Toàn quốc: Phần Mềm Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Trên Nền Web

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng từ lâu không thể thiếu đối với hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Khách hàng là điều kiện thành công tiên quyết, mọi doanh nghiệp đổ xô tìm cho mình một phần mềm phù hợp nhất giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả. Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một phần mềm như thế thì có thể tham khảo tại SINNOVA-CRM để biết thêm chi tiết và dùng thử miễn phí

Phần mềm này gồm những tính năng gì?

Quản lý chiến dịch Marketing

Tạo lập chiến dịch: Kế hoạch Công việc, Phối kết hợp Nhóm/team marketing, Ngân sách, Doanh thu,... cho mỗi chiến dịch.

Hỗ trợ biểu đồ Gantt theo dõi chiến dịch Marketing.

Bán hàng

Khép kín quy trình bán hàng từ quản lý kế hoạch, cơ hội, báo giá, đơn đặt hàng, giao hàng, hóa đơn. Công cụ lập dự báo, phân tích (pivot), 360° view với Đối tác và nhiều hơn thế.

Dịch vụ khách hàng

Xử lý quy trình

Mỗi bước xử lý trong quy trình được tự động hóa luân chuyển thành công việc tương ứng.

Hỗ trợ người dùng xử lý Phê duyệt, Từ chối, yêu cầu Chỉnh lại bước duyệt ngay trên màn hình công việc.

Thông tin đối tác

Thông tin đối tác: Mã, tên, nhóm, người đại diện, chức vụ, mã số thuế, địa chỉ, điện thoại, thông tin đơn vị trực thuộc,...

Quản lý thông tin các liên hệ gắn với đối tác (không giới hạn số lượng liên hệ gắn với 1 đối tác): Họ tên, giới tính, xưng hô, chức vụ, phòng ban, số điện thoại, email,...).

Quản lý Sản phẩm, Hàng hóa, Dịch vụ, Nguyên vật liệu. Quản lý lịch sử sản phẩm.

Thông tin công việc

Thông tin chi tiết công việc: Tên công việc, Dự án, Trạng thái, Mức độ ưu tiên, Ngày hoàn thành, Thời gian (Kế hoạch/ Thực tế), Người phối hợp, Người phụ trách…

Email

Tính năng gửi - nhận email tương tự như các trình duyệt email phổ thông hiện hành. Được tích hợp trong hệ thống cho phép người dùng gắn email với Đối tác, Dự án, Công việc cụ thể.

Tổ chức tài liệu

Phân nhóm tài liệu theo cấu trúc cây thư mục.

Cho phép quản lý cây thư mục đơn giản tựa trình quản lý thư mục và tệp trên Windows.

Phần mềm còn rất nhiều tính năng và tiện ích khác bạn có thể tham khảo tại đây.