Click Here to Download: https://ouo.io/u7M4a1 Social-Media-Analyse – mehr als nur eine Wordcloud HMD Best Paper Award 2016 By: Matthias Böck; Felix Köbler; Eva Anderl; Linda Le Publisher: Springer Vieweg Print ISBN: 9783658198015, 365819801X eText ISBN: 9783658198022, 3658198028 Copyright year: 2017 Format: PDF Available from $ 17.99 USD SKU 9783658198022 Die Autoren legen beispielhafte Analysemethoden von Social-Media-Daten dar: deskriptive und Data-Mining-Methoden. Mit deren Hilfe werden kundenorientierte Geschäftsmaßnahmen eingeleitet und ein stetiges Abwägen zwischen vollautomatisierten und manuellen, kostenintensiven Reports gesteuert. Das Werk liefert eine Übersicht zu aktuell diskutierten Themen wie begleitende Emotionen, Vernetzung der interagierenden User oder Verbindung von Themen. Als Gewinn für ein Unternehmen müssen die Analysen durch eine strategische Prozedur geleitet werden, um Erkenntnisse in konkrete Handlungsempfehlungen zu überführen. Neben den Potenzialen durch die Anwendung komplexerer Analysemethoden gibt es auch konzeptionelle, technische und ethische Herausforderungen, wie die Autoren veranschaulichen.
