ISO đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ và thúc đẩy doanh thu. KNA Cert, với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực chứng nhận, sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng này. 1. ISO là gì? ISO là viết tắt của International Organization for Standardization, còn gọi là Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế. Đây là một tổ chức phi chính phủ được thành lập từ năm 1947 có trụ sở chính tại Geneva, Thụy Sĩ. Tính đến 2023, tổ chức này có 169 quốc gia là thành viên. Việt Nam là quốc gia thứ 77 tham gia ISO. Các tiêu chuẩn ISO được ban hành với tên gọi tiếng Việt là TCVN (tiêu chuẩn Việt Nam). ISO tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thương mại cả trong nước và quốc tế. Với tính hiệu quả cao, phạm vi áp dụng của ISO được mở rộng cho mọi tổ chức, bất kể quy mô, loại hình. Đồng thời, việc áp dụng các tiêu chuẩn ISO cũng làm tăng giá trị của doanh nghiệp trong cộng đồng quốc tế. Tính đến nay ISO đã ban hành hơn 20000 tiêu chuẩn áp dụng cho mọi lĩnh vực, từ sản xuất, công nghệ, dịch vụ đến nông nghiệp, thực phẩm, môi trường. Mỗi tiêu chuẩn ISO đề cập đến các yêu cầu và quy định cụ thể trong lĩnh vực tương ứng. Ví dụ, ISO 9001 tập trung vào quản lý chất lượng, trong khi ISO 14001 đề cập đến quản lý môi trường. Các tiêu chuẩn này đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và cải thiện hiệu suất, an toàn, bảo mật và trách nhiệm xã hội của các tổ chức. 2. Tiêu chuẩn ISO là gì ISO là tập hợp các quy tắc được chuẩn hóa quốc tế nhằm hỗ trợ các tổ chức phát triển bền vững và tạo ra năng lực gia tăng giá trị trong mọi lĩnh vực của sản xuất, thương mại và dịch vụ. Áp dụng các tiêu chuẩn ISO giúp đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các yêu cầu về chất lượng của người dùng. Tiêu chuẩn ISO là chuẩn mực của thế giới mà các tổ chức, doanh nghiệp phải đạt được nếu muốn có chứng nhận ISO. Triển khai các tiêu chuẩn ISO trong một doanh nghiệp hoặc tổ chức bao gồm việc áp dụng chúng cho mọi khía cạnh của hoạt động. Điều này không chỉ liên quan đến các quy trình sản xuất, mà còn đến quản lý và tổ chức nhân sự. ISO giúp tạo ra một nền tảng chung và tiêu chuẩn hóa quốc tế, giúp quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thương mại trong và ngoài nước diễn ra một cách hiệu quả hơn. Việc tuân thủ các tiêu chuẩn ISO cũng tạo ra một sự tin tưởng và uy tín trong cộng đồng quốc tế, đồng thời làm tăng giá trị của doanh nghiệp. Chính vì vậy, ISO đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy và hoàn thiện hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời tạo ra các cơ hội mở rộng trên thị trường quốc tế. Chứng nhận, chứng chỉ ISO là gì? Chứng nhận ISO là quá trình mà một tổ chức được một tổ chức chứng nhận đánh giá chất lượng hệ thống và được cấp giấy chứng nhận ISO, hay còn gọi là chứng chỉ ISO. Chứng chỉ ISO, tức giấy chứng nhận ISO, là bằng chứng cho việc một tổ chức đã thiết lập một hệ thống quản lý đáp ứng các tiêu chuẩn ISO tương ứng. Thông tin trong giấy chứng nhận ISO thường bao gồm: Tên của tổ chức cấp chứng nhận ISO; Thông tin về doanh nghiệp được cấp chứng chỉ như tên công ty, mã số thuế, và địa chỉ trụ sở; Tiêu chuẩn mà chứng nhận được cấp (ví dụ: ISO 9001:2015, 27000:2013…); Lĩnh vực mà chứng chỉ áp dụng; Số chứng chỉ, thời hạn của chứng chỉ, và ngày cấp. Chứng chỉ ISO thường có thời hạn sử dụng là 3 năm. Trong thời gian hiệu lực của giấy chứng nhận, tổ chức chứng nhận ISO sẽ thực hiện đánh giá định kỳ, thường là mỗi 12 tháng, để đảm bảo rằng hệ thống quản lý của doanh nghiệp vẫn tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO. Lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ ISO: Việc sở hữu chứng chỉ ISO mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, bao gồm: - Nâng cao uy tín và niềm tin của khách hàng: Việc sở hữu chứng chỉ ISO chứng tỏ rằng doanh nghiệp đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn được công nhận quốc tế. Điều này giúp tăng cường niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. - Tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường: Các doanh nghiệp sở hữu chứng chỉ ISO sẽ có lợi thế cạnh tranh trên thị trường trong việc tìm kiếm khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Điều này là do khách hàng thường có xu hướng lựa chọn các doanh nghiệp đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn quốc tế. - Cải thiện quy trình sản xuất và dịch vụ: Việc sở hữu chứng chỉ ISO giúp các doanh nghiệp cải thiện quy trình sản xuất và dịch vụ của mình. Điều này giúp tăng năng suất, giảm chi phí sản xuất, tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường hiệu quả trong hoạt động kinh doanh. - Nâng cao tinh thần làm việc và giữ chân nhân viên: Các doanh nghiệp sở hữu chứng chỉ ISO thường có môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sáng tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Điều này giúp tăng cường tinh thần làm việc của nhân viên và giữ chân nhân viên tài năng trong doanh nghiệp. - Thúc đẩy phát triển bền vững: Việc sở hữu chứng chỉ ISO cũng giúp các doanh nghiệp thúc đẩy phát triển bền vững, đảm bảo sự phát triển kinh doanh trong các lĩnh vực xã hội, môi trường và kinh tế bền vững.
