Trực tổng đài điện thoại

Thảo luận trong 'Học tập' bởi quỳnh_771, 30/4/2012.

  1. minhhoa88bn

    minhhoa88bn Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    14/11/2012
    Bài viết:
    2,270
    Đã được thích:
    283
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: truc tong dai dien thoai

    cung tuy thoi ban a.nhu ban o tren noi dung day.tuyen mien fi la that, con thu phi la lua dao rui
     
    Đang tải...


  2. me babi

    me babi Bán gạo tám Hải Hậu

    Tham gia:
    11/4/2011
    Bài viết:
    742
    Đã được thích:
    105
    Điểm thành tích:
    83
    Ðề: truc tong dai dien thoai

    Bọn này toàn trung gian của mấy tổng đài hết. Chị công ty mình trước làm bên Hoa Sao ở Vương Thừa Vũ ấy. Chế độ ko ra gì . Trước khi nghỉ nó nợ mấy tháng lương. Sau qua đòi mấy lần nó hẹn lên hẹn xuống. Phải nhờ cả côn đồ đến đòi mà có được đâu. Tốt nhất bạn ko nên làm ở những chỗ này bạn ạ
     
  3. honey88

    honey88 Thành viên chính thức

    Tham gia:
    20/9/2011
    Bài viết:
    181
    Đã được thích:
    19
    Điểm thành tích:
    18
    Ðề: truc tong dai dien thoai

    Chào bạn, mình thật lòng khuyên bạn đừng vào là việc call center, áp lực, mệt mỏi, làm ca kíp, nghe chửi, chế độ lương lậu thì thấp, áp nhiều năng suất.....mình từng làm ở Hoa Sao mà nghĩ lại thấy hối hận vì đã làm ở cái công ty đểu, bóc lột ấy.................Thật lòng mình mong là bạn đừng bao giờ vào làm ở cty HSao ấy!
    2 năm trước chế độ ở công ty Minh phúc, Kim cương tốt hơn ở Hoa Sao đó bạn, nhưng giờ hầu hết cty nào cũng bóc lột, coi ĐTV như công nhân cả bạn ah.

    Bạn phải hiểu là các công ty truyền thông như: Hoa Sao, Kim Cương, Minh Phúc, Kasaco, Tuệ Minh...các cty này làm thuê cho các công ty lớn khác về mảng CSKH như: các mạng di động Viettel, Mobifone, Vinaphone, Beline, Vietnam mobile, VTC... (do họ có quan hệ chủ công ty KC là con TGĐ Vtel...) nên các cty đó chỉ trả lương cho bạn 40- 50% mà thực tế các mạng di động trả cho bạn (họ ăn 1 nửa). Rồi họ áp chỉ tiêu về chất lượng cuộc gọi phải tốt, năng suất nghe ngày kh 140-150 cuộc gọi/ ca, KH thì quấy rối gây ức chế, nếu có bị biên bản vi phạm về nội vụ, nghiệp vụ thì bị phạt, cuối tháng tính KI theo: năng suất cuộc gọi, thời gian bạn nghe phải đủ > 6-6.30h, chất lượng cuộc gọi chấm, vi phạm nội vụ, nghiệp vụ hay ko? bạn có khiếu nại hay ko? nếu KI yếu, kém lại trừ tiền tiếp..
    .=> Tóm lại khổ ải , mệt ỏi, mà đôi lúc thấy nhục nhã với nghề lắm!!!! Đôi lúc nghĩ mình đang làm cho mạng di động Vtel, mà bị chính ng Vtel ko coi ra gì, lương thì nhận của đối tác 2-3tr, đắng lắm!
    Nếu bạn yêu nghề call center, bạn nên tìm việc cho các ngân hàng, công ty về du lịch..làm cho chính cty đó, chứ ko pải công ty ko phải làm thuê cho công ty khác ấy, sẽ tốt hơn nhiều bạn ah...
     
    asatsuyu1987 thích bài này.
  4. carnation352

    carnation352 Thành viên tích cực

    Tham gia:
    23/8/2012
    Bài viết:
    961
    Đã được thích:
    85
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Trực tổng đài điện thoại

    trực tổng đài có mấy công ty nổi tiếng mà k thu bất kì khoản phí nào như: kim cương, hoa sao, kasako
     
  5. Tieuho_82

    Tieuho_82 Thành viên rất tích cực

    Tham gia:
    29/8/2009
    Bài viết:
    1,540
    Đã được thích:
    220
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Trực tổng đài điện thoại

    Mình đang tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại, làm parttime buổi sáng nên thích hợp cho các bạn sinh viên làm thêm.
    Thời gian: 8h-11h30 hàng ngày, nghỉ chủ nhật
    mức lương: 2 triệu
    Công việc: gọi điện thoại chăm sóc KH thân thiết + thực hiện công việc internet marketing (sẽ được hứong dẫn)
    Yêu cầu: giọng nói ko ngọng, ko lắp, ko nói tiếng địa phương
     
  6. asatsuyu1987

    asatsuyu1987 ASA

    Tham gia:
    27/4/2012
    Bài viết:
    8,467
    Đã được thích:
    1,140
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Trực tổng đài điện thoại

    híc,,,,e vừa gửi CV qua mail xong các mẹ ạ,....e nộp cho vị trí Trực tổng đài viẹttel ở Phạm Văn Đồng, nghe các mẹ nói mà ghê quá, híc, ...ko biết tnao đây ạ...lại còn có kiểu trừ lương này lương nọ nữa chứ...chán quá...híc
     
  7. Paidu

    Paidu Bà già cốm

    Tham gia:
    1/11/2012
    Bài viết:
    17,307
    Đã được thích:
    2,691
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Trực tổng đài điện thoại

    Mình cũng đi nộp hs, nhưng vị trí lễ tân cho bên cty Vietnam mobile ở h.như 22 Thành công. Có nghe 1 cuọc pvan 1 bạn làm bên trực : Không thu khoản phí nào, đào tạo 1 tuần , được hỗ trợ tiền ăn trưa trong quá trình 1 tuần này thì phải.
    Có 2 kiểu làm việc : bán time - 5 tiếng, or full time 8 tiếng ( full time thì sẽ phải đổi ca, làm ban ngày và ban đêm )
    Lương em nhớ full time là 2,650 triệu thì phải.
    => Cái này thì tin tưởng đc.
    Còn làm bên viettel hay mobile phone thì từ 3 triệu đổ lên cho full time, không thu phí gì.
     
  8. Ms.Anh

    Ms.Anh Cống hiến

    Tham gia:
    4/1/2012
    Bài viết:
    7,607
    Đã được thích:
    948
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Trực tổng đài điện thoại

    nếu là những công ty thực ng ta ko bắt nộp phí chị ạ :) trực tổng đài lương tầm 2tr -3tr, 4 tr nếu làm quản lý, ít thưởng mà nhìu phạt hơn :D đấy là kinh nghiệm tích cop của bà chị em quen đi trực cho kim cương :D chia sẻ cùng chị!
     
    honey88 thích bài này.
  9. anmyduthuynguyen

    anmyduthuynguyen Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    24/2/2013
    Bài viết:
    442
    Đã được thích:
    102
    Điểm thành tích:
    43
    Ðề: Trực tổng đài điện thoại

    tớ cũng đang tìm việc làm, quả thực thấy nhiều nhất vẫn là trực tổng đài. cũng ko rõ thế nào nữa
     
  10. sorido92

    sorido92 Thành viên tích cực

    Tham gia:
    18/12/2012
    Bài viết:
    892
    Đã được thích:
    111
    Điểm thành tích:
    83
    Ðề: Trực tổng đài điện thoại

    trc khi đi PV bên Hoa Sao, may mà em vẫn kịp lên đọc topic này, và em đã quyết định ở nhà :D. Em ko thích kiểu làm việc, tuyển dụng 1 nơi, làm 1 nơi như thế, mặc dù lúc đọc thông tin em cũng tưởng tượng đc hình thức của tập đoàn HS rùi
     
    honey88 thích bài này.
  11. anhnt1893

    anhnt1893 Thành viên sắp chính thức

    Tham gia:
    3/5/2013
    Bài viết:
    107
    Đã được thích:
    22
    Điểm thành tích:
    18
    Ðề: Trực tổng đài điện thoại

    Trước mình cũng đi trực tổng đài, nói thật công việc khá vất vả lại còn nhiều lúc trực đêm, gặp nhiều người không đàng hoàng gọi điện lên ăn nói bất lịch sự và đặc biệt cổ lúc nào cũng khàn khàn do nói nhiều. Còn vấn đề nộp hồ sơ ở đâu thì bạn nên tìm hiểu thật kỹ, và đặc biết nếu người ta bắt đóng phí thì đừng nhé.
     
  12. Crazybiz

    Crazybiz Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    28/2/2013
    Bài viết:
    307
    Đã được thích:
    26
    Điểm thành tích:
    28
    Mình đang làm ở Hoa Sao nè.
    Đây là một công ty về chăm sóc khách hàng, không phải môi giới nhân sự hay gì gì đó đâu.

    Hoa Sao sẽ làm nhiệm vụ là cung cấp giải pháp call center, gọi ra cho khách, nghe khách phản hôì.
    Và Cty thì có rất nhiều đôí tác lớn.

    Trong lĩnh vực BPO Call center này nó có 1 số từ chuyên ngành như INBOUND và OUTBOUND (IN tức là bạn ngồi lam việc tại cty của đối tác/ OUT bạn ngôì tại trung tâm Call center của Hoa Sao và làm việc cho đối tác) ===> với hình thức hợp tác này, nhiều bạn lại cứ hiểu nhầm là Tập đoàn Hoa Sao môi giới.
    Thực chất là dù làm việc dưới hình thức nào, dự án nào thì bạn vẫn là nhân sự của Hoa Sao, hưởng chính sách chế độ từ Hoa Sao, được làm việc theo văn hóa của Hoa Sao :)
    Đọc thêm thông tin ở đây các bạn nhé.
    www.hoasao.vn
     
  13. meokute1491991

    meokute1491991 Mèo béo

    Tham gia:
    29/3/2013
    Bài viết:
    1,853
    Đã được thích:
    266
    Điểm thành tích:
    223
    Kim cương hay hoa sao cũng đc mn ạ trước mình có học Hoa sao trực tổng đài viettel dc 2 thánng thì nghỉ nói chung cv cũng áp lực
     
  14. Nhìn Có Cảm Tình

    Nhìn Có Cảm Tình Thành viên chính thức

    Tham gia:
    7/10/2014
    Bài viết:
    298
    Đã được thích:
    119
    Điểm thành tích:
    43
    Bạn nào thần kinh thép , chịu áp lực giỏi thì hãy theo nghề trực tổng đài điện thoại .... Kinh nghiệm của mình đây ... Sau gần 2 năm làm việc mình đành nghỉ vì bị trầm cảm , đến giờ vẫn chưa khá hơn là bao , nghỉ mấy năm rồi vẫn cứ thu mình vào như này đây.Nghe thấy tiếng điện thoại Ơ nha là tự dưng cư" k muốn nhấc :(
    Làm công việc này trong đó xác định phải nghe tầm 50% la khách hàng hoặc đại ly" gọi lên bức xúc chửi bới thoá mạ về dịch vu , khuyến mại , cước phí , rồi cả những khách hàng biến thái nói năng tục tĩu trêu đùa bậy bạ, chưa kể những KH quấy rối nghiệp vụ chuyên nghiệp chỉ gọi lên tổng đài với mục đích tìm sơ hở của nhân viên để kiện hoặc câu giờ, em nhân viên nào kỹ năng ngắt cuộc k giỏi thì có mà ngồi khóc thét.
    Rồi còn phải cầy cuốc như điên để cuối tháng đạt đủ cuộc gọi quy định phải nghe v...v.. Tóm lại ai đã từng làm cái nghề này sẽ thấy nó khổ như thế nào. Yêu nghề thì cũng yêu lắm! Nhưng cái nghề này vô hình chung thật sự cũng làm chính chúng ta bị tổn thương tâm lý...
    Sao k bị tổn thương chứ !!! - ngày nào mà chẳng bị KH chửi bới nhiếc móc chì chiết đay nghiến tận mấy lần !! Co" hôm mấy chục lần y" chứ . Ma mình dập máy cũng k đc phép .Nhẫn nhục mãi mà k có chỗ giải tỏa rồi cẩn thận lại giống mình :(
    Lâu dài k chịu được đâu thế nên các công ty tuyển người mới liên tục là vì thế!. Đôi khi cũng phải đành chấp nhận vì miếng cơm manh áo thôi hic hic
     
  15. meokute1491991

    meokute1491991 Mèo béo

    Tham gia:
    29/3/2013
    Bài viết:
    1,853
    Đã được thích:
    266
    Điểm thành tích:
    223
    Me
    Mẹ này nói chuẩn luôn nè mn hãy suy nghĩ kỹ nhé
     
    Nhìn Có Cảm Tình thích bài này.
  16. xkldhanquoc2016

    xkldhanquoc2016 Thành viên đạt chuẩn

    Tham gia:
    9/6/2016
    Bài viết:
    75
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    6
    Nghe vẻ ko được ổn lắm nhỉ
     

Chia sẻ trang này