Chuyến bay bị chậm trễ, hủy chuyến dù vì bất cứ lý do gì đều là sự cố chúng ta không mong muốn, do vậy nếu thực tế sự việc này xãy ra thì chúng ta nên làm gì ? Xử lý như thế nào là tốt nhất ? Hôm nay HSB JAPAN xin chia sẽ với bạn Top những điều cần làm khi bị trễ chuyến bay sau đây, hãy tham khảo và áp dụng nhé ! 1. Liên lạc với hãng hàng không Bạn không nên cuống cuồn hay quá lo lắng khi vô tình làm trễ chuyến bay, thay vào đó hãy liên lạc và trình bày chi tiết với hãng hàng không về chuyến bay vừa bị bỏ lỡ của bạn Một số hãng hàng không có quy tắc linh động không chính thức dành cho hành khách, nếu trễ chuyến do tình huống đặc biệt như tai nạn giao thông trên đường ra sân bay mà có bằng chứng kịp thời, bạn có thể được book lại vé mà không bị mất thêm chi phí Nếu bạn là người tinh ý để nhận thấy mình có thể bị lỡ chuyến bay do tắc đường nghiêm trọng trên đường ra sân bay, thì có thể liên lạc và bày tỏ trước với hãng hàng không. Bởi có một số hãng có chính sách đặt vé cho hành khách ở chuyến kế tiếp Do đó bạn nên báo về tình trạng của mình càng sớm càng tốt, vừa giúp cho bạn đồng thời hãng hàng không cũng có thể bán vé cho hành khách khác ở những giờ chót. 2. Theo dõi quy định – chính sách của hãng hàng không Mỗi hãng hàng không đều có quy định và chính sách riêng của mình, nếu bạn không may bị lỡ chuyến bay thì bạn nên tìm hiểu kỹ các quy định của hãng hàng không trong trường hợp này, để biết hợp đồng vận chuyển giữa bạn và họ được thực hiện như thế nào, sự cố xảy ra sẽ được giải quyết ra sao Nhờ vậy có thể khắc phục và giải quyết kịp thời. Tốt nhất bạn nên giành thời gian đọc những quy định này trước thời gian cận kệ ngày lên sân bay 3. Tìm hiểu điều khoản đền bù của hãng hàng không Một số trường hợp bạn lỡ chuyến bay nối chuyến do chuyến bay đầu tiên bị gián đoạn, thì bạn có đủ điều kiện để được bồi thường từ hãng hàng không Nếu bay ở châu Âu, điều khoản này có tên là EC61, tức là áp dụng với những hãng hàng không EU hoặc khời hành từ EU, hành khách có đủ điều kiện yêu cầu bồi thường trong 3 trường hợp sau: chuyến bay bị trễ từ 3 tiếng trở lên ở điểm cuối cùng, chuyến bay bị hủy hay bị từ chối cho lên máy bay. Một trong 3 trường hợp này xảy ra, bạn có thể được yêu cầu đền bù. Còn tùy vào mỗi hãng, quy định cũng khác nhau. 4. Điều chỉnh lại lịch trình với khách sạn Việc lỡ chuyến bay nếu không nhanh chóng giải quyết có thể tác động đến toàn bộ lịch trình của bạn, đặc biệt là chổ ở bạn đã sắp xếp trước đó Nếu không sắp xếp được lịch trình bạn nên liên lạc với khách sạn hoặc book khách sạn khác, một số chổ cho phép bạn điều chỉnh trong thời gian nhất định trước giờ check in nên hành động này phải càng sớm càng tốt 5. Cân nhắc phương án di chuyển khác Nếu sau quá trình trao đổi và trình bày lý do với hãng hàng không nhưng kết quả mang lại không khả quan và bạn vẫn bị hủy chuyến bay hoặc mức tiền phạt quá cao thì bạn nên cân nhắc phương án khác, như sau: Mua vé máy bay của hãng hàng không khác với mức giá phù hợp, tìm tìm sân bay lân cận hay bay vào một ngày khác nếu xắp sếp được lịch trình. Sử dụng phương tiện giao thông khác như : tàu hỏa, tàu hỏa cao tốc,….có thể thời gian của những phương tiện này không nhanh bằng máy bay, tuy nhiên khả năng tìm kiếm vé sẽ cao hơn, một số chặng ngắn thì đi tàu cao tốc thời gain có thể ngang bằng với máy bay “HSB JAPAN tự hào là một trong những Đại lý có doanh số bán cao nhất và uy tín nhất tại thị trường Nhật Bản trong nhiều năm liền của Vietnam Airlines. Đến với chúng tôi bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ AN TOÀN – UY TÍN – CHẤT LƯỢNG” => HSB luôn đồng hành với các bạn trên mọi hành trình đến đất nước “ Xứ sở hoa anh đào”, hãy liên hệ với chúng tôi để có một chuyến bay an tâm nhất bạn nhé ! ============================= CÔNG TY TƯ VẤN HSB JAPAN Địa chỉ: Shinjuku – Hyakunin Chou 1 -17- 6, tòa nhà Narita, phòng 503 Facebook: https://www.facebook.com/hsbjapan/ Tel/Fax: 03- 5937- 2465 090-2160-1982 Ms Huyen Thanh Can 080-4864-3688 Ms Huyen Trang Can 070-3962-4217 Mr Pham Minh Thang 070-4172-3193 Ms Viet Trinh