Toàn quốc: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

C ơi! e phải thông báo với c 1 tin cực buồn là cái quần short zara tbn của e theo lịch về từ thứ bảy tuần trc. Nhưng do hàng cần về gấp quá nên e gửi tv HCM và trong chuyến đó e bị thất lạc mất 1 chiếc áo len vàng đính hạt sz M đang rất hot, cùng với 1c quần của c. E về soạn hàng e phát hiện ra ngay mà nhắn tin thì ko có bạn tiếp viên nào bảo còn xót. Mà e còn được kỷ niệm 1 đôi giày thể thao cũ của các bạn ấy. Tính tiền cân nặng lõm nặng. Nên giờ e cũng cắt luôn chị khách hàng đó rồi. Lúc nào cũng yêu cầu e đúng ngày thành ra cứ gửi liều tiếp viên HCM. đi lấy hàng vừa vất vả lại mất hàng nữa. Nên có gì chị bảo bạn chị giúp e nhé. Thành thật xin lỗi chị ạ

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Ơ thế giờ ko đi nhặt lại store cho c quần đó dược à e.quần này nó gian truân quá đi.Nếu được e nhờ bạn bên TBN xem có đi nhặt store lại giúp c được ko với,hic hic

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

mai e bảo bạn ý đi luôn ạ. Mấy hôm nay e toàn ngồi đòi hàng tiếp viên. Bên TBN đòi 2 món. Bên uk đòi cái đồng hồ hơn 5tr chưa giao cho e. TV cũng kêu đang đi tìm. Nản quá

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Bạn à.
Cho dù điều bạn nói có là sự thật hay không, thì điều bạn nói đã khiến khách hàng của bạn, những người cũng thanh toán bằng cả 2 hình thức TM và ck giống như tôi phải lo sợ.

TK là do bạn làm, trong TK bạn cũng đã thể hiện rất rành mạch, khoản nào đưa tiền mặt và khoản nào chuyển khoản. TK đó tôi không thể thò tay vào sửa được, bây giờ khi khiếu nại, bạn trả lời 1 câu là "nhầm 5 triệu" một cách đơn giản như vậy, có thỏa đáng không? Trong khi chính bạn vẫn khẳng định rằng bạn làm việc rất khoa học. Mà đúng là người làm nghề như bạn cũng buộc phải làm việc khoa học, không có lý nào lại nhầm một cách thô thiển, gộp 2 khoản TM và CK làm chung 1 món như bạn được.

Còn về phía tôi, tôi trả lời bạn lý do của việc tại sao chuyển khoản như vậy nhé:
Tổng số hàng Asos và Zara tôi "đặt hàng" của nhà bạn nhiều hơn những gì bạn ghi trong TK, nhưng tại sao nó không được thể hiện trong TK chắc chắn bạn biết. Vì bạn chỉ nhập TK những order có hàng về.
Ngày 8/12 tôi sang nhà bạn để đặt hàng. Khoản 7.500k TM là tôi đưa trực tiếp cho bạn, cho order Asos đầu tiên từ ngày 8/12( đó là lô hàng tôi mua 10 cái, nhưng chỉ về 9 cái). Tôi phải đưa đủ tiền bạn mới mua hàng.

Ngày 10/12 tôi tiếp tục tới nhà bạn. Thấy nhà bạn có nhiều túi Asos ;Zara; HM của khách khác đã về nên tôi tiếp tục mua theo. Số hàng đó gồm 2 ví Asos; 1 số túi Zara và HM.
Cách chọn hàng túi zara và túi HM hôm đó là nhìn hàng thực rồi bạn tra code báo giá để tôi biết tiền đặt cọc hàng chứ k hề có link.
Bạn tính tiền và yêu cầu tôi đặt cọc thêm cho số hàng mới chọn này nên tôi đã phải chuyển khoản ngay 5 triệu để đặt cọc cho lô hàng tiếp theo đó ( tôi note rõ là: Chuyen tien order tui Zara, Asos. Chứ ko phải chỉ Asos như bạn nói, và điều đó cũng cho thấy nó tách biệt với lần đầu, chỉ mua Asos) . Nhưng với lý do gần Tết nên tiếp viên k mang đc nhìu túi về, và có về thì rất ít nên tôi chỉ được nhận 2 ví Asos, còn túi Zara phải ưu tiên khách VIP trước nên cuối cùng , do tôi đã nhận lời của khách túi Zara nên tôi phải chấp nhận lấy túi zara bị méo có sẵn ở nhà bạn do khách nhà bạn không chịu lấy, còn toàn bộ túi HM cùng 1 số món Asos, Zara khác tôi đã không được nhận hàng mặc dù có order. Và Tk của tớ ở nhà bạn thì bao giờ hàng về bạn mới nhập vào, chính vì lý do đó, có nhiều món tôi đặt ngày 10/12 ( tương ứng với số tiền 5 triệu đã chuỷển khoản ) đã không xuất hiện trong TK.

Tôi nghĩ bạn đã nhầm. Vì ngoài món 5 triệu đó vẫn còn tới 4 món mà tôi đã chuyển khoản. 4 món này chắc không thể :"do làm ẩu" mà rồi nó lại biến mất được chứ ạ? Còn nếu thực sự bạn đã "do làm ẩu" tới tận 5 lần như thế thì bạn nên xem lại chính mình và cách quản lý dịch vụ của mình. Chứ ai dám khẳng định, bạn đã làm sai cho 1 khách tới 5 lần thì không nhầm cho nhiều khách tiếp theo?

Tôi mong bạn kiểm tra lại, và nhập tất cả các khoản tiền tôi đã chuyển khoản mà bạn còn thiếu giúp tôi. Cảm ơn bạn.

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Yến ơi chị ké hm
http://m.hm.com/de/product/06104?article=06104-I
10e màu xanh thứ 2 từ phải sang szXS
Màu trắng thứ tư từ phải sang szXS
http://m.hm.com/de/product/01559?article=01559-Y
5e màu thứ 2 từ phải sang sz34
Màu đen đầu tiên sz32
http://m.hm.com/de/product/07676?article=07676-A#shopOrigin=SA
2e sz110/116

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Chị ạ! Cái ji đúng thì thôi. Lô sau c đặt 2 cái ví asos chưa đến 1tr mà lại xem hàng thực tế nên tôi có thể khẳng định luôn là 7tr5 tm là bao gồm cả 5tr ck kia. Vì lý do tính tôi ẩu nếu ko chị đã ko tiếp tục đưa tiền cho tôi để đặt các món hàng khác trong khu tk c đang thừa tiền. Còn đó là mùa sales khách nhà tôi toàn người trung thực nên dù tôi có làm nhầm đi chăng nữa thì các bạn đó sẽ nói luôn. Nhưng còn c im lặng và đòi thêm khoản này. Nhưng tôi ko chấp nhận. Tôi làm cái gì đúng thì thôi. Còn nếu c đòi tiếp khoản 5tr thì mời chị bảo mod phân xử vì đó là do tôi đã nói là tôi làm ẩu. Vì tôi luôn tin tưởng khách hàng nhà tôi. Còn bây jo tôi sẵn sàng ra đối chất nhờ mod phân xử. Tk là do tôi làm. Tiền mặt khách hàng tôi đều có xác nhận lại từ phía khách hàng. Nên tôi sẵn sàng nhập tiền vào nếu chị có xác nhận tin nhắn chuyển tiền của c hoặc của tôi ngày hôm đó đưa tiền mặt cho tôi. Dù bất kỳ hình thức gì. Còn việc làm nhầm của tôi thì khách hàng sẽ luôn nhắc nhở tôi và liệt kê các khoản còn thiếu hoặc nhầm.

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Gửi c. Bientim tôi có thể khẳng định đc số tiền 5tr kia bao gồm ở khoản 7tr5. Vì tôi còn lưu tất cả ngày order hàng, hóa đơn lô hàng đó đặt vào ngày nào. Bởi nếu c ko chuyển khoản đủ cho tôi thì tôi ko đặt hàng. Và phải chờ c ck đủ tiền mới đặt. Tôi đã nói rồi giữa tôi và c xảy ra tranh chấp bởi c ko giống như những khách hàng khác của tôi. Đấy là lý do tại sao tôi ko đặt hàng cho c. Còn nêu c muốn thêm 5tr nữa tôi sẵn sàng ủng hộ chị vào đối chất để tôi đòi lại công bằng cho tôi. Còn tôi có đủ bằng chứng và lý luận của tôi.

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Đồng ý với bạn. Tôi sẽ cùng bạn ra đối chất.
Nhưng trước khi ra đối chất về món 5 triệu. Tôi vẫn còn nhiều vấn đề cần làm rõ với bạn. Bạn vui lòng cho biết 4 món còn lại tôi đã chuyển cho bạn ( đã post bill phía trên) thì sao? Bạn có nhầm nữa ko? Và bạn giải quyết 4 món đó như thế nào

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

chị ơi! cái quần sz 32 màu đầu tiên là 10e chị có mua ko ạ???????????????????

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

với 4 món đó là okey. Lý do chị ko post bill ko ghi tên chị vào chuyện xót như thế là quá bình thường.

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

còn bản thân mail của chị đang thể hiện lô hàng asos đặt đầu tiên vào ngày nào rồi đấy bạn nhé. Đúng là ko đặt đủ tiền thì làm sao mà tôi có thể đặt hàng được vì trc đó chỉ gửi có 2tr5 trong khi vừa đặt thêm cả zara nữa.
Còn lần sau chỉ chỉ đặt thêm có 2 cái ví thôi. Ngày đặt là ngày 21/12 nó cách xa cái ngày chị đặt hàng này nhiều lắm. 2 cái ví tổng có 27.78e. Chị có nghĩ mình đang quá tham ko????

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Ship hàng về cân lên tính tiền mới biết đc bạn. Phụ thuộc vào độ nặng của sản phẩm

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Vậy hãy khoan nói đến chuyện món 5 triệu kia. Sẽ do MOD toàn quyền phân xử.
Nhưng nguyên với 4 món này thì tôi có đôi lời với bạn như sau.

Bạn trả lời 1 câu xanh rờn rằng cả 4 món đó

Bạn cho rằng quá bình thường, thì thật là đáng thương cho khách hàng của bạn. Bạn làm dịch vụ này, bạn phải biết rằng rất nhiều khách hàng không có Internet banking, khi chuyển khoản họ phải ra cột ATM, mà đã ra cột thì không thể ghi được bất cứ thông tin gì vào đó.
Vậy không lẽ những khách đó cứ ck cho bạn là chấp nhận mất tiền là QUÁ BÌNH THƯỜNG sao?

Khi chuyển khoản tôi đều báo bạn hoặc qua mail, hoặc điện thoại, cho dù tôi không báo thì tôi thiết nghĩ một người làm dịch vụ với đông khách hàng như bạn chắc chắn phải có cách quản lý nhanh nhất biến động TK của mình như smsBanking, hoặc sao kê trực tuyến. Chẳng phải phía trên bạn rất tự hào về cách quản lý dữ liệu khách hàng đúng ko?

Rồi, Cho dù bạn có không biết chủ nhân món tiền lạc vào TK của mình( đối với các bạn chuyển khoản qua cột không chú thích rõ ràng được) nhưng tiền vào mà vô chủ thì chắc chắn bạn phải biết, thì như các nhà order khác, họ sẽ thông báo ngay một cách công khai trên topic để người gửi tiền biết. Một lần có thể bỏ sót, không lý nào bạn bỏ sót tới 5 lần, 8.800k ( tám triệu tám trăm ngàn VND), của cùng một số TK chuyển tới mà bạn không thấy trăn trở sao? Bạn không thấy có điều gì bất bình thường sao? Bạn không thấy lo lắng cho 1 vị khách hàng nào đó ngu ngơ đến mức chuyển khoản mà không biết đòi hỏi quyền lợi của mình sao?

Bạn nghĩ sao về điều này?

Hơn nữa, tôi xin thưa với bạn rằng. Tôi còn lưu giữ ko đủ nhưng vẫn có, bằng chứng về việc tôi đã mail bill chuyển tiền của tôi để thông báo cho bạn đã chuyển tiền. Điều đó cho thấy, việc bạn nói tôi chuyển khoản mà không thông báo cho bạn là không đúng sự thật. Đồng thời cho thấy rằng, bạn đã từng biết đến số TK của tôi dùng để chuyển tiền cho bạn. Vậy sao những lần còn lại, tôi vẫn ck bằng số TK đó mà bạn cho qua dễ dàng thế sao? Nếu đúng là như vậy, thì bạn quá vô trách nhiêệm ới khách hàng đó bạn à.

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

thứ nhất ở nhà nào cũng có quy trình. c chuyển khoản ko có nội dung nick? 1 ngày tôi có rất nhiều giao dịch.
thứ 2: chị ko có biên lai xác nhận lên lamchame. Hay nhắn tin hay gọi điện chị đã ck. Khoảng 10 ngày sau hay vài ngày sau c bảo c chuyển khoan rồi từng này tiền nhé. Hơn nữa chị có những thông tin báo về mail. c cũng ko gửi mà làm trò ỉm đi. Liệu mục đích của c ở đây là gì? Còn ở trang 1 ghi rất rõ cách chuyển tiền như nào?
Bạn đặt hàng bạn ko tuân thủ, quyền lợi của bạn bạn ko bảo vệ? Vậy ai có thể giải quyết cho bạn. Bạn xem lại biên lai đi?
Nếu như khách nhà mình mà chỉ có 1 mình bạn ý thì mình có thể kiểm tra được ngay nhưng khổ lỗi mỗi ngày nhà mình có hàng chục giao dịch chuyển tiền vào mùa sales. Nên mình ko giải quyết nếu như bạn ko post trực tiếp biên lai lên topic và đây là quy định của nhà mình.

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

còn mình cũng muốn Mod xử sự trung thực của các thành viên. Loại bớt dần các thành viên ko trung thực ra là 1 điều tốt. Sai thì tôi nhận, còn ko có thì đừng nói là có. Tính tôi rất thẳng thắn. Còn bạn muốn kiện như nào tôi sẵn sàng.
-Thứ nhất: tổng kết của bạn tôi vào đầy đủ kể cả các khoản tiền mặt + chuyển khoản ( còn lô đầu tiên xin lỗi vì nghĩ chị là bạn của người quen nên tôi mới làm ẩu nhưng ko phải vì thế mà chị có thể lợi dụng mà đòi tiền tôi được)
Thứ hai: các khoản chị liệt kê sao kê thiếu ( trừ khoản 5tr) okey tôi có nhận được. Nhưng tôi vào xót lý do như sau: ck ko có nội dung nick chuyển khoản, ko có biên lại post lên lamchame xác nhận, chị ko gửi mail của vietcombank làm chứng là mình đã ck cho tôi tính từ đâu đến tận ngày hôm qua.
Cái này ko biết là do tôi sơ hở để cho người có lòng tham nổi dậy hay ko thì tôi ko rõ. Hay có ý định phá hoại danh dự cũng như uy tín của nhau.

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

vâng mời chị cứ cho vào đối chất ạ. Vì cái mail của chị và giờ ý nó còn phụ thuộc vào cài đặt máy tính của chị. Còn việc khách bảo chị hôm nay ck e mua cho chị nhé. Hôm nay chị ck hay này nọ ý. Thì bản thân chị tự hiểu. Còn ko ai cho ko nhau cái gì đâu. Tôi bảo rồi tôi sẵn sàng đối chất với c. Vì tôi khẳng định tiền ck đã 5tr đã bao gồm trong số 7tr5 tôi làm tắt cho lô đầu tiên

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

Bạn lại nhầm rồi. Cái mail đó là confirm về order của tôi, còn bạn hãy nhìn kỹ dòng thứ 3, bên trái, chỗ màu xanh ấy. Cái order đấy bắt đầu từ ngày 8/12/2012 đó bạn ạ. Còn như chính bạn đã nói: Tôi là một người ....như thế nào đó nên tôi phải chuyển đủ tiền cho bạn , bạn mới mua hàng cho tôi đúng không?

Vậy thì đây. Ngay trong ngày 8/12 tôi đã yêu cầu bạn confirm về order Asos trị giá gần 7500k bạn mua cho tôi, thuộc dòng đầu tiên trong TK tay bạn làm cho tôi. Và bạn trả lời tôi về order này kết thúc vào 8h32 phút sáng này 10/12 đó bạn. Còn bill chuyển tiền của tôi cho bạn, món tiền 5 triệu ấy lại vào lúc 13h18'12''. Sau thời điểm bạn xác nhận đã mua hàng cho tôi 5 tiếng. Điều này, cùng với sự miệt thị của bạn dành cho tôi ở phía trên, lại là bằng chứng xác đáng nhất, cho việc món tiền 7500k TM kia đã được đưa trước khi bạn gửiii mal xác nhận cho tôi, cũng có nghĩa là trước ngày 10/12. Điều đó cũng có nghĩa là món tiền 5 triêu tôi chuyểnnn ngày 10/12 là cho 1 order hoàn toàn khác. Chừng này đã đủ bằng chứng chưa bạn?

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

10e thì cancel nhé, lúc này xem bằng đt nên k để ý kỹ

 

Ðề: Order web Đức, uk, Tây ban nha: HM giảm 10% với hàng new

e chụp lại ảnh để khoanh tròn cho chị được nắm rõ
1. Thứ nhất theo chị nói ngày 8/12 c đưa toàn bộ tiền mặt cho e là 7tr5 cho lô hàng này.
2. mail e thể hiện là ngày 9/12 c bảo tí chị ck nốt cho e.
3. tên hàng e lưu theo quy định là ngày đặt hàng là ngày 10/12
điều đó cho thấy: thứ nhất: hệ thống ngày giờ đang sai
thứ 2: bản thân chính tay chị viết là sẽ ck nốt cho e. sau khi e đã đặt hàng cho chị và gửi ảnh cho chị. Vậy điều này có logic ko ạ.