Cần giúp: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với :((

e chào cả nhà
E vừa tập tành kinh doanh đc gần 1 tháng nay, nói chung mới đầu còn nhiều khó khăn và chưa có kinh nghiệm nên mong các chị tư vấn cho e trong trường hợp này với ạ
Bình thường bán hàng online thì khách chuyển tiền m chỉ việc đi ship hàng nhưng có những trường hợp khách ở loanh quanh khu vực m ở thì họ thường bảo m mang hàng đến rùi mới trả tiền đúng k ạ?
E vừa đi ship hàng với ông xã về, khách của em là 1 chị gọi e đến lấy 1 cái áo phao nhưng e cứ mang thêm 1 mẫu áo ghile đi nữa cho chị ấy xem, đến nơi 2vc em đứng chờ 15p chị ấy mới về, tưởng là nhanh nên e bảo ông xã đứng dưới đường chờ còn mình e lên nhà ( chị ấy ở chung cư), sau khi thử áo mà chị ấy dặn. chị ấy chê xấu ( màu k đẹp... mà rõ ràng chị ấy đã xem trên wweb - ảnh e chụp k qua chỉnh sửa 1 tý nào), rùi lại mặc thử cái áo ghile, thử hết cái này cái khác, mỗi cái thử mấy lần ( xã nhà e đứng dưới thấy lâu thì sốt ruột ntin hỏi sao lâu thế), xong chị ấy phán 1 câu xanh rờn: thôi e ạ, chị chả ưng cái nào đâu, lần khác chị mua sau nhé..e lại lủi thủi ra về, trên đường đi 2 vc tranh luận với nhau:
Xã nhà e hỏi: nếu chị ấy đã order rùi thì e chỉ việc mang đến và thu tiền thôi chứ, nhưng e bảo chả lẽ đến nơi chị ấy thử lại k cho thử, xã nhà e lý luận: THẾ ANH HỎI EM, NẾU 10 NGƯỜI DẶN MÌNH THẾ NÀY, ĐẾN NƠI HỌ KHÔNG THÍCH THÌ LẠI MANG VỀ, TIỀN XĂNG XE, ĐIỆN THOẠI, ĐI LẠI AI TRẢ CHO MÌNH ĐÂY???
E thấy xã e nói cũng đúng nhưng mà e cũng khó vì mang đến nơi ngta k thích thì lại cứ bắt ngta lấy ạ
Trong trường hợp này phải làm sao hả các chị? vì e nghĩ còn rất nhiều lần e như thế này nữa, nghĩ mãi mà e chả bít phải làm thế nào nếu lần sau gặp trường hợp tương tự, các chị cho e lời khueyen với ạ
E chân thành cảm ơn a

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Hic bán hàng onl khổ thế đấy, mình thì mình thấy có 1 số topic ghi rõ : free ship nếu mua hàng, trong trường hợp không mua, xin vui lòng trả phí chuyển hàng là 30k
Bạn thử tham khảo nhé, chúc bạn đắt hàng

 

Nếu là người quen thì đành chịu còn người lạ thì giao hẹn trước "mang hàng qua, nếu ưng thì free ship, không ưng thì trả 20k ship" hoặc "em ship để bán, không ship để thử". Nhưng thực ra thì bán hàng vẫn phải chiều khách là trên hết chị ạ, em lúc mới bán cũng phải vậy, may mà chỉ có 1-2 khách thế thôi còn lại thì rất dễ thương, hihi.

 

Ðề: Re: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với

Nhiều khi khách hàng người ta cũng định mua thật mà, người ta mới bảo ship qua, xong khi nhìn thấy hàng lại không ưng gì đó nên mới không lấy nữa, mình cũng thông cảm với người ta, vì có khi mình cũng ở vị trí người mua mà

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

ý kiến của chị hay quá, vừa nãy e bị xã mắng vì dám cãi là: nhưng khách hàng k ưng thì e bít phải làm sao? xã e bảo: e nói rõ khi ntin mang hàng đến là xem kĩ hàng trc khi quyết đinh lấy nhưng mà vẫn thấy khó các chị ạ.hic

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

mình cũng như mẹ luci, trước khi giao hàng mình nói thẳng luôn là nếu anh/chị ko ưng thì cho e xin 30k tiền xe ôm. Nếu KH đồng ý thì giao hàng thôi, còn ko đồng ý thì bỏ qua cho người cần hơn mẹ ạ

 

Ðề: Re: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với

e phải học hỏi các cách này thôi chứ 10 người mà như thế chắc e giải tán mất thôi ạ

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Cố gắng lên bạn, vậy là xã bạn cũng chia sẻ khó khăn với bạn đấy chứ, thế là sướng lắm rùi ah

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Lần sau e phải học cách này thôi ạ, vì thật ra mới bán e toàn free ship mặc dù cách nhà e có khi mười mấy km. rùi đến nơi lại giảm cho khách thêm tẹo nữa nên tự an ủi: khách hài lòng là m vui rùi, lấy công làm lãi nhưng tối nay gặp trường hợp thế tự nhiên e chả bít làm thế nào cả, mất hết cả tinh thần ạ.hic. cảm ơn các chị rất nhiều ạ

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

xã e bảo nếu 10 người như thế này thì e phải làm thế nào? được cái xã e cũng thông cảm, vợ bảo đưa đi đâu thì đưa, làm gì thì làm, bán thế nào thì bán...nhưng nhiều khi tính e hay cả nể...chắc lần sau phải " khôn" ra 1 tẹo thôi nếu muốn bán lâu dài ạ,hic

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Bạn áp phí như vậy cũng là cách để cho khách hàng kỹ lưỡng hơn trước khi chọn chứ cứ gọi tùm lum lên mang đến mặc không được, thử đi thử lại không hỏng quần áo thì cũng làm nó cũ đi. Mới đầu khó khăn nhưng cái gì cũng có cách! Cố gắng lên bạn!

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Hàng thời trang, giầy dép này khó nói lắm, nhiều khi mình xem trên mạng xong đến xem chứ cũng k dám chọn rồi mua onl luôn

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Bán online thì phải chấp nhận thôi bạn ơi, khách có khách này có khách khác người dễ tính người khó tính
may mà chưa gặp mấy thằng củ đậu nó gọi điện trêu đấy, cho địa chỉ ma có mà đi tìm cả ngày không có

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Hôm qua em cũng gặp trường hợp không hay lắm. Nick name mebequay810 có order hàng của em, khi hỏi giá thì em báo giá loại sống nhưng chốt lại bảo em mang loại rang sẵn. Đến nơi có 1 người bảo là ra nhận hàng hộ. Khi nói giá các loại thì thắc mắc óc chó rang, shipper bảo để gọi điện hỏi lại, chi ấy không nói gì đi vào đóng cửa. Shiper bấm chuông để giải thích thì không ra nữa, gọi điện cho mebequay810 thì tắt máy đi. Thật sự việc bán được hàng hay không với em không quan trọng bằng thái độ, cách đối xử giữa người với người. Nếu không thích mua hay nghĩ tiếc tiền không mua nữa, chỉ cần 1 pm hay 1 sms hủy order có phải hay hơn không.

Còn nhìn chung khách hàng trên lcm rất tử tế và lịch sự.

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Lại còn trường hợp như thế này nữa hả chị? sao có những loại người vô công rỗi hơn ngồi trêu chọc ng khác thế k biết? có lẽ e mới tập tành buôn bán nên cảm giác thấy hơi chán nản 1 tý. hic, chắc dần dần phải quen và đối đầu với những ca khó đỡ hơn rồi ạ

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

e cảm ơn chị nhé, tính e lại cứ hay cả nể, nhìu khi khách bảo bớt cũng bớt, bảo khách em đi ship thì phải thu phí nhưng đến nơi lại free..hic.

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Làm dâu trăm họ khó quá chị nhỉ? òa òa

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Trường hợp này nếu sẽ lấy 30k tiền ship em nhé . Nhưng lần sau em nên thỏa thuận nếu mang đến kh ưng cho xin 40k tiền ship 2 chiều . Hoặc em có thể giải quyết theo cách : Tự nhủ là thôi cho chị ý 30k tiền ship nhưng puplic thông tin lên topic ( có 1 topic để các mẹ post những địa chỉ và số đt kh nên giao dịch thì phải ) để các bạn khác còn tránh

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

chị cũng giống cô.mà đồ nhà cô còn không vỡ chứ trứng gà nhà chị còn,dập,vỡ cơ.

 

Ðề: E mới bán hàng online nên k biết phải xử lý chuyện này thế nào, các chị giúp e với (

Khách mua hàng cũng có người thế này thế kia, bạn cứ gõ trên topic điều kiện ship khi mua va không mua, Moon may mắn gặp khách dễ thương, ship hàng là nhận liền vì Moon bán hàng uy tín mà. hị hị