[trútpilot Vỉtual Summit] Cro Í Dead: Mapping The Future Ò Cútomer Journey Optimisation (cjo)

Buy reviews verified-reviewers.com ### [Hội nghị thượng đỉnh ảo TrustPilot] CRO đã chết: Lập bản đồ tương lai của Tối ưu hóa hành trình khách hàng (CJO)

..

** CRO là gì và tại sao nó chết? **

CRO là viết tắt của tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.Đó là quá trình cải thiện tỷ lệ phần trăm khách truy cập trang web có hành động mong muốn, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin, mua hàng hoặc gọi doanh nghiệp.

CRO là trọng tâm của tiếp thị kỹ thuật số trong nhiều năm, nhưng nó bắt đầu trở nên rõ ràng rằng nó không hiệu quả như trước đây.Lý do cho điều này là mọi người ngày càng trở nên tinh vi hơn trong các hành vi trực tuyến của họ.Họ có nhiều khả năng thực hiện nghiên cứu trước khi họ mua hàng và họ có nhiều khả năng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác hơn là chính trang web.

** CJO là gì và tại sao tương lai là gì? **

CJO là viết tắt của tối ưu hóa hành trình khách hàng.Đó là một cách tiếp cận toàn diện hơn để tiếp thị có tính đến toàn bộ hành trình của khách hàng, từ lúc họ lần đầu tiên nhận thức được một thương hiệu cho đến khi họ mua hàng.

CJO tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tích cực và liền mạch cho khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc.Điều này có nghĩa là cung cấp nội dung có liên quan và hấp dẫn, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm và cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

** Làm thế nào bạn có thể triển khai CJO trên trang web của bạn? **

Có một số điều bạn có thể làm để triển khai CJO trên trang web của mình.Dưới đây là một vài lời khuyên:

*** Tạo bản đồ hành trình khách hàng. ** Điều này sẽ giúp bạn xác định các điểm tiếp xúc khác nhau mà khách hàng có với thương hiệu của bạn.
*** Theo dõi hành vi của khách hàng. ** Điều này sẽ giúp bạn xem những gì đang hoạt động và những gì không.
*** Kiểm tra các ý tưởng khác nhau. ** Đừng ngại thử nghiệm các cách khác nhau để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
*** giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. ** Sử dụng điều hướng rõ ràng và súc tích và đảm bảo rằng nội dung của bạn được viết tốt và dễ hiểu.
*** Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. ** Điều này có thể có nghĩa là có tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của bạn hoặc giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn qua email hoặc điện thoại.

** Bằng cách triển khai CJO, bạn có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên trang web của mình và tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn. **

### Người giới thiệu

* [CRO là gì?] (Https://www.hubspot.com/marketing/cro)
* [Tại sao CRO đã chết] (https://www.forbes.com/sites/forbes...-dead-and-what-to-do-in-stead/?sh=7155195D758)
* [CJO là gì?]
* [Cách thực hiện CJO] (https://www.kissmetrics.com/blog/customer-journey-optimization/)
=======================================
### [Trustpilot Virtual Summit] CRO is dead: mapping the future of Customer Journey Optimisation (CJO)

#CRO #CustomerJourneyOptimisation #CJO #TrustpilotVirtualSummit

**What is CRO and why is it dead?**

CRO stands for Conversion Rate Optimisation. It's the process of improving the percentage of website visitors who take a desired action, such as signing up for a newsletter, making a purchase, or calling a business.

CRO has been the focus of digital marketing for many years, but it's starting to become clear that it's not as effective as it used to be. The reason for this is that people are becoming more and more sophisticated in their online behaviours. They're more likely to do research before they make a purchase, and they're more likely to be influenced by factors other than just the website itself.

**What is CJO and why is it the future?**

CJO stands for Customer Journey Optimisation. It's a more holistic approach to marketing that takes into account the entire customer journey, from the moment they first become aware of a brand to the moment they make a purchase.

CJO focuses on creating a positive and seamless experience for customers at every touchpoint. This means providing relevant and engaging content, making it easy for customers to find what they're looking for, and providing quick and efficient customer service.

**How can you implement CJO on your website?**

There are a number of things you can do to implement CJO on your website. Here are a few tips:

* **Create a customer journey map.** This will help you to identify the different touchpoints that customers have with your brand.
* **Track customer behaviour.** This will help you to see what's working and what's not.
* **Test different ideas.** Don't be afraid to experiment with different ways of improving the customer experience.
* **Make it easy for customers to find what they're looking for.** Use clear and concise navigation, and make sure that your content is well-written and easy to understand.
* **Provide quick and efficient customer service.** This could mean having a live chat feature on your website, or making it easy for customers to contact you by email or phone.

**By implementing CJO, you can improve the customer experience on your website and increase your conversion rates.**

### References

* [What is CRO?](https://www.hubspot.com/marketing/cro)
* [Why CRO is dead](https://www.forbes.com/sites/forbes...-dead-and-what-to-do-instead/?sh=7155195d7558)
* [What is CJO?](https://www.smartinsights.com/custo...timization/cjo-customer-journey-optimization/)
* [How to implement CJO](https://www.kissmetrics.com/blog/customer-journey-optimization/)
View detailsView URL: https://verified-reviewers.com/foru...re-of-customer-journey-optimisation-cjo.5493/