Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Trong kinh doanh, chữ tín luôn đi đôi với thu nhập của người bán hàng. Do vậy phát triển và gìn giữ chữ tín là điều quan trọng đối với mọi người bán hàng. Nhưng trong môi trường ảo như diễn đàn LÀM CHA MẸ thì phải làm thế nào để gây dựng và gìn giữ chữ tín của mình? Sau đây là một số yếu tố đơn giản có thể giúp bạn xây dựng được lòng tin nơi khách hàng tại diễn đàn LÀM CHA MẸ:

1. Địa chỉ và số điện thoại rõ ràng: Bạn cần chứng minh cho cả cộng đồng mạng, các thành viên của LÀM CHA MẸ cũng như những người mới lướt qua trang web rằng bạn là người thật. Điều đó bạn cần có địa chỉ và số điện thoại cố định, điện thoại di động để khách hàng có thể kiểm chứng.

Có thể bạn không có nhà mặt phố, điều đó không quan trọng. Nhưng việc bạn cung cấp một địa chỉ cụ thể để khách hàng lần đầu có thể đến xem hàng tại nhà bạn sẽ giúp bạn có được lòng tin lúc ban đầu của khách hàng.

2. Tham gia các hoạt động và đăng hình ảnh với sự hiện diện của mình: Với việc bạn tham gia các hoạt động cộng đồng bạn được nhiều người gặp mặt và qua sự gặp mặt đó đã làm tăng sự tin tưởng đối với bạn. Còn những người không gặp bạn nhưng họ biết những người đã từng gặp bạn và nhìn thấy ảnh của bạn qua diễn đàn cũng làm họ thấy tự tin hơn khi có ý định giao dịch với bạn.

4. Phản hồi cho người khác và khuyến khích phản hồi lại: Diễn đàn làm cha mẹ có tính năng đánh giá giao dịch và tính năng cảm ơn để giúp các thành viên phản hồi cho nhau để khuyến khích những hành động tốt, những đóng góp có ý nghĩa. Bạn nên tận dụng chức năng này để đánh giá cho người khác và khuyến khích người khác đánh giá lại cho bạn.

Khi giao dịch với người được nhiều phản hồi tốt sẽ làm cho khách hàng thấy yên tâm hơn so với người mới.

5. Giá cả niêm yết rõ ràng: Thường là đối với các mặt hàng thông dụng mọi người thường cạnh tranh nhau về giá và ngại tiết lộ giá bán của mình. Nhưng nếu mặt hàng của bạn độc đáo, hoặc bạn có những dịch vụ đi kèm có giá trị thì việc niêm yết giá một cách rõ ràng cũng làm cho người mua nhanh chóng quyết định mua hàng của bạn hay không.

6. Giải đáp nhanh chóng và nhiệt tình: Người mua hàng sẽ tin cậy bạn hơn khi thắc mắc của khách hàng được giải đáp một cách nhanh chóng, đầy đủ, và nhiệt tình.

7. Sản phẩm dịch vụ tốt: Dù có thế nào thì sản phẩm hay dịch vụ của bạn phải thực sự tốt, nếu không những yếu tố trên chẳng có ý nghĩa gì. Do vậy làm sao để sản phẩm của bạn phải thực sự đáp ứng được nhu cầu của khách hàng là điều quan trọng cơ bản trước khi bạn có những yếu tố khác. Nếu sản phẩm và dịch vụ của bạn chưa thật tốt, hãy thừa nhận và cố gắng để nó ngày một tốt hơn. Đừng bán hàng nhái, hàng giả (hàng fake) vì điều này có thể ảnh hưởng đến uy tín lâu dài của bạn.


Chữ tín là một thứ gì đó vô hình, bạn không nhìn thấy hoặc sờ được vào nó nhưng nó mang lại cho bạn doanh thu ngày một tốt hơn. Nếu bạn nhìn nhận nó một cách nghiêm túc, khách hàng sẽ tự đến với bạn mỗi ngày một đông hơn. Họ có thể giới thiệu cho nhau về bạn.

[addthis]link[/addthis]


Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm các topic sau:

• Quy định của phần MUA SẮM TIÊU DÙNG
• 10 bí quyết bán hàng hiệu quả tại lamchame.com
• Làm thế nào để kéo dài lợi ích sau mỗi kỳ hội chợ?
• Làm sao cho gian hàng tại hội chợ của tôi được đông khách?
• 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?
• 7 lý do nên dùng tính năng đánh giá sau mỗi giao dịch
• Làm mục lục, cách tốt để bán nhiều mặt hàng trong một topic
• 6 lý do không nên dùng thủ thuật để up bài
• Làm sao biến mỗi bài viết của bạn trở thành một người chào hàng hiệu quả?
• Các tiện ích miễn phí và hữu ích dành cho người bán hàng
• Đường link quá dài, làm thế nào để in vào name card hay tờ rơi?
• 6 bước để khởi đầu kinh doanh thuận lợi tại diễn đàn LÀM CHA MẸ
• Thủ tục đăng ký Shop và Sticky
• Bài của tôi đâu? Vì sao nick của tôi bị ban?
• Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn
• Một cách hiệu quả để topic của bạn nhiều người biết đến
• Twitter, phương thức nhắn tin nhanh cho người bán hàng hoặc hội cùng sở thích
• Kết nối tài khoản tại Lamchame.com với tài khoản tại Facebook.com
• Một cách quảng bá miễn phí và hiệu quả tại lamchame.com
• Không nên đưa quá nhiều hình ảnh vào topic bán hàng

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Cảm ơn bác kiên về bài viết hữu ích.
Em đang nghiên cứu và ứng dụng thử. Nhưng mới được mỗi cái chữ ký thôi ạ.

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

chứ tín quan trọng lắm ạ ! 1 lần thất tín vạn lần thất tin mà

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

cảm ơn bác KIên nhiều lắm ạ. cái này em đang cố gắng xây dựng đây ạ. hi vọng là sẽ thành công ạ

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Mình bán hàng cùng rất chú trọng"chữ tín" nhưng để đạt được điều đó thì như mình thấy là cần phải có thời gian để khách hàng sử dụng và kiểm chứng trong khi về mảng thời trang thì hàng"feke" nhan nhản mà lại quá rẻ Mình sẽ cố gắng hơn nữa để xây dựng" chữ tín"của mình. Cám ơn bác Kiên nhiều nhiều nha!(u)(u)(u)

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Chữ tín là yếu tố quan trọng trong kinh doanh!

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Đọc nhiều bài của bác Kiên nhưng giờ mới mạnh dạn nói một câu cảm ơn, bài học đầu tiên tại LCM là xây dựng chữ TÍN,
Chúc bác luôn mạnh khỏe, hạnh phúc,

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Bài viết có ý nghĩa quá, đọc mà ngấm dần để kinh doanh thành công cả nhà a

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Đúng rùi đấy ạ, hum trc tại bạn shiper mà e lỡ mất đơn hàng của khách, họ tức lắm, e phải gọi điện xin lỗi rồi lọ mọn9h tối đi free ship để lấy lại cái chữ tín đấy ạ

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Cám ơn bác
Thông tin của bác bổ ích quá
(u)

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Cám ơn bác đã kì công suy nghĩ giúp các mem như chúng em. Nhà em vẫn đang trong hành trình xây dựng chữ "tín".
Vì em nghĩ rằng, ko phải xây một lúc mà được cả quãng đường mà liên tục phải xây, đó gần như cuộc sống hằng ngày vậy.

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Quá đúng. 1 chữ tín vạn niềm tin. Mình cũng đang xây dựng chữ tín )

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Bài viết rất là hữu dụng, em cảm ơn chủ Topic ạ, chữ TÍN là rất quan trọng ạ, em mới sử dụng diễn đàn nên cũng còn nhiều bỡ ngỡ, mọi người có thể ủng hộ và giúp em với ạ, em vote cho bài viết mà sau lúc em gửi đều không được ạ,

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

CÁm ơn bác KIên , cửa hàng lúc mới bắt đầu cũng luôn lấy ( Uy Tín )làm phương trâm kinh doanh ...Mỗi ngày càng hoàn thiện và mong mỏi làm tốt hơn nữa ...(u)

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Cám ơn bác về bài viết hữu ích.cám ơn diễn đàn lamchame!

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Thanks bác rất nhiều , mình nghĩ bán hàng quan trọng nhất là chữ tín , mua hàng bây giờ cũng cần lòng tin .

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Cảm ơn bác Kiên về bài viết hữu ích.

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Cảm ơn bác em đang cố gắng xây dựng chữ tín của mình đây ah! với nổ lực hết mình em mong mình sẽ thành công!

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Cảm ơn chủ top nhé, thân ái - rất mong đước làm quen, giao lưu cùng tất cả mọi người,

 

Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Đôi khi nói thì dễ nhưng để làm được tốt thì ko hề đơn giản chút nào