Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Tuxedo vui lòng xác nhận lại, số tiền cho áo Bra được tính như vậy đã chính xác chưa? Phí bạn chuyển CPN ngược lại cho hoangyentn468 hết bao nhiêu?
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Mình muốn nhờ mod và bạn hoangyentn468 remove những hình ảnh có thông tin cá nhân của chị mình khỏi topic, việc bạn đã post bằng chứng mình nghĩ mod cộng nhận là đủ rồi, cám ơn bạn và mod. @ bạn hoangyentn468: Mình nghĩ bạn đang gây rắc rối sự việc. Mình ko hề nói mình ko hài lòng với bạn khi lần đầu bạn đặt nhầm áo. Bạn hãy đưa bằng chứng nếu bạn thấy có. Khi mình thấy là bạn đặt nhầm thì mình báo với bạn với lời lẽ nhẹ nhàng, và vẫn cám ơn bạn. Chỉ từ khi bạn ko ship đồ cho mình từ ngày 2/5 như đã hẹn, đến ngày 21 mình mới nhận được thì mình mới thắc mắc. Và cao trào là khi bạn trách ngược mình chuyện bạn đặt nhầm đồ, chê khách hàng đặt đồ ít, phủ nhận việc bạn ko check hàng khi gửi đi để biết rằng cái áo ko còn tag và nhầm size, trách móc chuyện mình gửi bra lại cho bạn muộn 4, 5 ngày khi mình đã xin lỗi và giải thích lý do chính đáng, ko chấp nhận cái bra vì cho là hoàn toàn lỗi của mình, trước đó thì ko đặt lại cái bra đó như bạn đã hẹn và ko đặt thêm món thứ 5 mình gửi trong khi nó là đồ new ko sale, đủ size và cũg ko đưa ra lời gải thích nào, thách thức mình đưa lên đối chất vì như vậy "chỉ làm mất mặt chị", thì từ đó mới có topic ngày hôm nay. Chuyện gửi tin nhắn xin lỗi mình (đến số của chị mình), bạn ko hề đề cập đến qua PM, chị mình hoàn toàn ko nhận được, thì ko phải là lỗi của mình khi mình cho là ko có tin nhắn đó. Hơn nữa nội dung tin nhắn ở hình bạn post theo logic phải là tin nhắn trả lời một tin nhắc khác, trong khi chị mình hoàn toàn ko hề liên lạc với bạn, nên mình vẫn nghi ngờ bạn đã gửi tin nhắn đó dù mod đã có kết luận là bạn có gửi nhưng "gửi nhầm số". Tất nhiên mình ko phản đối kết luận của mod vì mod là người ở giữa, là "thẩm phán" trong "case" này". Và thật ra thì tuy có đề cập nhưng mình cũng đâu nhấn mạnh chuyện bạn xin lỗi hay ko xin lỗi mình, chỉ là mod coi đó là một yếu tố để đánh giá nên mới đưa ra như vậy. Mình cũng có suy nghĩ riêng của mình về chuyện này nhưng mình ko đưa ra. Mình chỉ đưa ra ý kiến theo suy luận logic dựa trên toàn bộ thông tin và bằng chứng mình có được. Tiếc là bạn ko post nốt ra đây những PM khác của bạn để ai quan tâm có thể hiểu tại sao có lúc mình mất kiễn nhẫn có có dùng từ hơi nặng nề. Dù sao cũng sorry bạn lần nữa. Tuy nhiên mình hoàn toàn không thấy bạn có thiện ý nhìn nhận sự việc khách quan. Mình ko nói rằng mình đúng tất cả và bạn sai tất cả. Nhưng thái độ của bạn từ trước đến giờ là luôn cho là mình đúng, hợp lý. Điều đó không hợp lý. Giờ yêu cầu bạn hoangyentn468 trả lời mình phần bôi đậm, và mong mod sớm đưa ra quyết định về yêu cầu như mình đã post ở post 1. Cám ơn và sorry mod đã tốn thời gian cho "case" này.
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Xin lỗi mod hiện tại mình ko thể liên lạc với chị mình được vì giờ này là giờ đi làm về nên ko rõ số tiền CPN khi chị mình gửi lại KH của bạn hoangyentn468 cái bra đó là bao nhiêu. Nếu KH của bạn hoangyentn468 trả thì mình sẽ gửi lại nếu bạn yêu cầu, còn nếu chị mình trả rồi thì thôi. Giá đặt về của cái bra đó mình xin mặc định là đúng. Nhưng sorry mình chưa hiểu ý mod hỏi vậy để bạn hoangyentn468 gửi lại mình cái bra đó, yêu cầu mình phải nhận hay để bạn hoangyentn468 CK đồng ý nhận lại cái bra đó do nhầm size và CK lại cho mình (vì bạn hoangyentn468 trả lời luôn cả phí CPN). Cám ơn mod.
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Bạn vui lòng chỉ cung cấp thông tin theo yêu cầu của Mod, không đôi co qua lại. Bạn xác nhận: Phí chuyển phát trả lại chiếc áo đó mà bạn đã trả là bao nhiêu? (Vì đây đang là quá trình đối chất nên cần bằng chứng để thành viên lamchame.com tiện theo dõi. Khi kết thúc quá trình đối chất, thông tin riêng của chị bạn sẽ được gỡ bỏ. Tuy nhiên, bạn lưu ý: Việc cung cấp thông tin và bằng chứng là cần thiết để làm sáng tỏ vấn đề. BQT chỉ có thể hỗ trợ bạn chứ BQT không có quyền phải gỡ bỏ thông tin theo yêu cầu. Bởi vậy, bạn nên lưu ý khi giao dịch tại lamchame.com. P/S: Số điện thoại trên biên lai không khớp với số điện thoại do bạn cung cấp, bởi vậy, bạn chưa cần lo là chị bạn sẽ bị làm phiền vì số điện thoại cung cấp công khai.)
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Xin lỗi mod chị mình ko còn giữ hóa đơn CPN khi gửi cái áo đó và cũng ko nhớ là bao nhiêu. Mình hỏi chị mình thì chị mình nói rằng lần gửi lại đó là người nhận trả tiền ship, tức khách hàng của bạn hoangyentn468 trả tiền ship (trc đó mình chỉ biết chị mình đã gửi lại chứ ko rõ bên nào là người trả tiền ship). Vậy nếu bạn hoangyentn468 yêu cầu mình trả thì mình sẽ gửi lại bạn. QUOTE=Mod MSTD;11043579] P/S: Số điện thoại trên biên lai không khớp với số điện thoại do bạn cung cấp, bởi vậy, bạn chưa cần lo là chị bạn sẽ bị làm phiền vì số điện thoại cung cấp công khai.)[/QUOTE] Hình bạn hoangyentn468 post lên rất mờ nên mình ko nhìn rõ SĐT. SĐT mình đã cung cấp là chính xác, việc bạn hoangyentn468 ghi sai số SĐT ở bill gửi hàng hay bạn hoangyentn468 gửi tin nhắn cho chị mình nhưng lại "nhầm số" thì mình nghĩ là vấn đề của bạn hoangyentn468 và lại là một sự nhầm lẫn nữa của bạn.
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Cám ơn mod đã giải thích. Nhưng mình đâu có yêu cầu "bắt" BQT phải gỡ bỏ thông tin theo yêu cầu, mình chỉ nói là "nhờ", tức nếu việc đó chấp nhận được thì cám ơn mod, ko được thì cũng không sao.
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Trong trường hợp này, phía Tuxedo và hoangyentn468 đều chịu trách nhiệm bởi lý do: - Về phía hoangyentn468: Bạn đã không kiểm tra hàng kỹ trước khi gửi cho khách hàng. - Về phía Tuxedo: Bạn đã không thông báo lại tình trạng hàng hóa trước khi gửi trả lại cho hoangyentn468. Bởi vậy, mỗi bên sẽ chịu 50% phí mua chiếc áo tương đương với (235.000 + 10.000)/2 = 122.500. Hoangyentn468 cần hoàn lại tiền cho Tuxedo trong vòng 24h. Đồng thời, hoangyentn468 nên công khai xin lỗi Tuxedo tại topic này vì sự nhầm lẫn trong quá trình đặt hàng. Với chiếc áo nhầm size: Do chiếc áo chuyển cho một người thứ ba chứ không phải trực tiếp hoangyentn468 (lỗi này thuộc về hoangyentn468, nên chiếc áo sẽ được chuyển ngược lại cho Tuxedo - tùy mục đích sử dụng của Tuxedo - bạn có thể bán thanh lý để làm từ thiện nếu muốn). Phí ship chuyển chiếc áo này trả lại cho Tuxedo do Tuxedo chịu. Qua sự việc này, hoangyentn468 một lần nữa nên lưu ý trong việc nhận đặt hàng cho khách: - Bạn đã nhận công đặt hàng, điều đó có nghĩa là bạn cần có trách nhiệm trong việc giám sát đơn hàng, thông báo cho khách hàng những sự cố không như mong muốn. Như vậy, bạn sẽ nhận được sự thông cảm của khách hàng hơn. - Bạn nên chắc chắn hơn trong các đơn hàng của bạn để tránh những thiệt hại không đáng có, bởi vì bản thân bạn đã gặp sự cố không mong đợi ít nhất 1 lần mà bạn phản hồi. - Nếu gặp lỗi, bạn nên trao đổi trực tiếp qua PM tại lamchame.com để thuận tiện trong việc cung cấp bằng chứng. Về phía Tuxedo: - Bạn cũng có trách nhiệm khi nhận hàng, bởi vậy, bạn cũng nên bình tĩnh và rút kinh nghiệm khi nhận hàng hóa về sau. Sau khi hoàn tất các giao dịch trên, các bên vui lòng thông báo tại topic này. Cảm ơn các bạn.
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 @hoangyentn468: Bạn vui lòng thực hiện theo yêu cầu của BQT. Mọi đề nghị của bạn sẽ không được chấp nhận.
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Gửi Mod vì em vẫn chưa được rõ ràng về số tiền cần chuyển liên quan đến vận chuyển ạ? 1. Lần 1 em chuyển hàng cho chị Tuxedo là bao gồm 1 áo phao và 1 áo nhầm size đang xử này là 10k ( bao gồm 2 sản phẩm). Tiền này e cho vào file tổng kết là gộp chung cho cả 2 sản phẩm 2. Chị Tuxedo gửi lại em áo. Cái này em cũng thanh toán tiền ship là 12k. 3. Lần này nếu em chuyển cho chị ấy em cũng sẽ phải thanh toán là 10k. Còn nếu người ship nhận hàng và trả tiền thì dịch vụ bên CPN em làm sẽ là 22k + phí CPN. Vậy số tiền em cần chuyển lại là bao nhiêu ạ?
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Chào bạn, nếu bạn muốn tính chi tiết thì số tiền vận chuyển sẽ được tính như sau: Lần 1: phí chuyển áo bra sẽ là 10K/2 = 5K. Lần 2: Phí chuyển là 12K Tổng tiền vận chuyển 2 lần là 17K. Số tiền áo: 235K. Vậy, số tiền mỗi bên cần thanh toán là (235K + 17K)/2 = 126K. Tiền vận chuyển lần 3: Bạn nên chuyển giúp cho Tuxedo để đỡ phí vận chuyển cho bạn ấy. Vậy tổng cộng bạn cần hoàn lại cho Tuxedo là 126K - 10K = 116K. Bạn vui lòng chuyển trong vòng 24h. Cảm ơn bạn.
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Em không thể làm không công được. Thứ nhất tiền xăng xe và hao mòn xe của em. Tính đến giá trị của xe ôm phải là 80k vận chuyển. Vì vậy tốt nhất chị ấy tự đến lấy
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Thứ nhất bây giờ áo là của chị ấy chị ấy tự đến mà lấy hoặc trả phí tiền công em thuê người đi chuyển phát nhanh cộng tiền chuyển phát nhanh. Nhà e làm cũng phải bỏ chi phí dịch vụ. Nếu mod muốn chia thì chia luôn khoản đó
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Xe ôm nhận chuyển từ nhà em đến chỗ chuyển phát nhanh là 50k+ phí chuyển phát nhanh là 10k. Tổng chi phí là 60k. Chia 2 thì mỗi bên chịu 30k. Vì chỉ có 1 chiếc áo của chị ấy nhà em không thể kết hợp để miễn phí khoản chi phí nào cả. Và em cũng mong được giải quyết dứt điểm để làm việc
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Phí vận chuyển bạn tính là không hợp lệ và sẽ không được chấp nhận. Bởi nếu bạn gọi hãng chuyển phát nhanh, họ sẽ tới tận nhà để lấy hàng cho bạn. Thông thường, không một bên nào chuyển phát nhanh mà phải mất phí xe ôm để vận chuyển hàng tới hãng chuyển phát nhanh cả. Điều đó là vô lý. Bởi vậy, quyền lợi và nghĩa vụ của bạn là bạn cần gọi hãng chuyển phát nhanh đến, bạn thanh toán tiền chuyển phát nhanh 10K, sau đó hoàn lại 116K cho Tuxedo. Mọi giao dịch cần hoàn tất trong vòng 48h. Qua cách tính phí vận chuyển này, bạn đã và đang thể hiện cung cách bạn hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố.
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Okey! Em coi như đánh rơi chút tiền lẻ vây. Sau 60phút nữa mọi việc sẽ được thực thi.
Ðề: Phản hồi về nick hoangyentn468 Bạn không được quyền nói như vậy. Bạn sai tới đâu thì cần chịu trách nhiệm tới đó (Bạn tính công vận chuyển quá vô lý). Nếu bạn cảm thấy không thoải mái và không hài lòng khi bán hàng tại lamchame.com, bạn vui lòng xác nhận tại đây.
