Kinh nghiệm: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi aqsavn, 10/5/2012.

  1. madami

    madami Yến - tốt tự nhiên

    Tham gia:
    9/12/2011
    Bài viết:
    25,063
    Đã được thích:
    10,360
    Điểm thành tích:
    3,763
  2. chuotvang_kenny

    chuotvang_kenny hàng nhập Mỹ 0937794779

    Tham gia:
    20/3/2009
    Bài viết:
    4,695
    Đã được thích:
    1,782
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    bài viết hay quá chị ơi, đọc xong em thấy mình còn nhiều thiếu sót quá, cần phải học hỏi nhiều...
     
    aqsavn thích bài này.
  3. Myphamjapan

    Myphamjapan Mỹ Phẩm Xách Tay Nhật

    Tham gia:
    24/1/2010
    Bài viết:
    6,598
    Đã được thích:
    587
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    đấy, đúng là cách em vẫn hay làm đấy ạ
     
    aqsavn thích bài này.
  4. đĩa thể dục

    đĩa thể dục Giảm Béo Nhanh 0932066389

    Tham gia:
    8/9/2010
    Bài viết:
    65,250
    Đã được thích:
    27,585
    Điểm thành tích:
    12,263
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    vậy giờ hãy lấy lại khách hàng yến nhé
     
    mebehant, aqsavnmadami thích.
  5. madami

    madami Yến - tốt tự nhiên

    Tham gia:
    9/12/2011
    Bài viết:
    25,063
    Đã được thích:
    10,360
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    phải chăm sóc khách hàng tốt hơn mới được, đầu tiên là đi nạp thẻ ĐT cho mình.
     
    đĩa thể dục thích bài này.
  6. Me_KuTit

    Me_KuTit

    Tham gia:
    11/10/2010
    Bài viết:
    13,476
    Đã được thích:
    6,170
    Điểm thành tích:
    3,063
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Cám ơn chị Đèn đã chia sẻ với chị em!! :D
     
    madami thích bài này.
  7. aqsavn

    aqsavn www.dendamuoi.vn

    Tham gia:
    2/10/2010
    Bài viết:
    20,185
    Đã được thích:
    11,626
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Đừng nghĩ mình buôn bán nhỏ lẻ mà không cần những điều này nhé. Tích cóp cho tương lai đó em :p
     
  8. uhohwtf

    uhohwtf Thành viên tích cực

    Tham gia:
    26/5/2011
    Bài viết:
    532
    Đã được thích:
    427
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Hihi, nếu khách hàng trùng hợp cũng thấy thích món quà ấy thì tốt, có điều trùng hợp thì hơi hiếm
    Tôn chỉ ban đầu là làm hài lòng khách hàng rất chuẩn rồi, nhưng cách thực hiện đôi khi "bẻ cong" tôn chỉ ấy một tẹo, bạn nhỉ.
    Vì vậy không phải tự nhiên mà ít doanh nghiệp "dám" hỏi khách hàng xem họ muốn được phục vụ như thế nào^^, vì có được câu trả lời mà doanh nghiệp không làm được thì thà không hỏi còn hơn
     
    namffp thích bài này.
  9. aqsavn

    aqsavn www.dendamuoi.vn

    Tham gia:
    2/10/2010
    Bài viết:
    20,185
    Đã được thích:
    11,626
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Cái đó thuộc về nghệ thuật thương lượng đó.
    Người bán bao giờ cũng muốn bán món hàng của mình, cái quan trọng nhất là làm sao thuyết phục được khách hàng đồng ý mua món hàng đó.
     
    mebehant thích bài này.
  10. mebehant

    mebehant

    Tham gia:
    1/8/2011
    Bài viết:
    11,510
    Đã được thích:
    3,974
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Em lót dép học hỏi kinh nghiệm của chị Đèn và mọi người :D
     
    aqsavn thích bài này.
  11. ecoenvir

    ecoenvir Độc lập, Tự do, Hạnh phúc

    Tham gia:
    5/6/2012
    Bài viết:
    3,442
    Đã được thích:
    825
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    hi, em cần phải học hỏi nhiều. thanks chủ top nha
     
    aqsavn thích bài này.
  12. bovang

    bovang Bán Buôn Tất, Túi Xách

    Tham gia:
    21/1/2010
    Bài viết:
    16,393
    Đã được thích:
    2,857
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Em cũng oánh dấu để hoc hỏi thêm. Hí hí
     
    aqsavn thích bài này.
  13. hangpham678

    hangpham678 Thành viên kỳ cựu

    Tham gia:
    14/3/2010
    Bài viết:
    9,123
    Đã được thích:
    2,140
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    cảm ơn những kinh nghiệm của chị đèn đá muối, đúng là em còn phải học hỏi nhiều
     
    aqsavn thích bài này.
  14. nhatran2011

    nhatran2011 Trang sức xinh 0937466387

    Tham gia:
    27/6/2012
    Bài viết:
    4,480
    Đã được thích:
    1,826
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    em mới tham gia bán hàng, không có kinh nghiệm gì cả, đây là bài học rất bổ ích
    cảm ơn chị Đèn nhé
     
  15. tomyphuong

    tomyphuong Zalo 0989329294

    Tham gia:
    26/8/2009
    Bài viết:
    40,560
    Đã được thích:
    11,655
    Điểm thành tích:
    7,313
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Cách chăm sóc khách hàng của em/
    1. Khi giao hàng cho khách xong bao giờ cũng nhắn tin hỏi xem mức độ hài lòng của SP tới đâu, nếu là rươu thì hỏi xem rươu hôm nay thế nào? có ngon ko? vì hàng thực phẩm có ngừơi thích nhạt, có người thích ngọt, có người thích cay nên hỏi vậy để lần sau biết được sở thích của khách phục vụ sẽ tốt hơn, đồng thơì có gì ko ổn thì còn kịp thời sửa chữa, xoa dịu khách;), nếu là khách mua đồ xách tay thì hỏi khách xem dùng có hợp ko? có ưng ý ko?... xem phản hồi về SP của từng người.
    2. Lâu lâu ko thấy khách đặt thì nhắn tin hỏi thăm, mời khách ủng hộ:p => hiệu nghiệm phết vì rất nhiều khách hàng hay quên, thỉnh thoảng nhắc là mọi người lại nhớ ra và có nhu cầu,hihi
    3.Lưu tên khách hàng bằng nick name kèm luôn địa chỉ nhà để lần sau khách đặt hàng là biết luôn địa chỉ ship.
    4. Em ko có quà Km cho khách, bù lại em hay free ship cho khách nếu là khách quen.
    5.Em hay nói chuyện, nhắn tin chat chit với khách, túm lại là buôn dưa trên trời dưới biển => thân thiết với khách, cảm giác như bạn bè hoặc chị em chứ ko phải chỉ là người bán và người mua. Cảm giác thoải mái lắm.
     
    gangoc2411, aqsavnecoenvir thích.
  16. golddragon

    golddragon 0975.207.622.

    Tham gia:
    12/4/2009
    Bài viết:
    7,155
    Đã được thích:
    1,199
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Tớ cũng đã thực hiện 2 trong số những bí quyết mà chủ top đã chia sẻ, đúng là rất hiệu nghiệm .Thanks .
     
    aqsavn thích bài này.
  17. aqsavn

    aqsavn www.dendamuoi.vn

    Tham gia:
    2/10/2010
    Bài viết:
    20,185
    Đã được thích:
    11,626
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Chúc mừng bạn.
    Chúc bạn ngày càng đắt hàng :D
     
  18. ong mật

    ong mật Bạn đồng hành của bé!

    Tham gia:
    17/5/2012
    Bài viết:
    7,875
    Đã được thích:
    3,547
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Cảm ơn chủ Top. Kế hoạch chăm sách KH của bạn rất chi tiết, thực tế, chu đáo, tận tình, chắc hẳn bạn phải đông khách ruột lắm, và bán đc nhiều hàng lắm nhỉ?
     
  19. pa pa

    pa pa Thành viên rất tích cực

    Tham gia:
    30/5/2009
    Bài viết:
    1,932
    Đã được thích:
    431
    Điểm thành tích:
    123
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Oánh dấu để học hỏi nè...khi nào tập tành kinh doanh đưa ra áp dụng.
     
  20. Bigwill

    Bigwill Banned. Cẩn thận, người này không trung thực!

    Tham gia:
    29/5/2009
    Bài viết:
    8,915
    Đã được thích:
    2,613
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Học hỏi chủ top.......................................
     

Chia sẻ trang này