User story card là gì? Việc hiểu và truyền tải yêu cầu của khách hàng là một trong những yếu tố then chốt để tạo ra một sản phẩm chất lượng và mang lại giá trị. Tuy nhiên, việc này không phải lúc nào cũng dễ dàng, đặc biệt khi khách hàng và nhà phát triển có những ngôn ngữ và lĩnh vực khác nhau. Làm thế nào để giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả và linh hoạt? Câu trả lời là sử dụng user story card. Vậy user story card là gì và tại sao chúng lại quan trọng trong các phương pháp Agile, hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này. Nếu bạn gặp khó khăn khi tạo user story card, hãy tham gia các khóa học BA 1 kèm 1 trên ứng dụng Askany để cải thiện kiến thức. Bạn sẽ được hướng dẫn bởi các chuyên gia uy tín để nâng cao kỹ năng của mình, thông qua hình thức videocall hoặc gặp gỡ trực tiếp. Đôi nét về User story card là gì? User story card là một công cụ quan trọng trong phương pháp phát triển phần mềm Agile, giúp đội ngũ phát triển mô tả các tính năng của sản phẩm dưới góc nhìn của người dùng. User story card thường được viết trên những miếng thẻ (index cards hoặc sticky notes) được cất trong một chiếc hộp đựng hoặc được dán trên tường, trên mặt bàn giúp cho việc thảo luận và lập kế hoạch được dễ dàng. Bằng cách này người ta chuyển từ việc viết ra feature sang việc thảo luận và kể về feature đó. Một user story card bao gồm ba phần chính là người sử dụng (user), hành động (action) và lợi ích (benefit), chi tiết như sau: Người sử dụng (user): Đây là người dùng cuối, người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta. Hành động (action): Đây là hành động mà người dùng muốn thực hiện trên sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta. Lợi ích (benefit): Đây là lợi ích mà người dùng sẽ nhận được khi thực hiện hành động trên. Để viết một user story card, chúng ta cần tuân thủ theo một số quy tắc cơ bản sau: Tên của user story card cần phải ngắn gọn, dễ hiểu và tập trung vào nhu cầu của người dùng. Bạn có thể sử dụng mẫu “As a [user], I want [goal], so that [reason]” để viết user story card trở nên dễ dàng và có cấu trúc rõ ràng. User story card cần phải tập trung chủ yếu vào nhu cầu của người sử dụng và không nên đề cập đến các yêu cầu kỹ thuật hay chi tiết về cách thức thực hiện. Khi viết User story card, bạn cần phải sử dụng ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu, tránh dùng các thuật ngữ kỹ thuật hay ngôn ngữ chuyên ngành. User story card cần phải có tính khả thi và có thể hoàn thành trong một chu kỳ phát triển. Vai trò của user story card trong thực tế User story card đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển phần mềm bởi vì nó giúp hiểu và truyền đạt yêu cầu của khách hàng một cách dễ dàng và chính xác. Nó cũng hỗ trợ các thành viên trong nhóm phát triển tập trung vào nhu cầu của người dùng và đề xuất các giải pháp phù hợp. Một user story card cũng có thể được sử dụng để xác định ưu tiên của các yêu cầu, từ đó giúp cho đội ngũ phát triển có thể tập trung vào các yêu cầu quan trọng nhất trước trước. Ngoài ra, user story card còn giúp cho việc theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả của dự án một cách hiệu quả. Tóm lại, user story card là một công cụ hữu ích để mô tả các tính năng của sản phẩm dưới góc nhìn của người dùng, giúp cho việc thảo luận và lập kế hoạch được dễ dàng hơn. User story card cần được viết theo mẫu “As a [user], I want [goal], so that [reason]” và tuân thủ các quy tắc cơ bản để đảm bảo tính rõ ràng, dễ hiểu và khả thi. User story card có vai trò quan trọng trong quá trình phát triển phần mềm, giúp cho việc hiểu và truyền tải yêu cầu của khách hàng, tập trung vào nhu cầu của người dùng, xác định ưu tiên của các yêu cầu và theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả của dự án. Trên đây là tất tần tật về user story card là gì và vai trò trong phương pháp Agile. Không thể phủ nhận, user story card là một công cụ hữu ích để thể hiện nhu cầu của người dùng một cách ngắn gọn, rõ ràng và có cấu trúc. Nếu có bất kỳ thắc mắc liên quan đến user story và cách thực hiện, bạn có thể đặt lịch trò chuyện 1:1 với các chuyên gia BA giàu kinh nghiệm trên cùng nền tảng Askany để được hỗ trợ nhanh chóng.
