Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

Thảo luận trong 'Quy định, Hướng dẫn cho box Mua sắm' bởi webmaster, 13/4/2010.

  1. webmaster

    webmaster Stay hungry. Stay foolish

    Tham gia:
    16/12/2006
    Bài viết:
    13,308
    Đã được thích:
    36,135
    Điểm thành tích:
    6,063
    Trong kinh doanh, chữ tín luôn đi đôi với thu nhập của người bán hàng. Do vậy phát triển và gìn giữ chữ tín là điều quan trọng đối với mọi người bán hàng. Nhưng trong môi trường ảo như diễn đàn LÀM CHA MẸ thì phải làm thế nào để gây dựng và gìn giữ chữ tín của mình? Sau đây là một số yếu tố đơn giản có thể giúp bạn xây dựng được lòng tin nơi khách hàng tại diễn đàn LÀM CHA MẸ:

    1. Địa chỉ và số điện thoại rõ ràng: Bạn cần chứng minh cho cả cộng đồng mạng, các thành viên của LÀM CHA MẸ cũng như những người mới lướt qua trang web rằng bạn là người thật. Điều đó bạn cần có địa chỉ và số điện thoại cố định, điện thoại di động để khách hàng có thể kiểm chứng.

    Có thể bạn không có nhà mặt phố, điều đó không quan trọng. Nhưng việc bạn cung cấp một địa chỉ cụ thể để khách hàng lần đầu có thể đến xem hàng tại nhà bạn sẽ giúp bạn có được lòng tin lúc ban đầu của khách hàng.

    2. Tham gia các hoạt động và đăng hình ảnh với sự hiện diện của mình: Với việc bạn tham gia các hoạt động cộng đồng bạn được nhiều người gặp mặt và qua sự gặp mặt đó đã làm tăng sự tin tưởng đối với bạn. Còn những người không gặp bạn nhưng họ biết những người đã từng gặp bạn và nhìn thấy ảnh của bạn qua diễn đàn cũng làm họ thấy tự tin hơn khi có ý định giao dịch với bạn.

    4. Phản hồi cho người khác và khuyến khích phản hồi lại: Diễn đàn làm cha mẹ có tính năng đánh giá giao dịch và tính năng cảm ơn để giúp các thành viên phản hồi cho nhau để khuyến khích những hành động tốt, những đóng góp có ý nghĩa. Bạn nên tận dụng chức năng này để đánh giá cho người khác và khuyến khích người khác đánh giá lại cho bạn.

    Khi giao dịch với người được nhiều phản hồi tốt sẽ làm cho khách hàng thấy yên tâm hơn so với người mới.

    5. Giá cả niêm yết rõ ràng: Thường là đối với các mặt hàng thông dụng mọi người thường cạnh tranh nhau về giá và ngại tiết lộ giá bán của mình. Nhưng nếu mặt hàng của bạn độc đáo, hoặc bạn có những dịch vụ đi kèm có giá trị thì việc niêm yết giá một cách rõ ràng cũng làm cho người mua nhanh chóng quyết định mua hàng của bạn hay không.

    6. Giải đáp nhanh chóng và nhiệt tình: Người mua hàng sẽ tin cậy bạn hơn khi thắc mắc của khách hàng được giải đáp một cách nhanh chóng, đầy đủ, và nhiệt tình.

    7. Sản phẩm dịch vụ tốt: Dù có thế nào thì sản phẩm hay dịch vụ của bạn phải thực sự tốt, nếu không những yếu tố trên chẳng có ý nghĩa gì. Do vậy làm sao để sản phẩm của bạn phải thực sự đáp ứng được nhu cầu của khách hàng là điều quan trọng cơ bản trước khi bạn có những yếu tố khác. Nếu sản phẩm và dịch vụ của bạn chưa thật tốt, hãy thừa nhận và cố gắng để nó ngày một tốt hơn. Đừng bán hàng nhái, hàng giả (hàng fake) vì điều này có thể ảnh hưởng đến uy tín lâu dài của bạn.


    Chữ tín là một thứ gì đó vô hình, bạn không nhìn thấy hoặc sờ được vào nó nhưng nó mang lại cho bạn doanh thu ngày một tốt hơn. Nếu bạn nhìn nhận nó một cách nghiêm túc, khách hàng sẽ tự đến với bạn mỗi ngày một đông hơn. Họ có thể giới thiệu cho nhau về bạn.

    [addthis]link[/addthis]


    Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm các topic sau:

     

    Xem thêm các chủ đề tạo bởi webmaster
    Đang tải...


  2. MINH@MY

    MINH@MY Trái cây sạch Bến Tre 0904958675

    Tham gia:
    12/7/2012
    Bài viết:
    451
    Đã được thích:
    37
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Cảm ơn bác kiên về bài viết hữu ích.
    Em đang nghiên cứu và ứng dụng thử. Nhưng mới được mỗi cái chữ ký thôi ạ.
     
  3. nhokcoi89

    nhokcoi89 Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    8/4/2011
    Bài viết:
    5,929
    Đã được thích:
    2,022
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    chứ tín :) quan trọng lắm ạ ! 1 lần thất tín vạn lần thất tin mà ;)
     
    TUIXACHDEPHCM thích bài này.
  4. Bella08

    Bella08 QUẦN ÁO TRẺ EM XK

    Tham gia:
    23/7/2009
    Bài viết:
    10,799
    Đã được thích:
    2,865
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    cảm ơn bác KIên nhiều lắm ạ. cái này em đang cố gắng xây dựng đây ạ. hi vọng là sẽ thành công ạ
     
  5. ThoiTrangHongKong38

    ThoiTrangHongKong38 Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    15/5/2012
    Bài viết:
    493
    Đã được thích:
    135
    Điểm thành tích:
    83
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Mình bán hàng cùng rất chú trọng"chữ tín" nhưng để đạt được điều đó thì như mình thấy là cần phải có thời gian để khách hàng sử dụng và kiểm chứng trong khi về mảng thời trang thì hàng"feke" nhan nhản mà lại quá rẻ :mad: Mình sẽ cố gắng hơn nữa để xây dựng" chữ tín"của mình. Cám ơn bác Kiên nhiều nhiều nha!(u)(u)(u)
     
    TUIXACHDEPHCM thích bài này.
  6. phuongthaopnb

    phuongthaopnb 0123.875.7239

    Tham gia:
    17/11/2011
    Bài viết:
    4,313
    Đã được thích:
    771
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Chữ tín là yếu tố quan trọng trong kinh doanh!
     
    TUIXACHDEPHCM thích bài này.
  7. hoangminhsapa

    hoangminhsapa Thành viên chính thức

    Tham gia:
    4/3/2012
    Bài viết:
    254
    Đã được thích:
    32
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Đọc nhiều bài của bác Kiên nhưng giờ mới mạnh dạn nói một câu cảm ơn, bài học đầu tiên tại LCM là xây dựng chữ TÍN,
    Chúc bác luôn mạnh khỏe, hạnh phúc,
     
  8. nganhim1

    nganhim1 Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    4/11/2011
    Bài viết:
    5,330
    Đã được thích:
    1,515
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Bài viết có ý nghĩa quá, đọc mà ngấm dần để kinh doanh thành công cả nhà a
     
  9. inconxauxi

    inconxauxi Mẹ Zin Zô

    Tham gia:
    16/8/2011
    Bài viết:
    3,877
    Đã được thích:
    642
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Đúng rùi đấy ạ, hum trc tại bạn shiper mà e lỡ mất đơn hàng của khách, họ tức lắm, e phải gọi điện xin lỗi rồi lọ mọn9h tối đi free ship để lấy lại cái chữ tín đấy ạ
     
  10. civil_huyen

    civil_huyen Chế tác trang sức VÀNG-BẠC-NGỌC

    Tham gia:
    22/3/2009
    Bài viết:
    12,815
    Đã được thích:
    5,666
    Điểm thành tích:
    3,113
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Cám ơn bác
    Thông tin của bác bổ ích quá
    (u)
     
  11. dautramcungdinhhue

    dautramcungdinhhue Giải tử vi - 0973186719

    Tham gia:
    13/6/2012
    Bài viết:
    8,508
    Đã được thích:
    2,526
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Cám ơn bác đã kì công suy nghĩ giúp các mem như chúng em. Nhà em vẫn đang trong hành trình xây dựng chữ "tín".
    Vì em nghĩ rằng, ko phải xây một lúc mà được cả quãng đường mà liên tục phải xây, đó gần như cuộc sống hằng ngày vậy.
     
    Hiếu Hải Food thích bài này.
  12. TrangsucdaSnj

    TrangsucdaSnj Thành viên tập sự

    Tham gia:
    24/11/2012
    Bài viết:
    2
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Quá đúng. 1 chữ tín vạn niềm tin. Mình cũng đang xây dựng chữ tín :))
     
  13. CherryYB

    CherryYB Thành viên chính thức

    Tham gia:
    14/4/2013
    Bài viết:
    225
    Đã được thích:
    9
    Điểm thành tích:
    18
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Bài viết rất là hữu dụng, em cảm ơn chủ Topic ạ, chữ TÍN là rất quan trọng ạ, em mới sử dụng diễn đàn nên cũng còn nhiều bỡ ngỡ, mọi người có thể ủng hộ và giúp em với ạ, em vote cho bài viết mà sau lúc em gửi đều không được ạ,
     
  14. TUIXACHDEPHCM

    TUIXACHDEPHCM Thành viên tích cực

    Tham gia:
    2/9/2012
    Bài viết:
    560
    Đã được thích:
    66
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    CÁm ơn bác KIên , cửa hàng lúc mới bắt đầu cũng luôn lấy ( Uy Tín )làm phương trâm kinh doanh ...Mỗi ngày càng hoàn thiện và mong mỏi làm tốt hơn nữa ...(u)
     
  15. le_haphuong_91

    le_haphuong_91 Thành viên mới

    Tham gia:
    25/4/2012
    Bài viết:
    31
    Đã được thích:
    7
    Điểm thành tích:
    8
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Cám ơn bác về bài viết hữu ích.cám ơn diễn đàn lamchame!
     
  16. nguyenlananh

    nguyenlananh

    Tham gia:
    15/8/2009
    Bài viết:
    39,823
    Đã được thích:
    6,053
    Điểm thành tích:
    3,063
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Thanks bác rất nhiều , mình nghĩ bán hàng quan trọng nhất là chữ tín , mua hàng bây giờ cũng cần lòng tin .
     
  17. incoi2410

    incoi2410 Cám màng gạo, tinh bột nghệ nguyên chất

    Tham gia:
    5/1/2012
    Bài viết:
    8,689
    Đã được thích:
    1,801
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Cảm ơn bác Kiên về bài viết hữu ích.
     
  18. peheo_thuyan

    peheo_thuyan Thành viên rất tích cực

    Tham gia:
    7/6/2012
    Bài viết:
    1,687
    Đã được thích:
    328
    Điểm thành tích:
    123
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Cảm ơn bác em đang cố gắng xây dựng chữ tín của mình đây ah! với nổ lực hết mình em mong mình sẽ thành công!
     
  19. nvl116

    nvl116 ***ốc diệt muỗi sinh học

    Tham gia:
    7/6/2013
    Bài viết:
    167
    Đã được thích:
    115
    Điểm thành tích:
    43
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Cảm ơn chủ top nhé, thân ái - rất mong đước làm quen, giao lưu cùng tất cả mọi người,
     
  20. Hill

    Hill Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    21/6/2011
    Bài viết:
    4,779
    Đã được thích:
    1,067
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Xây dựng "CHỮ TÍN" để bán hàng hiệu quả hơn

    Đôi khi nói thì dễ nhưng để làm được tốt thì ko hề đơn giản chút nào
     
    TUIXACHDEPHCM thích bài này.

Chia sẻ trang này