Em chào BQT Lamchame Xin BQT Lamchame hỗ trợ em giải đáp thắc mắc này: Thời gian vừa qua có 1 Trường hợp Khách hàng của công ty và Nhân viên bán hàng bên em có 1 chút hiểu lầm nho nhỏ. Sau đó Khách hàng vì nhất thời nôn nóng nên đã lên Diễn đàn, phản ánh chia sẻ những thông tin gay gắt. Điều này có gây ảnh hưởng tới Uy tín về Công ty của bên em, sự việc sau đó đã được 2 bên giải quyết ổn thỏa và hài lòng. Bên Công ty em không hề biết khi nhận được thông tin cho đến khi đọc được bài viết trên Lamchame, nếu biết được sự việc thì các Cấp quản lý sẽ có xử lý nhanh chóng đến khách hàng thay vì nhận được thông tin quá muộn Vậy mong BQT Lamchame có thể chỉ em cách kiểm soát được các Thông tin và nội dung "Mới và có liên quan" tới Công ty em (Ví dụ các bài viết mới đăng có chứa tên công ty....) để bên em xử lý và giải quyết được với Khách hàng nhanh và tốt nhất. Tránh tình trạng sự việc đi quá đà. Rất mong được sự giúp đỡ của BQT, Kể cả có chức năng tính phí mong được BQT xem xét Em cảm ơn nhiều
Bạn vui lòng xem ở đây nhé: Quy định đối chất Thực ra những hướng dẫn đã có trong tin nhắn chào mừng, và có cả ở cột bên phải chỗ bạn đang đọc đấy.
Vâng, cảm ơn anh đã trả lời. Nhưng ý em hỏi là bên mình có chức năng nào để theo dõi các Bài viết mới, có chứa nội dung liên quan tới công ty (Ví dụ nội dung có chứa từ khóa là tên công ty) để bên em có hướng giải quyết sớm trước khi sự việc ra ngoài tầm kiểm soát ạ
Thiên hạ thì trăm người mười ý theo dõi làm gì cho mất công. Thay vào đó thì mình chỉ có thể chọn lựa khách hàng cho phù hợp và phục vụ thật tốt thôi.
