Gửi hàng rất Bực Mình

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi shoptran43dn, 14/5/2015.

  1. shoptran43dn

    shoptran43dn Thành viên chính thức

    Tham gia:
    8/11/2013
    Bài viết:
    129
    Đã được thích:
    5
    Điểm thành tích:
    18
    Chào các mẹ, cho e hỏi các mẹ kinh doanh buôn bán gửi hàng đi xa thì gửi qua công ty hay bưu điện nào vậy ak?
    e là khách thường xuyên của Vn post, Gửi hàng đa số là COD ( thu tiền hộ )gửi nhiều lại tốn nhiều tiền điện thoại gọi tổng đài.Vì hàng hóa gửi rất bực mình. Thường thì đi đâu cũng thấy 5-6 ngày. có nhiều lúc 2 tuần khách cũng chưa nhận được.Tra trên trang chủ thì thấy gi loạn xạ chẳng hiểu hàng của mình đang trôi phương nào. Tìm sdt của vùng đó trên trang chủ thì gọi không được, gọi chục lần không bắt máy. Đâu 10 địa điểm thì được 2 địa điểm là đúng số. Hình như người ta ghi sdt đúng sợ khách hàng gọi thì phải nên ghi số bậy bậy cho có.Lúc thì tự mình gửi hàng đi, sau đó tự nó trả lại cho mình mà không có bất kì cuộc gọi nào trước đó để hỏi mình . Lúc thì gửi đi gần mà cả tuần khách cũng không nhận được, nhưng cập nhạt trên web là gọi cho khách không được, trong khi họ ra bưu điện hỏi thì bảo không có, khi nào có gọi cho.Có dễ điên không chứ...
    còn nhiều nhiều vấn đề khác nữa, kể cả ngày chắc không hết. Mình gửi hàng thu hộ phải trả phí trước, mà họ làm ăn khiến mình muốn chửi cũng không biết chửi ai.
    Qua đây cho e hỏi anh chị nào, mẹ nào gửi hàng thường gửi qua đâu? và cước phí có cao không, vì cao quá khách không chịu. Thấy Vn post phí nó cũng dễ chịu, nhưng làm ăn mà muốn lên cơn điên với bọn họ luôn quá. Thật sự rất bực mình.
    Mong được tư vấn. E cảm ơn nhiều lắm a.
     

    Xem thêm các chủ đề tạo bởi shoptran43dn
    Đang tải...


  2. thinhthikhuyen

    thinhthikhuyen

    Tham gia:
    12/12/2012
    Bài viết:
    15,946
    Đã được thích:
    2,488
    Điểm thành tích:
    913
    e cũng hay dùng bưu điên vnpost ý ah, chỉ mất công ra và chờ đợi thôi, còn là ok, tra hàng bình thường mà, tùy vào bưu cục họ báo lên web thôi chị, hôm e gứi sang Gia Lâm bên đó gửi 1 tháng rồi ko thấy update khách nhận, phải gọi tới lui thì nó bảo quên chưa update lên
     
  3. sieuthivimart

    sieuthivimart

    Tham gia:
    3/7/2014
    Bài viết:
    17,769
    Đã được thích:
    4,090
    Điểm thành tích:
    2,113
    Em cũng hay gửi COD ở bưu điện. được cái là gửi hàng liên tục nên các chị cũng quen. Ở nhà cứ đóng gói cẩn thận ( vì đồ của em dễ vỡ nên phải gói cận thận ở nhà) ra là gửi luôn. Cứ có tiền là chị ấy gọi. Đợt này chị ấy lại chuyển k làm bên đó nữa đi gửi mấy cô nhân viên mới bắt bóc ra các kiểu, xong về nhà em cứ tra trên máy xem hàng nhận đc chưa là ra lấy tiền luôn. Cũng chưa bị lằng nhằng gì cả
     
  4. phanbichlua

    phanbichlua Thành viên kỳ cựu

    Tham gia:
    10/1/2013
    Bài viết:
    6,855
    Đã được thích:
    717
    Điểm thành tích:
    823
    Em cũng cứ đóng hàng ở nhà rồi ra gửi luôn, vì quen mặt rồi nên các chị í cũng k kiểm tra
     
  5. helosummer

    helosummer Thành viên tập sự

    Tham gia:
    18/5/2015
    Bài viết:
    16
    Đã được thích:
    2
    Điểm thành tích:
    3
    thế này vẫn chưa ăn thua gì mn ạ, hôm nào mn ra chỗ cái bưu điện ở cầu diễn ý, em gửi ở đó một lần mà tý nữa phải cãi nhau với họ kìa
     
  6. le_vna

    le_vna Giấy-chăn VietnamAirlines

    Tham gia:
    27/9/2013
    Bài viết:
    1,448
    Đã được thích:
    154
    Điểm thành tích:
    103
    @thinhthikhuyen mẹ nó chỉ cho mình theo dõi trạng thái đơn hàng trên web của bưu điện với!
     
  7. nguyenhongnhung1086

    nguyenhongnhung1086 Thành viên rất tích cực

    Tham gia:
    8/9/2014
    Bài viết:
    1,795
    Đã được thích:
    244
    Điểm thành tích:
    103
    Sao gửi lâu thế nhỉ? Mẹ nó chuyển phát nhanh hay chuyển thường thôi
     
  8. thinhthikhuyen

    thinhthikhuyen

    Tham gia:
    12/12/2012
    Bài viết:
    15,946
    Đã được thích:
    2,488
    Điểm thành tích:
    913
    le_vna thích bài này.
  9. thanhson1975

    thanhson1975

    Tham gia:
    5/5/2013
    Bài viết:
    19,046
    Đã được thích:
    4,580
    Điểm thành tích:
    2,113
    mình sợ gửi bưu điện lắm rồi, ra đấy họ hành mình đủ kiểu. Giờ dùng dịch vụ của Âu Việt Post, gọi là có người đến lấy hàng tận nhà ngay.
     
  10. nhunglyna

    nhunglyna Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    11/2/2015
    Bài viết:
    317
    Đã được thích:
    62
    Điểm thành tích:
    28
    Mn dùng của Tín Thành nhé, chăm khách, nhanh, 0439845845. Em thấy khá là ok đấy ạ.
     
  11. sau0111235

    sau0111235 Thành viên rất tích cực

    Tham gia:
    11/11/2014
    Bài viết:
    1,762
    Đã được thích:
    249
    Điểm thành tích:
    103
    Em từng làm bên cpn, nên nói chung ở vn này không có dịch vụ hoàn hảo, đặc biệt lĩnh vực này tệ của tệ luôn. Nhưng cod em thấy mng dùng nhiều VT và VNP thôi
     
  12. Violet House Shop

    Violet House Shop Thành viên đạt chuẩn

    Tham gia:
    30/5/2015
    Bài viết:
    62
    Đã được thích:
    15
    Điểm thành tích:
    8
    Bưu điện là vậy đó bạn. Mỗi lần gửi hàng là mỗi lần hồi hộp không biết có phát hàng được hay không. Kinh nghiệm của mình là chịu khó là quen mấy chị giao dịch ở chỗ mình gửi hàng ấy. Nếu có thể thì gửi hàng ở các bưu điện trung tâm sẽ tra cứu nhanh hơn. Ghi lại số vận đơn, rồi thường xuyên vào ems.com.vn để theo dõi tiến trình hàng gửi. Hễ thấy họ chưa update thông tin trên web hoặc giao hàng không thành công lần 1 thì lập tức nhờ mấy chị bên bưu điện tra cứu giùm, tìm cách xin được số điện thoại của anh bưu tá khu vực phát hàng rồi liên hệ anh ấy nhờ phát giúp lần 2 vì thường ở mấy khu vưc vùng sâu vùng xa khó phát hàng. Nếu không được nữa thì năn nỉ khách hàng chịu khó ra bưu điện nhận hàng giùm rồi lần sau ưu đãi đặc biệt cho khách hay tặng quà gì đó. Khách thấy mình chịu khó, nhiệt tình giải quyết sự cố, không chừng nhờ vậy mà trở thành khách hàng thân thiết của mình luôn đó.
     
  13. Mẹ_lily

    Mẹ_lily Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    21/3/2013
    Bài viết:
    3,027
    Đã được thích:
    343
    Điểm thành tích:
    223
    em toàn gửi bưu điện là chính và chưa bao h mất , 2 hôm là nhận đc hàng
     

Chia sẻ trang này