Khi pha những thìa sữa cuối cùng trong hộp Similac Advance IQ của hãng Abbot cho cậu con 6 tháng tuổi, vợ anh Lý Hồng Quang, cán bộ Cty CP Xây dựng và Thương mại 299 (Hà Nội) phát hiện bình sữa có màu vàng khác lạ. Qua đường dây nóng của báo Tiền phong, anh Lý Hồng Quang, cán bộ Cty CP Xây dựng và Thương mại 299 (Hà Nội) phản ánh sự việc: Tối ngày 15/8, vợ anh pha những thìa sữa cuối cùng trong hộp Similac Advance IQ của hãng Abbot cho cậu con 6 tháng tuổi và phát hiện bình sữa có màu vàng khác lạ. Đút cho con thì bé nhất định không ăn. Xem lại, vợ chồng anh hoảng hồn vì sữa trong bình đã phân làm hai tầng. Tầng trên là một lớp váng bột và tầng dưới là nước. Hộp sữa này anh mua tại cửa hàng Kim Kiều 66 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội, hết hạn vào tháng 4/2010. Chỉ đến khi pha đến bình sữa cuối cùng mới gặp sự cố như vậy. Theo anh Quang, người bán hàng khẳng định sữa được lấy từ chính hãng nên không thể là hàng giả trong khi một hộp như vậy con anh chỉ ăn trong hơn hai ngày là hết nên không thể là do bảo quản. Ngày 16/8, sau khi nhận được phản ánh của anh Quang, đại diện hãng Abbot tại Việt Nam có mặt tại nhà anh Quang để xem xét sự việc. Theo anh Quang, trước đó, một nhân viên hãng Abbot gọi điện đề nghị được mang mẫu sữa đi nhưng anh nhất định từ chối vì muốn giữ lại bằng chứng. Theo hai nhân viên này, chỉ có thể trả lời về chất lượng sữa khi có kết quả kiểm nghiệm mẫu sữa. Tuy nhiên, khi mang hộp và bình sữa đã pha đến Viện Kiểm nghiệm (Viện Dinh dưỡng), nhân viên Viện Kiểm nghiệm khẳng định không thể làm xét nghiệm do mẫu sữa quá ít. Trong trường hợp này chỉ có cách là xét nghiệm trên một lon sữa cùng lô. Theo Tiền phong
