Thông thường, mái tóc trở nên khô xơ khi các sợi tóc không được hấp thụ đủ nước hoặc không được dưỡng ẩm. Điều này dẫn tới tình trạng tóc lúc nào cũng khô rúm và dễ gãy rụng. Nhẹ thì rụng vài sợi mỗi ngày, nặng hơn thì mỗi lần chải tóc là cả nhúm rụng cùng lúc.
