pro paypal yêu cầu hỏi 'bạn có chắc mình muốn làm điều này không?' ** PayPal được biết đến với các khoản thanh toán trực tuyến an toàn, nhưng không phải lúc nào cũng rất giỏi trong việc hỏi người dùng nếu họ chắc chắn họ muốn làm điều gì đó. Một ví dụ gần đây về điều này xuất hiện khi người dùng PayPal chuyên nghiệp đã cố gắng gửi một khoản thanh toán.Sau khi nhập địa chỉ email và số tiền của người nhận, người dùng đã được yêu cầu xác nhận giao dịch.Tuy nhiên, tin nhắn xác nhận không bao gồm địa chỉ email của người nhận, vì vậy người dùng đã vô tình gửi tiền cho người sai. Người dùng đã lên Twitter để phàn nàn về trải nghiệm, viết: PayPal, vui lòng thêm địa chỉ email của người nhận vào tin nhắn xác nhận. Tôi vừa gửi 500 đô la cho người sai vì tôi không nhận ra mình đang làm gì. PayPal đã trả lời tweet của người dùng, nói rằng: Chúng tôi rất tiếc khi nghe về điều này. Chúng tôi đang tìm cách để cải thiện các tin nhắn xác nhận của chúng tôi để điều này không xảy ra lần nữa. Đây không phải là lần đầu tiên PayPal bị chỉ trích vì thiếu thân thiện với người dùng.Năm 2019, công ty đã bị Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng phạt 25 triệu đô la vì đã đánh lừa khách hàng về các khoản phí của mình. Paypal đã thực hiện một số thay đổi đối với chính sách của mình, nhưng rõ ràng vẫn còn chỗ để cải thiện. ** #paypal #UserExperience #Security #Frustration #Creayervice ** ======================================= ** Chi tiết tại: https://tricksmmo.com/threads/pro-paypal-cho-hoi-voi.48339/
