viết bên trong áo (không ảnh hưởng tới thẩm mỹ) - Có một số chấm vàng li ti (mình miêu tả là “như vệt phấn thợ may kẻ”) Mình trao đổi rất chi tiết và thẳng thắn với nick này về tinh trạng áo trước khi mẹ này đặt mua, sau đó mẹ bonem mặc cả từ 250k thành 200k. Mình đồng ý bán và nói sẽ cho shipper chuyển hàng qua. Khi đến nơi, mebonem nói là không ưng hàng và không lấy, chỉ lấy áo nỉ, mình nói vậy trả tiền ship và tiền áo nỉ cho mình. Mebonem sau đó nói không lấy gì cả, mình yêu cầu thanh toán 50k tiền ship xem hàng. Mebonem nói là không đồng ý và nói là do không đọc kỹ nội quy shop không biết quy định tiền ship và nghĩ là mang hộ áo đến cho mebonem (mình chả quen biết gì nick này, cũng chưa bao giờ giao dịch bán hàng thì sao lại có chuyện đồng ý mang hộ áo đến thử miễn phí?). Sau đó mình gửi pm yêu cầu mebonem thanh toán tiền ship thì mebonem nói là “định trả tiền cho shipper nhưng shipper không nhận”. Mình trả lời” Nếu shipper không nhận tiền như bạn nói thì đề nghị bạn chuyển khoản tiền ship xem hàng vào tài khoản shop”. Lúc này mebonem lại nói rằng sẽ không thanh toán tiền ship vì yêu cầu này của shop là vô lý. Mình không muốn nói dài dòng, phân tích, mình copy toàn bộ các trao đổi giữa shop và mebonem. Nguyên văn bởi mattroivang Nguyên văn bởi mebonnem Nguyên văn bởi mattroivang Nguyên văn bởi mebonnem Nguyên văn bởi mattroivang Nguyên văn bởi mebonnem Nguyên văn bởi mattroivang Nguyên văn bởi mebonnem Vest The Limited, hàng mẫu, 1 màu black, form tay lửng lạ mắt, dáng cài 1 cúc, túi giá bất đối xứng nên nhìn rất lạ và trẻ trung, phía sau xẻ giữa nên mẹ nào vòng 3 hoành tráng cũng không lo bị kích, 2 bên tay có hàng 4 khuy xịn đét trông đắt giá cực kì. Hàng đang onl web với giá $128. Chỉ có size cho mẹ mặc tầm sz 10-12UK Cái này giá bn mẹ nó ơi. Tớ cao 1,63m nặng 56-57kg mặc size 10 có sợ rộng ko. Áo nỉ trẻ em, có khóa kéo, mũ và túi xinh lắm, bên ngoài là nỉ bên trong có lót mềm mại ấm áp lắm, 1 màu đỏ duy nhất. Hàng lẻ sz có được vài chiếc thôi. Giá: 170k Cái này còn size bé 8-9 tuổi ko mẹ nó. vest limited mẹ nó mặc ok nhé, mình còn 1c hàng mẫu, nó có chấm vàng li ti như đầu tăm và số code bên trong áo (k ảnh hưởng đến thẩm mỹ) nên sale 450k >> 250k. áo nỉ trẻ em mình còn sz cho bé 9t nhé. Tiếc thế ko biết có bị ảnh hưởng gì ko nhỉ. Chấm vàng đấy nó có chạy đều trên áo tạo nên họa tiết bt ko hay bất thường vậy mẹ nó. Mẹ nó để cho tớ 200k nhé. Mang giúp luôn tớ cả cái áo trẻ con nhé. Địa chỉ tớ ở ngõ 95 chùa Bộc đt 0904628583 he he còn 1c nên tớ bán có lời lãi j đâu mà mẹ nó mặc cả tớ thế nó chỉ chấm li ti để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may thôi, có vài ba chấm nhỏ xíu để ý mới thấy à mẹ nó về giặt 1-2 lần là bay thôi, tớ bán thì k thể giặt đc vì nthe lại thành đồ cũ mất zin áo. Vậy à thế thì đỡ chứ tớ ngại đồ có vết lắm. Tiền giặt giờ cũng mất 50k rồi nên mẹ nó để cho tớ giá 200k đi ủng hộ tớ tiền giặt. tớ ủng hộ thêm cái áo của con nữa nhé. He he đc r mai shipper nhà tớ qua giao hàng nhé! Có hàng mới lại ủng hộ nhà tớ! Ok tks mẹ nó nhiều nhé. hy vọng là áo mặc đẹp. Chào mebonem, Shop copy lại toàn bộ nội dung trao đổi với bạn về việc mua hàng. Áo vest shop đề rõ là có các chấm li ti để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may chứ không phải là phấn như bạn tự nghĩ. Và áo là áo sales nên shop nói rõ và đã bán rất rẻ. Ngoài ra, ship hàng là phải có ship (shop đề rõ trên topic), nếu bạn không lấy hàng thì quy định của shop là bạn trả 50k. Việc bạn cố tình không trả ship cho shop như đã thỏa thuận và theo quy định mua hàng, shop đề nghị bạn chuyển khoản thanh toán số tiền ship bạn nợ vào tài khoản của mình (vì bạn đã lấy áo trẻ em). Nếu bạn không giải quyết tiền ship, shop sẽ mời bạn lên đối chất để làm rõ. Tớ nói cho mẹ nó biết tình hình thế này nhé. Thực sự là khi mua bán tớ chỉ vào coi hình và ko để ý điều khoản thỏa thuận của bạn về ship. Tớ mua hàng trên này nhiều và chưa bao giờ bị mắc về vấn đề này cả vì nếu bt mọi ng lấy tiền ship thì sẽ nói rõ chốt lại cho tớ là bn tiền. Trong quá trình đàm phán giá với bạn vì tớ thấy áo này có vấn đề nên bạn giảm giá và ship giúp tớ. Tại vì áo này của bạn bạn nói là "để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may" nhưng thực chất chả ai vạch phấn may bằng sơn cả vì nhà tớ cũng làm trong nghề may. Cả trong áo có chữ số viết bằng sơn vàng khè và chấm sơn vàng có cả ở vai áo. Bạn thích đối chất thì tớ sẵn sàng tớ chả ngại, bạn cứ chụp ảnh áo show lên đi. Còn tớ cũng ko lấy áo trẻ em vì cảm thấy mua bán với bạn quá bực mình và có đưa tiền cho em shiper vì nghĩ vợ chồng em ấy mất công giao chắc ko lấy dc tiền từ nơi bạn nhưng em ý từ chối ko lấy (Tớ có bằng chứng về việc này). Ban thích đối chất thì cứ đưa lên đi vì tớ cũng là thành viên lâu năm và có mua bán nhiều trên này chưa bao giờ có việc gì xảy ra tương tự như ngày hôm nay. Bản thân tớ còn là người tích cực giúp mọi ng tìm lại số tiền đã mất hoặc bị người khác lừa đảo cho một số thành viên như: Conlatatca lấy lại được 9,5tr vì bị nick Hoaithu lừa... 20k - 50k không làm tớ giàu dc nhưng cơ bản đối với tớ nó phải đúng ng đúng việc và tớ cũng cương quyết đưa tiền ship cho vợ chồng em shiper nhưng em ý ngại hay sao ý mà nhất quyết ko lấy. Tớ nghĩ bạn phải xem lại cách làm việc của mình và nên chốt số tiền hàng và tiền ship để tránh những việc đáng tiếc như vừa rồi. Bạn cứ suy nghĩ và tớ sẵn sàng đối chất với bạn. Sau khi nhận được trả lời như trên của mebonem, mình có trả lời lại như sau: “Khi bạn đặt hàng với shop, mặc nhiên bạn chấp nhận các điều khoản quy định của shop về mua-đổi-ship hàng (trong đó nói rõ tiền ship từ 10-40k,nếu không mua sẽ phải trả 50k tiền ship xem hàng). Tiền ship shop yêu cầu bạn thanh toán là theo đúng quy định của shop. Việc bạn không đọc kỹ hay không đọc là lỗi của bạn. Ngoài ra, bạn là người đã viết pm cho shop hỏi mua áo nỉ trẻ em từ cách đây 1-2 tuần (shop sẽ kiểm lại pm và xác nhận thời gian), shop vẫn lưu các thông tin trao đổi về tiền ship với bạn, sau đó bạn mặc cả là free ship hoặc share ship, shop không đồng ý nên không có trả lời và không giao dịch với bạn. Ngày hôm qua, bạn lại vào và tiếp tục yêu cầu mua hàng. Như vậy không thể nói bạn vô tình vào shop và không đọc kỹ các nội dung quy định. Các việc bạn trình bày ở trên không nằm trong phạm vi nội dung trao đổi nên shop không có ý kiến. Nếu bạn nói là có ý định trả tiền ship nhưng shipper không nhận, đề nghị bạn chuyển khoản vào tài khoản của shop. Còn về chiếc áo, shop nói rõ là áo mẫu có các lỗi đó và vì vậy giá bán là 200k. Nếu bạn là người cẩn thận và không muốn thanh toán tiền ship, bạn nên qua trực tiếp cửa hàng để xem hàng. Việc bạn không mua hàng, shop không yêu cầu bạn phải lấy nhưng bạn phải thanh toán tiền ship hàng để xem/thử theo đúng quy định. Chào bạn và đề nghị bạn chuyển khoản thanh toán tiền ship xem hàng vào tài khoản của shop.” Và dưới đây là các nội dung trả lời lại của mebonem: “Bạn cứ làm theo ý của bạn đi. Còn việc chuyển khoản tiền ship thì tớ sẽ ko làm vì thấy nó ko thực tế. Chuyện mua bán ko phải cứ mua là ng mua thực hiện cam kết đúng như quy định của shop và phải đọc hết các quy định của shop như bạn nói. Việc bạn nói tiền ship có thể là từ 10-50k thì khi mua bán bạn phải ghi rõ số tiền khi chốt mua bán. Mình khi mua đơn thuần nghĩ là bạn mang giúp tớ có nghĩa là freeship và ko thấy bạn nói gì về tiền ship phải chăng là shop cũng định mập mờ về khoản ship này vì tiền ship theo bạn vừa nói nó có thể dao động từ 10-50k. Tớ còn nói kèm thêm "Mang giúp luôn tớ cả cái áo trẻ con nhé." cũng ko thấy bạn nói gì về ship cả nên tớ đơn thuần nghĩ là hàng lỗi bạn mang freeship cho tớ. Tớ ko muốn đôi co nhiều về chuyện này và bạn thích thì cứ thực hiện theo ý của bạn tớ sẵn sàng đối chất. Bạn cứ hỏi ý kiến mod trước khi đăng nhé tớ thấy bất lợi là ở phía bạn vì chả có lý do gì trừ khi cố tình mập mờ nên trong quá trình giao dịch tớ thấy bạn cố tình không nói gì về tiền ship khi chốt thỏa thuận bán và giao hàng với tớ, bạn là người sai đấy. còn việc tớ đặt hàng cái áo trẻ con từ trước chả liên quan gì đến việc này cả. Sự việc tất cả là tùy bạn nếu bạn thích bới móc việc này lên thì tớ cũng sẵn sàng. Tớ nghĩ tớ đúng và bạn chả có lý do gì bắt tớ chuyển khoản số tiền vô lý không nằm trong thỏa thuận khi chốt mua bán.” Vậy mong các mẹ cho ý kiến khách quan về các vấn đề sau đây: - Việc mebonem không đọc nội quy của shop, đặt hàng sau đó TỰ NGHĨ (theo đúng như lời của mebonem nói trong các pm) là freeship (mà không hề có bằng chứng nào để chứng minh là shop mình đồng ý free ship cho mebonem- không hề có pm nào trả lời từ shop về việc này ngoại trừ các quy định cụ thể về tiền ship ở ngay mục đầu tiên của shop) và sau đó không thanh toán tiền ship (do không mua hàng) như vậy có đúng không? Và lỗi của từng bên ở đâu? - Có sự thiếu nhất quán trong lời nói của mebonem- Đầu tiên thì nói là trả tiền nhưng shipper không nhận (như vậy ở đây mebonem cũng hiểu là cần phải trả tiền ship trong trường hợp không mua hàng) nhưng sau đó lại từ chối thanh toán tiền ship, nói là” yêu cầu đòi thanh toán tiền ship của shop là vô lý và không chịu trả” khi mình đề nghị chuyển khoản số tiền ship hàng vào tk của shop. Như vậy theo ý kiến của các mẹ thì việc này phải hiểu như thế nào? Cám ơn các mẹ nhiều. Mình muốn đưa vấn đề này ra để mod xét xử cho công bằng, giúp cho các thành viên trên diễn đàn giao dịch lành mạnh, nên rất cần ý kiến đóng góp của các mẹ .
Ðề: Nhờ Mod và các mẹ phân xử giúp mình vụ này Ở đây mình không đặt vấn đề về việc không bán được hàng. Hàng trả lại, mình sẵn sàng nhận lại. Nhưng không ai ship hàng để xem thử miễn phí. Và mình quy định rõ trên top khi giao dịch với khách hàng (bất cứ khách hàng nào) về phí ship thử hàng là 50k. Khi mebonem đặt hàng và yêu cầu ship là để mua chứ không phải thử/xem hàng. Vậy khi ship hàng đến mẹ ấy không lấy (với lý do là hàng có chữ viết trong áo, có chấm vàng li ti- 2 lỗi này mình đã nỏi rõ và mebonem mặc cả từ 250->> 200k, mình đã đồng ý). Không có lỗi gì phát sinh ngoài 2 lỗi trên. Vậy, nếu không lấy hàng thì mebonem cần thanh toán 50k tiền ship thử hàng. Mebonem gửi pm cho mình và nói" cương quyết trả tiền ship cho shipper nhưng em ấy không nhận(?), nhưng khi mình yêu cầu ck số tiền ship vào tk của mình thì mebonem từ chối vì "yêu cầu của shop là vô lý". Mình tóm tắt lại như vậy để các mẹ dễ theo dõi. Cám ơn ý kiến của các mẹ và mình cũng chờ ý kiến của Mod về việc này.
Ðề: Phản hồi về mebonem Mod đã yêu cầu mebonnem vào đối chất. Trong vòng 48h, nếu mebonnem không vào đối chất, BQT sẽ thực hiện quy định của diễn đàn. Để kết quả đối chất được khách quan, mời các thành viên thứ ba vui lòng không phản hồi tại topic này (nếu như bạn không cung cấp thông tin phục vụ quá trình đối chất). Nếu bạn đồng ý với ý kiến của bên nào, bạn có thể sử dụng chức năng Cảm ơn. Nếu bạn cũng bị mắc phải trường hợp tương tự, bạn vui lòng phản hồi tại topic này. Cảm ơn các bạn.
Ðề: Phản hồi về mebonnem Vậy à thế thì đỡ chứ tớ ngại đồ có vết lắm. Tiền giặt giờ cũng mất 50k rồi nên mẹ nó để cho tớ giá 200k đi ủng hộ tớ tiền giặt. tớ ủng hộ thêm cái áo của con nữa nhé.[/QUOTE] he he còn 1c nên tớ bán có lời lãi j đâu mà mẹ nó mặc cả tớ thế nó chỉ chấm li ti để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may thôi, có vài ba chấm nhỏ xíu để ý mới thấy à mẹ nó về giặt 1-2 lần là bay thôi, tớ bán thì k thể giặt đc vì nthe lại thành đồ cũ mất zin áo.[/QUOTE] Vậy à thế thì đỡ chứ tớ ngại đồ có vết lắm. Tiền giặt giờ cũng mất 50k rồi nên mẹ nó để cho tớ giá 200k đi ủng hộ tớ tiền giặt. tớ ủng hộ thêm cái áo của con nữa nhé.[/QUOTE] He he đc r mai shipper nhà tớ qua giao hàng nhé! Có hàng mới lại ủng hộ nhà tớ![/QUOTE] Ok tks mẹ nó nhiều nhé. hy vọng là áo mặc đẹp.[/QUOTE] Chào mebonem, Shop copy lại toàn bộ nội dung trao đổi với bạn về việc mua hàng. Áo vest shop đề rõ là có các chấm li ti để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may chứ không phải là phấn như bạn tự nghĩ. Và áo là áo sales nên shop nói rõ và đã bán rất rẻ. Ngoài ra, ship hàng là phải có ship (shop đề rõ trên topic), nếu bạn không lấy hàng thì quy định của shop là bạn trả 50k. Việc bạn cố tình không trả ship cho shop như đã thỏa thuận và theo quy định mua hàng, shop đề nghị bạn chuyển khoản thanh toán số tiền ship bạn nợ vào tài khoản của mình (vì bạn đã lấy áo trẻ em). Nếu bạn không giải quyết tiền ship, shop sẽ mời bạn lên đối chất để làm rõ.[/QUOTE] Tớ nói cho mẹ nó biết tình hình thế này nhé. Thực sự là khi mua bán tớ chỉ vào coi hình và ko để ý điều khoản thỏa thuận của bạn về ship. Tớ mua hàng trên này nhiều và chưa bao giờ bị mắc về vấn đề này cả vì nếu bt mọi ng lấy tiền ship thì sẽ nói rõ chốt lại cho tớ là bn tiền. Trong quá trình đàm phán giá với bạn vì tớ thấy áo này có vấn đề nên bạn giảm giá và ship giúp tớ. Tại vì áo này của bạn bạn nói là "để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may" nhưng thực chất chả ai vạch phấn may bằng sơn cả vì nhà tớ cũng làm trong nghề may. Cả trong áo có chữ số viết bằng sơn vàng khè và chấm sơn vàng có cả ở vai áo. Bạn thích đối chất thì tớ sẵn sàng tớ chả ngại, bạn cứ chụp ảnh áo show lên đi. Còn tớ cũng ko lấy áo trẻ em vì cảm thấy mua bán với bạn quá bực mình và có đưa tiền cho em shiper vì nghĩ vợ chồng em ấy mất công giao chắc ko lấy dc tiền từ nơi bạn nhưng em ý từ chối ko lấy (Tớ có bằng chứng về việc này). Ban thích đối chất thì cứ đưa lên đi vì tớ cũng là thành viên lâu năm và có mua bán nhiều trên này chưa bao giờ có việc gì xảy ra tương tự như ngày hôm nay. Bản thân tớ còn là người tích cực giúp mọi ng tìm lại số tiền đã mất hoặc bị người khác lừa đảo cho một số thành viên như: Conlatatca lấy lại được 9,5tr vì bị nick Hoaithu lừa... 20k - 50k không làm tớ giàu dc nhưng cơ bản đối với tớ nó phải đúng ng đúng việc và tớ cũng cương quyết đưa tiền ship cho vợ chồng em shiper nhưng em ý ngại hay sao ý mà nhất quyết ko lấy. Tớ nghĩ bạn phải xem lại cách làm việc của mình và nên chốt số tiền hàng và tiền ship để tránh những việc đáng tiếc như vừa rồi. Bạn cứ suy nghĩ và tớ sẵn sàng đối chất với bạn. Khi bạn đặt hàng với shop, mặc nhiên bạn chấp nhận các điều khoản quy định của shop về mua-đổi-ship hàng (trong đó nói rõ tiền ship từ 10-40k,nếu không mua sẽ phải trả 50k tiền ship xem hàng). Tiền ship shop yêu cầu bạn thanh toán là theo đúng quy định của shop. Việc bạn không đọc kỹ hay không đọc là lỗi của bạn. Ngoài ra, bạn là người đã viết pm cho shop hỏi mua áo nỉ trẻ em từ cách đây 1-2 tuần (shop sẽ kiểm lại pm và xác nhận thời gian), shop vẫn lưu các thông tin trao đổi về tiền ship với bạn, sau đó bạn mặc cả là free ship hoặc share ship, shop không đồng ý nên không có trả lời và không giao dịch với bạn. Ngày hôm qua, bạn lại vào và tiếp tục yêu cầu mua hàng. Như vậy không thể nói bạn vô tình vào shop và không đọc kỹ các nội dung quy định. Các việc bạn trình bày ở trên không nằm trong phạm vi nội dung trao đổi nên shop không có ý kiến. Nếu bạn nói là có ý định trả tiền ship nhưng shipper không nhận, đề nghị bạn chuyển khoản vào tài khoản của shop. Còn về chiếc áo, shop nói rõ là áo mẫu có các lỗi đó và vì vậy giá bán là 200k. Nếu bạn là người cẩn thận và không muốn thanh toán tiền ship, bạn nên qua trực tiếp cửa hàng để xem hàng. Việc bạn không mua hàng, shop không yêu cầu bạn phải lấy nhưng bạn phải thanh toán tiền ship hàng để xem/thử theo đúng quy định. Chào bạn và đề nghị bạn chuyển khoản thanh toán tiền ship xem hàng vào tài khoản của shop.[/QUOTE] Bạn cứ làm theo ý của bạn đi. Còn việc chuyển khoản tiền ship thì tớ sẽ ko làm vì thấy nó ko thực tế. Chuyện mua bán ko phải cứ mua là ng mua thực hiện cam kết đúng như quy định của shop và phải đọc hết các quy định của shop như bạn nói. Việc bạn nói tiền ship có thể là từ 10-50k thì khi mua bán bạn phải ghi rõ số tiền khi chốt mua bán. Mình khi mua đơn thuần nghĩ là bạn mang giúp tớ có nghĩa là freeship và ko thấy bạn nói gì về tiền ship phải chăng là shop cũng định mập mờ về khoản ship này vì tiền ship theo bạn vừa nói nó có thể dao động từ 10-50k. Tớ còn nói kèm thêm "Mang giúp luôn tớ cả cái áo trẻ con nhé." cũng ko thấy bạn nói gì về ship cả nên tớ đơn thuần nghĩ là hàng lỗi bạn mang freeship cho tớ. Tớ ko muốn đôi co nhiều về chuyện này và bạn thích thì cứ thực hiện theo ý của bạn tớ sẵn sàng đối chất. Bạn cứ hỏi ý kiến mod trước khi đăng nhé tớ thấy bất lợi là ở phía bạn vì chả có lý do gì trừ khi cố tình mập mờ nên trong quá trình giao dịch tớ thấy bạn cố tình không nói gì về tiền ship khi chốt thỏa thuận bán và giao hàng với tớ, bạn là người sai đấy. còn việc tớ đặt hàng cái áo trẻ con từ trước chả liên quan gì đến việc này cả. Sự việc tất cả là tùy bạn nếu bạn thích bới móc việc này lên thì tớ cũng sẵn sàng. Tớ nghĩ tớ đúng và bạn chả có lý do gì bắt tớ chuyển khoản số tiền vô lý không nằm trong thỏa thuận khi chốt mua bán.[/QUOTE] Đây là nội dung trao đổi trong vụ mua bán này nhờ mod kiểm chứng. Trong qua trình thông tin qua lại mua bán vì cái áo cơ bản là nó bị lỗi và mình nghĩ là lỗi nhỏ nên chấp nhận mua với mức giá giảm giá từ 250k xuống còn 200k và chốt lại mục mua bán không thấy shop nói gì đến tiền ship và mình nghĩ là mua đồ giảm giá thì shop hỗ trợ tiền ship. Nhưng khi mình nhận được cái áo thì lỗi của nó hoàn toàn khác so với những gì Shop nói với khách hàng (những chấm sơn màu vàng chạy nhiều trên thân áo và những con số to viết trên áo bằng sơn màu vàng rất phản cảm. Để rõ ràng trong việc đối chất mình yêu cầu shop chụp ảnh áo đưa lên đây để làm bằng chứng đối chất. Còn việc tiền ship Shop nói ko thể freeship và số tiền ship đã viết rõ trên topic là 10k-50k tại sao trong quá trình mua bán shop ko nói rõ số tiền ship với khách hàng (nếu như tính ship) hay là cố tình mập mờ khoản ship này với khách hàng. Việc đưa giá bán và tiền ship trên topic bán hàng nó chỉ là ước lượng và thay đổi trong quá trình bán hàng. Shop cương quyết nói shop không freeship sao không nói rõ với khách hàng số tiền ship trước khi giao hàng, việc tiền ship và tiền hàng nó chỉ là ước lượng và có sự thay đổi trong quá trình giao dịch. VD như áo Shop nói 450k - giảm xuống 250k sau quá trình trả giá còn lại 200k. Do vậy số tiền ship và tiền hàng quy ra nó sẽ thay đổi trong quá trình mua bán nên việc khách hàng hiểu nhầm freeship là chuyện bình thường vì shop cố tình không nói gì đến số tiền ship trong quá trình mua hàng. Số tiền ship tuy rất nhỏ 20-50k nhưng khách hàng muốn nó phải đúng người đúng việc nên nhờ mod phân xử giúp hộ.
Ðề: Phản hồi về mebonnem he he còn 1c nên tớ bán có lời lãi j đâu mà mẹ nó mặc cả tớ thế nó chỉ chấm li ti để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may thôi, có vài ba chấm nhỏ xíu để ý mới thấy à mẹ nó về giặt 1-2 lần là bay thôi, tớ bán thì k thể giặt đc vì nthe lại thành đồ cũ mất zin áo.[/QUOTE] Vậy à thế thì đỡ chứ tớ ngại đồ có vết lắm. Tiền giặt giờ cũng mất 50k rồi nên mẹ nó để cho tớ giá 200k đi ủng hộ tớ tiền giặt. tớ ủng hộ thêm cái áo của con nữa nhé.[/QUOTE] He he đc r mai shipper nhà tớ qua giao hàng nhé! Có hàng mới lại ủng hộ nhà tớ![/QUOTE] Ok tks mẹ nó nhiều nhé. hy vọng là áo mặc đẹp.[/QUOTE] Chào mebonem, Shop copy lại toàn bộ nội dung trao đổi với bạn về việc mua hàng. Áo vest shop đề rõ là có các chấm li ti để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may chứ không phải là phấn như bạn tự nghĩ. Và áo là áo sales nên shop nói rõ và đã bán rất rẻ. Ngoài ra, ship hàng là phải có ship (shop đề rõ trên topic), nếu bạn không lấy hàng thì quy định của shop là bạn trả 50k. Việc bạn cố tình không trả ship cho shop như đã thỏa thuận và theo quy định mua hàng, shop đề nghị bạn chuyển khoản thanh toán số tiền ship bạn nợ vào tài khoản của mình (vì bạn đã lấy áo trẻ em). Nếu bạn không giải quyết tiền ship, shop sẽ mời bạn lên đối chất để làm rõ.[/QUOTE] Tớ nói cho mẹ nó biết tình hình thế này nhé. Thực sự là khi mua bán tớ chỉ vào coi hình và ko để ý điều khoản thỏa thuận của bạn về ship. Tớ mua hàng trên này nhiều và chưa bao giờ bị mắc về vấn đề này cả vì nếu bt mọi ng lấy tiền ship thì sẽ nói rõ chốt lại cho tớ là bn tiền. Trong quá trình đàm phán giá với bạn vì tớ thấy áo này có vấn đề nên bạn giảm giá và ship giúp tớ. Tại vì áo này của bạn bạn nói là "để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may" nhưng thực chất chả ai vạch phấn may bằng sơn cả vì nhà tớ cũng làm trong nghề may. Cả trong áo có chữ số viết bằng sơn vàng khè và chấm sơn vàng có cả ở vai áo. Bạn thích đối chất thì tớ sẵn sàng tớ chả ngại, bạn cứ chụp ảnh áo show lên đi. Còn tớ cũng ko lấy áo trẻ em vì cảm thấy mua bán với bạn quá bực mình và có đưa tiền cho em shiper vì nghĩ vợ chồng em ấy mất công giao chắc ko lấy dc tiền từ nơi bạn nhưng em ý từ chối ko lấy (Tớ có bằng chứng về việc này). Ban thích đối chất thì cứ đưa lên đi vì tớ cũng là thành viên lâu năm và có mua bán nhiều trên này chưa bao giờ có việc gì xảy ra tương tự như ngày hôm nay. Bản thân tớ còn là người tích cực giúp mọi ng tìm lại số tiền đã mất hoặc bị người khác lừa đảo cho một số thành viên như: Conlatatca lấy lại được 9,5tr vì bị nick Hoaithu lừa... 20k - 50k không làm tớ giàu dc nhưng cơ bản đối với tớ nó phải đúng ng đúng việc và tớ cũng cương quyết đưa tiền ship cho vợ chồng em shiper nhưng em ý ngại hay sao ý mà nhất quyết ko lấy. Tớ nghĩ bạn phải xem lại cách làm việc của mình và nên chốt số tiền hàng và tiền ship để tránh những việc đáng tiếc như vừa rồi. Bạn cứ suy nghĩ và tớ sẵn sàng đối chất với bạn. Khi bạn đặt hàng với shop, mặc nhiên bạn chấp nhận các điều khoản quy định của shop về mua-đổi-ship hàng (trong đó nói rõ tiền ship từ 10-40k,nếu không mua sẽ phải trả 50k tiền ship xem hàng). Tiền ship shop yêu cầu bạn thanh toán là theo đúng quy định của shop. Việc bạn không đọc kỹ hay không đọc là lỗi của bạn. Ngoài ra, bạn là người đã viết pm cho shop hỏi mua áo nỉ trẻ em từ cách đây 1-2 tuần (shop sẽ kiểm lại pm và xác nhận thời gian), shop vẫn lưu các thông tin trao đổi về tiền ship với bạn, sau đó bạn mặc cả là free ship hoặc share ship, shop không đồng ý nên không có trả lời và không giao dịch với bạn. Ngày hôm qua, bạn lại vào và tiếp tục yêu cầu mua hàng. Như vậy không thể nói bạn vô tình vào shop và không đọc kỹ các nội dung quy định. Các việc bạn trình bày ở trên không nằm trong phạm vi nội dung trao đổi nên shop không có ý kiến. Nếu bạn nói là có ý định trả tiền ship nhưng shipper không nhận, đề nghị bạn chuyển khoản vào tài khoản của shop. Còn về chiếc áo, shop nói rõ là áo mẫu có các lỗi đó và vì vậy giá bán là 200k. Nếu bạn là người cẩn thận và không muốn thanh toán tiền ship, bạn nên qua trực tiếp cửa hàng để xem hàng. Việc bạn không mua hàng, shop không yêu cầu bạn phải lấy nhưng bạn phải thanh toán tiền ship hàng để xem/thử theo đúng quy định. Chào bạn và đề nghị bạn chuyển khoản thanh toán tiền ship xem hàng vào tài khoản của shop.[/QUOTE] Bạn cứ làm theo ý của bạn đi. Còn việc chuyển khoản tiền ship thì tớ sẽ ko làm vì thấy nó ko thực tế. Chuyện mua bán ko phải cứ mua là ng mua thực hiện cam kết đúng như quy định của shop và phải đọc hết các quy định của shop như bạn nói. Việc bạn nói tiền ship có thể là từ 10-50k thì khi mua bán bạn phải ghi rõ số tiền khi chốt mua bán. Mình khi mua đơn thuần nghĩ là bạn mang giúp tớ có nghĩa là freeship và ko thấy bạn nói gì về tiền ship phải chăng là shop cũng định mập mờ về khoản ship này vì tiền ship theo bạn vừa nói nó có thể dao động từ 10-50k. Tớ còn nói kèm thêm "Mang giúp luôn tớ cả cái áo trẻ con nhé." cũng ko thấy bạn nói gì về ship cả nên tớ đơn thuần nghĩ là hàng lỗi bạn mang freeship cho tớ. Tớ ko muốn đôi co nhiều về chuyện này và bạn thích thì cứ thực hiện theo ý của bạn tớ sẵn sàng đối chất. Bạn cứ hỏi ý kiến mod trước khi đăng nhé tớ thấy bất lợi là ở phía bạn vì chả có lý do gì trừ khi cố tình mập mờ nên trong quá trình giao dịch tớ thấy bạn cố tình không nói gì về tiền ship khi chốt thỏa thuận bán và giao hàng với tớ, bạn là người sai đấy. còn việc tớ đặt hàng cái áo trẻ con từ trước chả liên quan gì đến việc này cả. Sự việc tất cả là tùy bạn nếu bạn thích bới móc việc này lên thì tớ cũng sẵn sàng. Tớ nghĩ tớ đúng và bạn chả có lý do gì bắt tớ chuyển khoản số tiền vô lý không nằm trong thỏa thuận khi chốt mua bán.[/QUOTE] Đây là nội dung trao đổi trong vụ mua bán này nhờ mod kiểm chứng. Trong qua trình thông tin qua lại mua bán vì cái áo cơ bản là nó bị lỗi và mình nghĩ là lỗi nhỏ nên chấp nhận mua với mức giá giảm giá từ 250k xuống còn 200k và chốt lại mục mua bán không thấy shop nói gì đến tiền ship và mình nghĩ là mua đồ giảm giá thì shop hỗ trợ tiền ship. Nhưng khi mình nhận được cái áo thì lỗi của nó hoàn toàn khác so với những gì Shop nói với khách hàng (những chấm sơn màu vàng chạy nhiều trên thân áo và những con số to viết trên áo bằng sơn màu vàng rất phản cảm. Để rõ ràng trong việc đối chất mình yêu cầu shop chụp ảnh áo đưa lên đây để làm bằng chứng đối chất. Còn việc tiền ship Shop nói ko thể freeship và số tiền ship đã viết rõ trên topic là 10k-50k tại sao trong quá trình mua bán shop ko nói rõ số tiền ship với khách hàng (nếu như tính ship) hay là cố tình mập mờ khoản ship này với khách hàng. Việc đưa giá bán và tiền ship trên topic bán hàng nó chỉ là ước lượng và thay đổi trong quá trình bán hàng. Shop cương quyết nói shop không freeship sao không nói rõ với khách hàng số tiền ship trước khi giao hàng, việc tiền ship và tiền hàng nó chỉ là ước lượng và có sự thay đổi trong quá trình giao dịch. VD như áo Shop nói 450k - giảm xuống 250k sau quá trình trả giá còn lại 200k. Do vậy số tiền ship và tiền hàng quy ra nó sẽ thay đổi trong quá trình mua bán nên việc khách hàng hiểu nhầm freeship là chuyện bình thường vì shop cố tình không nói gì đến số tiền ship trong quá trình mua hàng. Số tiền ship tuy rất nhỏ 20-50k nhưng khách hàng muốn nó phải đúng người đúng việc nên nhờ mod phân xử giúp hộ.[/QUOTE]
Ðề: Phản hồi về mebonnem Vậy à thế thì đỡ chứ tớ ngại đồ có vết lắm. Tiền giặt giờ cũng mất 50k rồi nên mẹ nó để cho tớ giá 200k đi ủng hộ tớ tiền giặt. tớ ủng hộ thêm cái áo của con nữa nhé.[/QUOTE] He he đc r mai shipper nhà tớ qua giao hàng nhé! Có hàng mới lại ủng hộ nhà tớ![/QUOTE] Ok tks mẹ nó nhiều nhé. hy vọng là áo mặc đẹp.[/QUOTE] Chào mebonem, Shop copy lại toàn bộ nội dung trao đổi với bạn về việc mua hàng. Áo vest shop đề rõ là có các chấm li ti để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may chứ không phải là phấn như bạn tự nghĩ. Và áo là áo sales nên shop nói rõ và đã bán rất rẻ. Ngoài ra, ship hàng là phải có ship (shop đề rõ trên topic), nếu bạn không lấy hàng thì quy định của shop là bạn trả 50k. Việc bạn cố tình không trả ship cho shop như đã thỏa thuận và theo quy định mua hàng, shop đề nghị bạn chuyển khoản thanh toán số tiền ship bạn nợ vào tài khoản của mình (vì bạn đã lấy áo trẻ em). Nếu bạn không giải quyết tiền ship, shop sẽ mời bạn lên đối chất để làm rõ.[/QUOTE] Tớ nói cho mẹ nó biết tình hình thế này nhé. Thực sự là khi mua bán tớ chỉ vào coi hình và ko để ý điều khoản thỏa thuận của bạn về ship. Tớ mua hàng trên này nhiều và chưa bao giờ bị mắc về vấn đề này cả vì nếu bt mọi ng lấy tiền ship thì sẽ nói rõ chốt lại cho tớ là bn tiền. Trong quá trình đàm phán giá với bạn vì tớ thấy áo này có vấn đề nên bạn giảm giá và ship giúp tớ. Tại vì áo này của bạn bạn nói là "để đánh dấu như thợ may vạch phấn đường may" nhưng thực chất chả ai vạch phấn may bằng sơn cả vì nhà tớ cũng làm trong nghề may. Cả trong áo có chữ số viết bằng sơn vàng khè và chấm sơn vàng có cả ở vai áo. Bạn thích đối chất thì tớ sẵn sàng tớ chả ngại, bạn cứ chụp ảnh áo show lên đi. Còn tớ cũng ko lấy áo trẻ em vì cảm thấy mua bán với bạn quá bực mình và có đưa tiền cho em shiper vì nghĩ vợ chồng em ấy mất công giao chắc ko lấy dc tiền từ nơi bạn nhưng em ý từ chối ko lấy (Tớ có bằng chứng về việc này). Ban thích đối chất thì cứ đưa lên đi vì tớ cũng là thành viên lâu năm và có mua bán nhiều trên này chưa bao giờ có việc gì xảy ra tương tự như ngày hôm nay. Bản thân tớ còn là người tích cực giúp mọi ng tìm lại số tiền đã mất hoặc bị người khác lừa đảo cho một số thành viên như: Conlatatca lấy lại được 9,5tr vì bị nick Hoaithu lừa... 20k - 50k không làm tớ giàu dc nhưng cơ bản đối với tớ nó phải đúng ng đúng việc và tớ cũng cương quyết đưa tiền ship cho vợ chồng em shiper nhưng em ý ngại hay sao ý mà nhất quyết ko lấy. Tớ nghĩ bạn phải xem lại cách làm việc của mình và nên chốt số tiền hàng và tiền ship để tránh những việc đáng tiếc như vừa rồi. Bạn cứ suy nghĩ và tớ sẵn sàng đối chất với bạn. Khi bạn đặt hàng với shop, mặc nhiên bạn chấp nhận các điều khoản quy định của shop về mua-đổi-ship hàng (trong đó nói rõ tiền ship từ 10-40k,nếu không mua sẽ phải trả 50k tiền ship xem hàng). Tiền ship shop yêu cầu bạn thanh toán là theo đúng quy định của shop. Việc bạn không đọc kỹ hay không đọc là lỗi của bạn. Ngoài ra, bạn là người đã viết pm cho shop hỏi mua áo nỉ trẻ em từ cách đây 1-2 tuần (shop sẽ kiểm lại pm và xác nhận thời gian), shop vẫn lưu các thông tin trao đổi về tiền ship với bạn, sau đó bạn mặc cả là free ship hoặc share ship, shop không đồng ý nên không có trả lời và không giao dịch với bạn. Ngày hôm qua, bạn lại vào và tiếp tục yêu cầu mua hàng. Như vậy không thể nói bạn vô tình vào shop và không đọc kỹ các nội dung quy định. Các việc bạn trình bày ở trên không nằm trong phạm vi nội dung trao đổi nên shop không có ý kiến. Nếu bạn nói là có ý định trả tiền ship nhưng shipper không nhận, đề nghị bạn chuyển khoản vào tài khoản của shop. Còn về chiếc áo, shop nói rõ là áo mẫu có các lỗi đó và vì vậy giá bán là 200k. Nếu bạn là người cẩn thận và không muốn thanh toán tiền ship, bạn nên qua trực tiếp cửa hàng để xem hàng. Việc bạn không mua hàng, shop không yêu cầu bạn phải lấy nhưng bạn phải thanh toán tiền ship hàng để xem/thử theo đúng quy định. Chào bạn và đề nghị bạn chuyển khoản thanh toán tiền ship xem hàng vào tài khoản của shop.[/QUOTE] Bạn cứ làm theo ý của bạn đi. Còn việc chuyển khoản tiền ship thì tớ sẽ ko làm vì thấy nó ko thực tế. Chuyện mua bán ko phải cứ mua là ng mua thực hiện cam kết đúng như quy định của shop và phải đọc hết các quy định của shop như bạn nói. Việc bạn nói tiền ship có thể là từ 10-50k thì khi mua bán bạn phải ghi rõ số tiền khi chốt mua bán. Mình khi mua đơn thuần nghĩ là bạn mang giúp tớ có nghĩa là freeship và ko thấy bạn nói gì về tiền ship phải chăng là shop cũng định mập mờ về khoản ship này vì tiền ship theo bạn vừa nói nó có thể dao động từ 10-50k. Tớ còn nói kèm thêm "Mang giúp luôn tớ cả cái áo trẻ con nhé." cũng ko thấy bạn nói gì về ship cả nên tớ đơn thuần nghĩ là hàng lỗi bạn mang freeship cho tớ. Tớ ko muốn đôi co nhiều về chuyện này và bạn thích thì cứ thực hiện theo ý của bạn tớ sẵn sàng đối chất. Bạn cứ hỏi ý kiến mod trước khi đăng nhé tớ thấy bất lợi là ở phía bạn vì chả có lý do gì trừ khi cố tình mập mờ nên trong quá trình giao dịch tớ thấy bạn cố tình không nói gì về tiền ship khi chốt thỏa thuận bán và giao hàng với tớ, bạn là người sai đấy. còn việc tớ đặt hàng cái áo trẻ con từ trước chả liên quan gì đến việc này cả. Sự việc tất cả là tùy bạn nếu bạn thích bới móc việc này lên thì tớ cũng sẵn sàng. Tớ nghĩ tớ đúng và bạn chả có lý do gì bắt tớ chuyển khoản số tiền vô lý không nằm trong thỏa thuận khi chốt mua bán.[/QUOTE] Đây là nội dung trao đổi trong vụ mua bán này nhờ mod kiểm chứng. Trong qua trình thông tin qua lại mua bán vì cái áo cơ bản là nó bị lỗi và mình nghĩ là lỗi nhỏ nên chấp nhận mua với mức giá giảm giá từ 250k xuống còn 200k và chốt lại mục mua bán không thấy shop nói gì đến tiền ship và mình nghĩ là mua đồ giảm giá thì shop hỗ trợ tiền ship. Nhưng khi mình nhận được cái áo thì lỗi của nó hoàn toàn khác so với những gì Shop nói với khách hàng (những chấm sơn màu vàng chạy nhiều trên thân áo và những con số to viết trên áo bằng sơn màu vàng rất phản cảm. Để rõ ràng trong việc đối chất mình yêu cầu shop chụp ảnh áo đưa lên đây để làm bằng chứng đối chất. Còn việc tiền ship Shop nói ko thể freeship và số tiền ship đã viết rõ trên topic là 10k-50k tại sao trong quá trình mua bán shop ko nói rõ số tiền ship với khách hàng (nếu như tính ship) hay là cố tình mập mờ khoản ship này với khách hàng. Việc đưa giá bán và tiền ship trên topic bán hàng nó chỉ là ước lượng và thay đổi trong quá trình bán hàng. Shop cương quyết nói shop không freeship sao không nói rõ với khách hàng số tiền ship trước khi giao hàng, việc tiền ship và tiền hàng nó chỉ là ước lượng và có sự thay đổi trong quá trình giao dịch. VD như áo Shop nói 450k - giảm xuống 250k sau quá trình trả giá còn lại 200k. Do vậy số tiền ship và tiền hàng quy ra nó sẽ thay đổi trong quá trình mua bán nên việc khách hàng hiểu nhầm freeship là chuyện bình thường vì shop cố tình không nói gì đến số tiền ship trong quá trình mua hàng. Số tiền ship tuy rất nhỏ 20-50k nhưng khách hàng muốn nó phải đúng người đúng việc nên nhờ mod phân xử giúp hộ để minh oan và bảo vệ quyền lợi cho người mua hàng.[/QUOTE] [/QUOTE]
Ðề: Phản hồi về mebonnem Kinh chuyển mod: Mình xin cung cấp thông tin để Mod xem xét. 1. Về quy định trả-đổi-ship hàng: Mebonnem nói là vào mua hàng nhưng không đọc nên NGHĨ là freeship. Nhờ mod xem xét phân xử đây là lỗi của ai. 2. Về áo vest: Kính nhờ mod xác nhận các nội dung sau: - Khi mebonnem hỏi mua áo, mình có nói rõ có 2 lỗi (vì là áo mẫu): 1/Có số viết bên trong áo (để đánh dấu).2/Có các chấm li ti màu vàng chạy trên áo (mình miêu tả cụ thể là chấm như thợ may vạch phấn) =>> đồng ý cho giảm từ 250k-200k. Vậy mebonnem xác nhận giúp ngoài các lỗi này có lỗi nào khác mà shop không miêu tả? 3.Mebonnem đặt 2 món: áo vest+ áo nỉ trẻ em. Nếu không lấy áo vest, mebonnem vẫn đặt hàng mua của shop áo nỉ. Áo nỉ không có lỗi gì, mebonnem trả lại không mua vì không thích. Như vậy trong trường hợp này mebonnem cần thanh toán tiền ship xem thử hàng. Mình và shipper là người lao động chân chính, kiếm tiền bằng công sức lao động nên không thể "tiện" freeship để mang hàng cho khách hàng ngắm và không thích thì không mua (vì mebonnem cần hiểu là shipper phải bỏ tiền mua xăng để chở hàng đến cho mebonnem xem hàng). Và quy định về phí ship thử hàng có nói rõ trên topic. Nếu mebonnem nói là "có thể thỏa thuận từ 250k->>200k thì cũng có thể thỏa thuận freeship", mebonnem cần cung cấp bằng chứng việc mebonnem thỏa thuận với shop việc freeship để thử hàng (trích dẫn pm giống như đối với trường hợp thỏa thuận 250k->>200k). Ở đây mebonnem đưa lý do là mebonnem NGHĨ shop freeship thì đó không phải là việc ĐÃ ĐƯỢC THỎA THUẬN. 4. Khi mebonnem gửi pm nói là"cương quyết trả ship nhưng em shipper không nhận", sau đó lại từ chối thanh toán tiền ship khi shop yêu cầu ck trả lại tiền ship thử hàng chưa thanh toán. Mình cần mebonnem đưa ra giải thích hợp lý cho việc này. Cám ơn Mod và các mẹ đã quan tâm.
Ðề: Phản hồi về mebonnem Mình không mập mờ chuyện tiền ship.Mình để 10-40k là nói rõ mức tối thiểu và tối đa, còn phí ship cụ thể là tùy vào khoảng cách. Mebonnem thừa biết tiền ship đến Chùa Bộc shop lấy là 20k (vì ngày 20/8 mebonnem đã hỏi mua áo nỉ, shop trả lời tiền ship là 20k, sau đó mebonnem đòi freeship shop trả lời không đồng ý và không giao dịch với nick này). Đến ngày 19/9 mebonnem quay lại hỏi mua vẫn cùng món hàng đó (áo nỉ), vẫn địa chỉ đó (ngõ 95 Chùa Bộc) thì giá ship tối thiểu trong trường hợp này là 20k. Và vì mebonnem đã quay lại shop để đặt mua 1 món đồ đã hỏi tất cả các thông tin trước đó (giá và phí ship) nên shop đã không nhắc lại thông tin tiền ship cũng như tiền áo nỉ chứ không phải là shop mập mờ tiền ship như mebonnem nêu ở đây. Ngoài ra, shop vẫn thắc mắc việc mebonnem gửi pm nói rõ là "cương quyết trả tiền ship nhưng shipper không nhận" mà sau đó lại thay đổi 100% nói là đòi hỏi trả tiền ship của shop là vô lý, vậy lý do ở đây là gì? Rất mong được Mod xem xét.
Ðề: Phản hồi về mebonnem Trong trường hợp này mebonnem cần chịu trách nhiệm thanh toán 50K phí ship thử hàng (dành cho chiếc áo nỉ của bé) vì người bán ghi rất rõ ràng trong topic bán hàng. Có thể bạn không ưng chiếc áo vest vì không như bạn hình dung hoặc mong đợi, thì bạn không được quyền từ chối nhận chiếc áo nỉ. Bởi vậy, bạn vui lòng thanh toán số tiền ship thử hàng 50K trong vòng 48h. Mọi phản biện của bạn sẽ không được chấp nhận.
Ðề: Phản hồi về mebonnem Thế theo mod tất cả mọi quy định đều phải thực hiện theo đúng nguyên tắc phải không. Thế nguyên tắc của bạn ý: "** Một vài note nhỏ cho cả nhà - Hàng BÁN ĐÚNG GIÁ, mua rồi không đổi-trả nhé." Tại sao giá vẫn có thể giảm, việc giao hàng cho khách sao không thỏa thuận rõ tiền ship. Vấn đề nữa là đợt trc tớ có hỏi mua áo trẻ em nhưng chưa mua và thỏa thuận ship đoàng hoàng là 20k. Đợt đặt hàng lần 2 bạn ý không nói gì về tiền ship và định thu của mình là: 30k. Vậy có thỏa đáng? Vấn đề chiếc áo nỉ mình nghĩ freeship chiếc áo vest kia nên mình còn nói nói kèm thêm "Mang giúp luôn tớ cả cái áo trẻ con nhé." Mod xử lý như thế mình thấy không hợp lý.
Ðề: Phản hồi về mebonnem Tại sao giá có thể giảm thì bạn là người biết rõ lý do vì bạn là người thỏa thuận và mặc cả giá. Trong trường hợp này, người bán không cần nói phí ship vì trong giao dịch trước, người bán đã tính phí ship cho bạn rất rõ ràng. Bởi vậy, các biện hộ của bạn sẽ không được chấp thuận. Nếu bạn cảm thấy quyết định trong phần Đối chất là vô lý, bạn vui lòng không tiếp tục các giao dịch mua bán với thành viên tại lamchame.com để tránh phải vào box Đối Chất. Cảm ơn bạn.
Ðề: Phản hồi về mebonnem Kính gửi Mod, Đến giờ này 10:47 am ngày 26.9 (quá thời hạn 48 giờ) nick mebonnem vẫn chưa thanh toán khoản phí ship thử hàng 50k cho mattroivang như quy định của Diễn đàn. Mình chờ xử lý tiếp theo của Mod. Cám ơn Mod nhiều.
Ðề: Phản hồi về mebonnem Khóa nick mebonnem vĩnh viễn bởi lý do: Không trả phí xem thử hàng theo quy định của shop bán hàng (mattroivang).
