Thông tin: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi meoluoi1107, 16/5/2013.

  1. meoluoi1107

    meoluoi1107

    Tham gia:
    2/9/2012
    Bài viết:
    12,118
    Đã được thích:
    2,002
    Điểm thành tích:
    863
    em hay đọc các topic chia sẻ kinh nghiệm bán hàng hiệu quả, nhưng em không thấy có topic nào về mong muốn của ng mua hàng đối với các mẹ, các chị bán hàng onl cả
    vậy em mạo muội lập topic xem các mẹ mua hàng cần dịch vụ hay hàng hóa như thế nào ạ
     

    Xem thêm các chủ đề tạo bởi meoluoi1107
    Đang tải...


  2. meoluoi1107

    meoluoi1107

    Tham gia:
    2/9/2012
    Bài viết:
    12,118
    Đã được thích:
    2,002
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    bản thân em ưu tiên nhất chữ tín,, thứ 2 là trung thực về hàng hóa
    giá cả cạnh tranh và dịch vụ trc, trong và sau bán hàng ổn ạ
    có tham lam lắm ko nhỉ khi em thấy bản thân mình đòi hỏi cao trong khi giá trị đơn hàng của em thấp thui
    nhưng em thấy đã là khách hàng dù lớn hay bé, đó cũng là những ng tạo ra lợi nhuận cho ng bán hàng nên khi bỏ đồng tiền ra cần 1 siwj đối xử đúng mức
    dĩ nhiên loại trừ yêu cầu thái quá ạ :d
    các mẹ chia sẻ cùng em nha
     
    meocon0818mebemoon thích.
  3. thinhthikhuyen

    thinhthikhuyen

    Tham gia:
    12/12/2012
    Bài viết:
    15,960
    Đã được thích:
    2,489
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    e thấy onl thì cần tin tưởng lẫn nhau. để tin tưởng thì người bán hàng cần trung thực khi mô tả hàng hóa tới khách hàng. vì đã bán hàng onl thì có những người ko đến tận shop xem hàng dc, chỉ nhìn qua hình ảnh và đọc lời giới thiệu của ng bán hàng.
     
    meoluoi1107 thích bài này.
  4. meoluoi1107

    meoluoi1107

    Tham gia:
    2/9/2012
    Bài viết:
    12,118
    Đã được thích:
    2,002
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    cảm ơn chị nha, em cũng có ý kiến giống chị
    hihi
     
  5. Đồ dùng học tập Pelikan

    Đồ dùng học tập Pelikan 8M1 Trần Kim Xuyến, Yên Hòa

    Tham gia:
    28/2/2011
    Bài viết:
    3,089
    Đã được thích:
    1,092
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    Nói chung mô tả và chụp hình trên mạng chưa đủ độ tin cậy, nhiều khi mình phải cho cả kích thước nhưng vẫn khó hình dung lắm. Mình nghĩ mua gì thì khách vẫn thích được thử sản phẩm trước khi mua cho yên tâm. Nhất là quần áo, giày dép thì mình đánh giá rất cao bạn nào cho ship thử, ko vừa thì trả lại, khách trả tiền ship thế là vui vẻ cả 2 bên. Đồ thực phẩm thì người bán nên tạo cơ hội cho khách ăn thử (dịp hội chợ) sau đó dùng quen thì mua online ko còn lăn tăn gì nữa.
     
    meoluoi1107 thích bài này.
  6. khohangnet

    khohangnet Thành viên tích cực

    Tham gia:
    21/2/2012
    Bài viết:
    680
    Đã được thích:
    317
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    bên em thì hiểu thế này:
    mong muốn nói chung của người đi mua hàng là mua được hàng tốt đúng mục đích của họ
    còn mong muốn của người mua đối với người bán là người bán có hàng đúng theo yêu cầu, giá tốt, tư vấn tốt, phục vụ tốt và tiện lợi
    cụ thể bên em làm là ví dụ khách hỏi mua quạt thì bên em tư vấn rồi đem quạt đến tận nhà, đập hộp, lắp ráp thành cái quạt hoàn chỉnh và khách chỉ việc bật quạt lên hưởng thụ cơn gió mát
    tạm gọi cái này là full services
     
    meoluoi1107 thích bài này.
  7. minhhangsang

    minhhangsang

    Tham gia:
    24/9/2011
    Bài viết:
    16,538
    Đã được thích:
    3,525
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    em cũng có cugf quan điểm này với chị
     
    meoluoi1107 thích bài này.
  8. meoluoi1107

    meoluoi1107

    Tham gia:
    2/9/2012
    Bài viết:
    12,118
    Đã được thích:
    2,002
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    tại em cũng thi thoảng mua hàng trên đây, có thể ít hay nhiều là tùy thuộc suy nghĩ của ng bán, cũng có điều vui, điều chưa vui
    nhưng topic cũng là 1 cách để ng mua và ng bán có chung 1 chút gì đó
    kinh doanh ko dễ làm khách hàng hài lòng thì em nghĩ sẽ có đc lợi nhuận thui
     
  9. shopbin2206

    shopbin2206 Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    9/5/2013
    Bài viết:
    494
    Đã được thích:
    25
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    Mình thấy mua hàng online khách quan trọng nhất phải là sự trung thực và nhiệt tình của người bán.
    Vì có khi giá cao hơn chút, nhưng khách yên tâm về chất lượng và cách phục vụ của người bán.
    thì khách vẫn cứ mua và có thể còn giới thiệu thêm cho bạn bè và người thân nữa cơ
     
  10. meoluoi1107

    meoluoi1107

    Tham gia:
    2/9/2012
    Bài viết:
    12,118
    Đã được thích:
    2,002
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    vâng ạ, vậy tựu chung lại quan điểm của các mẹ là phải trung thực và nhiệt tình rùi
     
  11. cindyvn

    cindyvn CubiMart- Make mum life easier

    Tham gia:
    24/11/2012
    Bài viết:
    5,055
    Đã được thích:
    1,003
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    Em cũng nghĩ chữ tín là quan trọng nhất. Bán hàng online việc tạo lòng tin là vô cùng quan trọng.
     
  12. mebemoon

    mebemoon Thành viên chính thức

    Tham gia:
    28/4/2009
    Bài viết:
    230
    Đã được thích:
    58
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    Mình thấy như vậy là thiết thực và xác đáng. Mình đang dò dẫm vào vấn đề kd online nên cũng đang quanh quẩn ở các chủ đề như thế này. Thanks chủ top thật là nhiều nhé!
     
  13. meoluoi1107

    meoluoi1107

    Tham gia:
    2/9/2012
    Bài viết:
    12,118
    Đã được thích:
    2,002
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    em chỉ mong có thể có nhiều chia sẻ của các mẹ ạ, em sau này cũng có ý định buôn bán onl mà
     
  14. MeIn&Bon

    MeIn&Bon Thành viên kỳ cựu

    Tham gia:
    22/8/2009
    Bài viết:
    7,499
    Đã được thích:
    1,254
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    Mình đồng ý với mẹ này.....................................
     
  15. tuanvcu

    tuanvcu Thành viên mới

    Tham gia:
    26/4/2013
    Bài viết:
    23
    Đã được thích:
    5
    Điểm thành tích:
    3
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    bán hàng online cái quan trọng số 1 : Chất lượng sản phẩm tốt, thứ 2 : sự trung thực của cả 2 bên, thứ 3 : dịch vụ sau bán hàng của bên bán phải chuẩn chị
    Mình mua hàng chỉ thích mua hàng Nguyễn Kim bởi bản thân mình rất thích không gian, cách làm việc của họ và cái to lớn nhất : chất lượng sản phẩm quá ok so với sự kỳ vọng của bản thân mình. Điều này đã làm mình đặt trọn niềm tin vào Nguyenkim
     
  16. 294 hồ ba mẫu

    294 hồ ba mẫu MỸ PHẨM XÁCH TAY ĐỨC

    Tham gia:
    10/4/2013
    Bài viết:
    4,553
    Đã được thích:
    365
    Điểm thành tích:
    223
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    đối với em thì khách hàng lúc nào cũng là thượng đế ,khách dùng ko ưng sp nhà em ,em có thể cho đổi trả lại là chuyện thường ,em phục vụ khách khi nào ưng ý mới thôi :)
     
  17. meoluoi1107

    meoluoi1107

    Tham gia:
    2/9/2012
    Bài viết:
    12,118
    Đã được thích:
    2,002
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    nguyễn kim là siêu thì đồ điện máy đó ạ? em chưa mua ở đây bao giờ, toàn muaở trần anh và thế giới di động thui ạ
     
  18. khanhhoaks

    khanhhoaks Thành viên tích cực

    Tham gia:
    24/10/2012
    Bài viết:
    952
    Đã được thích:
    252
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    Người ta có câu "BUÔN CHỮ TÍN, BÁN CHỮ TIN" bán hàng online cần nhất là câu nói này. Em cũng thích mua hàng online vì mình có thể ngồi ở nhà vẫn mua được ko mất thời gian đi ra ngoài nhưng bị mấy lần mua hàng không ưng ý nên em ko dám mua nữa :)
     
  19. meoluoi1107

    meoluoi1107

    Tham gia:
    2/9/2012
    Bài viết:
    12,118
    Đã được thích:
    2,002
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    vâng, nên cũng mong muốn ng bán onl bán đc hàng, và ng mua hàng như chị em mình ưng ý với sản phẩm
     
  20. nglinh2326

    nglinh2326 Vui lòng đừng spam !

    Tham gia:
    6/9/2010
    Bài viết:
    25,759
    Đã được thích:
    8,065
    Điểm thành tích:
    3,063
    Ðề: Khách hàng cần gì ở người bán hàng online

    Chị cần một người bán hàng vui vẻ xởi lởi , nhiệt tình .
    Giá có chênh 10-20k so với người khác đấy , nhưng mình mua cũng thấy mát lòng :D
     

Chia sẻ trang này