Sử dụng SMS Brandname cho nhà xe, hãng vận chuyển là một bước đi thông minh giúp tạo hiệu quả cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng. Và với nhu cầu sử dụng các dịch vụ công cộng ngày tăng với sự tiến bộ của công nghệ thì triển khai isms chính là một giải pháp tuyệt vời. Tuy nhiên, để có thể ứng dụng hiệu quả thì các chủ nhà xe, hãng vận chuyển cần lưu ý điều gì? Hãy cùng tham khảo qua bài viết sau đây. 1. Ứng dụng SMS Brandname cho nhà xe để thông báo thời gian khởi hành SMS thông báo thời gian khởi hành SMS Brandname còn tiện lợi ở chỗ nhắc nhở khách hàng thời gian khởi hành của các chuyến xe trước đó 2 – 3 tiếng. Việc hiển thị các tên thương hiệu qua các tin nhắn nhắc nhở chính là yếu tố xây dựng mối quan hệ khách hàng. Khách hàng thường sẽ đánh giá cao doanh nghiệp với các hoạt động hỗ trợ tốt hơn trong quá trình cung cấp dịch vụ. Ví dụ về tin nhắn thông báo thời gian khởi hành như sau: “Xe HN – Nghệ An khởi hành lúc 18h, vào 2 tiếng nữa. Biển số xe là 018.43. Quý khách vui lòng có mặt sớm trước 30 phút trước thời gian xe khởi hành.” 2. Thông báo thông tin vé, xác nhận đặt vé Vớ tỷ lệ mở tin nhắn cao lên đến 98% thì các sms về thông tin vé hoặc các xác nhận đặt vé sẽ khó có thể bị bỏ qua bởi khách hàng. Các chủ nhà xe, hãng vận chuyển có thể cung cấp mã số xe, hàng ghế và địa điểm đặt của khách hàng qua tin nhắn, và nếu có sai sót thì số điện thoại sẽ được đình kèm ở mỗi tin nhắn để hỗ trợ khách hàng. Một số ví dụ về tin nhắn xác nhận thông tin đặt vé như sau: “Xin chào: Cảm ơn bạn đã đặt vé! Mã số vé là A11B05, SG - Ben Tre khởi hành lúc 17h00, biển số xe là 063.42, giá vé 70,000 VND. Hotline: 0908X.” Ngoài ra, các tin nhắn còn có tác dụng lưu trữ thông tin tốt hơn nhiều lần so với các dạng vé giấy truyền thống. 3. Sử dụng SMS thay cho vé lên xe truyền thống Sử dụng SMS thay cho vé xe Đối với các vé xe truyền thống thì khách hàng sẽ thường làm mất vé và dẫn đến mất thông tin về chuyến xe. Còn khi sử dụng sms marketing thì sau khi tiến hành thanh toán thành công trên mạng hoặc qua các quầy bán vé thì một tin nhắn sẽ được gửi cho KH với nội dung đầy đủ như mã vé, số ghế, số xe, giờ và điểm khởi hành. Chẳng hạn như: “Vé xe <mã số vé> SG – Bến Tre, số ghế D02, số xe 063.42 khởi hành lúc 18h00. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ 0908X…” 4. Thông báo khách hàng về hàng hóa được gửi thông qua nhà xe Nhiều khách hàng thường xuyên gửi hàng hóa từ tỉnh này đến tỉnh khác thông qua các nhà xe và hãng vận chuyển. Gửi hàng qua các nhà xe từ tỉnh này qua tỉnh khác được cho là nhanh hơn các phương thức vận chuyển khách. Và chi phí rẻ hơn nếu hàng hóa cồng kềnh, khối lượng lớn. Khi hàng hóa đến nơi, các nhà xe sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận hàng. Một vài nhà xe đã bắt đầu tiến hành áp dụng dịch vụ nhắn tin thông báo cho những khách hàng đặt hàng vận chuyển thông qua các nhà xe. Các tin nhắn thường thể hiện với nội dung ngắn gọn, xúc tích nhưng đủ thông tin. Người nhận không cần phải gọi lại nhiều lần cho nhà xe để hỏi về thông tin nhận hàng. “Anh/Chị Nguyễn Văn A có đơn hàng từ Dak Nong – TPHCM. Vui lòng đến quầy 45 BXMĐ trước 11h để nhận hàng. Phí vận chuyển là 35,000VND. Liên hệ nhận hàng: 0908X…” Kết luận: SMS Brandname cho nhà xe sẽ hỗ trợ hiệu quả các hoạt động khác nhau trong quá trình hoạt động kinh doanh khác nhau. Các doanh nghiệp cùng cần cải thiện chất lượng dịch vụ để cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu còn thắc mắc thì hãy liên hệ với công ty AZTECH qua Hotline: 0903 858 865 để được tư vấn và giải đáp chi tiết hơn.
