Hà Nội: Free Ship, Uy Tín - Chất Lượng, Quần Áo Trẻ Em Từ 1 - 15 Tuổi

Bạn ơi, ship thường tớ tạm tính là 12k nhé. Cụ thể thừa thiếu ntn tớ sẽ báo sau khi hàng đã chuyển đi bạn ahf

 

Chúc cả nhà 1 giấc ngủ ngon và thoải mái nhá

 

Chị ơi, Hôm trc hẹn mang cho em thêm mấy bộ mà ko thấy nhỉ.
Mấy bộ hôm trc em đặt vừa hết rồi chị ạ. ko phải đổi nhé.
Em đặt đợt hàng mới như sau:

1. Mẫu mèo Kitty: 1 bộ size 1 + 1 bộ size 3
2. Mẫu hoa nhí 2 dây : 1 bộ size 1 + 1 bộ size 3
3. Mẫu hoa bông tay cánh tiên: 1 bộ size 1 + 1 bộ size 3
4. Mẫu cổ den tay cánh tiên: 3 bộ size 1(màu hồng, màu xanh, màu vàng) + 1 bộ size 3
5. Quần tim: 2 chiếc khác màu nhau nhé.

hnay chị phai đi lam chưa, mang luôn cho em thì tốt quá, mang cho em đến địa chỉ 299 trần cung nhé, chiều nay đc thì tốt nhất chị ah.0973 666 776 là số của em.

 

Hic, hic, em ơi, hôm nay chị chưa đi làm rùi. Ngày mai đc ko em

 

Bạn ơic ho mình hỏi quần áo bé trai ấy hàng của bạn made in Vn hay china vay ?

 

Vậy thì mai chị mang đến 98 HQV cho em nhé, sáng hay chiều cũng đc nhe

 

Mẫu hoa nhí 2 dây hết size thì lấy size 2 nhé

 

Trưa mai khoảng 11h30 chị qua chỗ em nhé

 

Đồ nhà tớ là hàng của dệt kim Hà nội bạn ah, chất liệu cotton 100% nhé

 

Bộ đồ kiểu 2 dây, hàng dệt kim, chất liệu 100% cotton (chất liệu dày dặn hơn), có 3 cỡ cho bé 30 – 40kg, giá 55k/bộ

Chị tính cho em 2 bộ màu cam và màu xanh ship đến KĐTM Đại Kim - Hoàng Mai bao tiền.? Bé nặng 35kg

 

Chị ơi chị đợi 1 chút chị "Top "online sẽ trả lời chị ngay ạ

 

Mình đã mua hàng nhà chị Top. Mình mua bộ cá heo cho bé nhà mình. Đúng theo tiêu chí, chị Top nói chuyện với khách và tư vấn cho khách vô cùng nhiệt tình.

Mình đã từng mua bộ Puma cỡ số 3 nên khi gọi để mua bộ cá heo, mình bảo chị Top cho mình lấy cỡ số 3. Chị Top okie.

Cỡ khoảng 15' sau thấy chị ấy gọi lại, tư vấn cho mình là bộ cá heo bé hơn bộ Puma nên lấy cỡ số 3 thì bé nhà mình sẽ ko mặc được. Chị ấy nói cỡ số 4 của bộ cá heo chỉ rộng hơn cỡ số 3 có 1cm ... bản thân mình nghĩ, khi mình đã nói rõ cân nặng và độ tuổi cho người bán hàng, và người ta đã được nhìn bộ quần áo một cách trực tiếp thì tư vấn chắc chắn phải đúng và chính xác. Hơn nữa, nếu có rộng hơn 1cm thì cũng ko đáng kể gì, bộ mùa hè, cho bé mặc thoải mái một tí cũng tốt.

Mình lại okie lấy bộ cá heo với cỡ số 4.
Đến lúc nhận hàng, mình vô cùng thất vọng với những lời tư vấn của chị Top. Bộ cá heo số 4 vừa rộng vừa dài hơn so với bộ Puma phải đến 5cm.

Mình gọi lại cho chị Top với thái độ vô cùng hợp tác, thông báo với chị ấy là bộ này rộng quá, nếu được thì mai đổi cho mình 4 bộ cá heo mình đã mua sang số 3. Mình chỉ nhận lại được 1 câu trả lời vô cùng thiếu trách nhiệm "bây giờ chị đang bận, sáng mai sẽ liên lạc lại cho em"

Mình chờ cả sáng ngày hôm sau ko thấy chị ấy liên lạc lại nên đầu giờ chiều mình chủ động gọi. Mình lại được gặp 1 cô, nói là mẹ của chị ấy. Nghe câu được câu mất nên cô tắt máy, gọi lại cho mình bằng 1 số máy bàn chỉ để nói mỗi 1 câu "cháu gọi lại cho cô nhé" ... mình cũng ko hiểu bán hàng kiểu gì mà lại gọi cho khách chỉ để nói khách gọi lại.

Sau khi gọi lại, mình hoàn toàn thất vọng. Cô ấy nói là quên ko liên lạc cho mình như đã hứa, và nếu muốn đổi sang cỡ số 3 thì cũng được thôi, cô ấy sẽ cho người ship hàng đến và mình phải chịu 15k tiền ship vì mình là người sai, mình là người quyết định mua cỡ số 4 chứ ko phải là do nhà cô ấy bắt mình phải mua.

Sau 1 hồi nói chuyện, cô ấy vẫn khăng khăng là bản thân mình quyết định mua cỡ nào thì mình phải chịu như thế. Mình hoàn toàn bất bình với thái độ bán hàng như thế này. Bản thân nhà chị Top tư vấn ko chính xác, nói là rộng hơn 1cm nhưng trên thực tế là đến cả 5cm ... như thế này thì lỗi thuộc về ai?

Mình đã tự mang ra hàng sửa chữa quần áo để bóp bé vào cho con mình mặc, thay vì cứ phải nghe cô ấy phân bua là lỗi tại mình đi quyết định như thế.

Nói thật, 15k tiền ship với mình cũng chẳng đáng kể gì nhưng thái độ bán hàng như vậy, mình thực sự ko thể hiểu được.

Có vài dòng chia sẻ cho các bố các mẹ ở diễn đàn. Mặc dù trước đây nhà chị Top có bán hàng tốt như thế nào, thì cũng nên nhìn nhận lại 1 chút.

 

Chào em,

Trước tiên chị có lời cảm ơn em đã góp ý cho chị về các vấn đề mà mình đã giao dịch thời gian vừa rồi.

Mình chỉ nhận lại được 1 câu trả lời vô cùng thiếu trách nhiệm "bây giờ chị đang bận, sáng mai sẽ liên lạc lại cho em"
--> chị xin lỗi em vì đã không liên lạc lại với em vì thực sự là thời gian này chị bận vào tất cả các buổi sáng, chị đã quên không liên lạc lại với em theo đúng hẹn. Tuy nhiên em nói ngay là chị trả lời thiếu trách nhiệm thì chị nghĩ là có thể em bực mình quá nên kết luận như vậy chăng?

Chị là người chịu trách nhiệm giao dịch với khách hàng nên việc khách hàng không được giải thích thỏa đáng là lỗi ở chị. Kể ra em liên hệ lại với chị thì cũng là giúp cho chị thêm 1 lần nữa để chị chăm sóc khách hàng được chu đáo hơn mà. Mẹ chị hoàn toàn không hề biết là giữa 2 chị em đã giao dịch với nhau ntn nên có thể không nắm đầy đủ tinh thần giữa người mua và người bán (dù sao thì thiếu sót cũng là ở chị).

Vài lời tâm sự để chia sẻ những suy nghĩ của chị đối với em, hy vọng rằng em có thể hiểu và thông cảm cho những người làm thêm trong thời buổi cạnh tranh như thế này để kiếm thêm đồng ra đồng vào mua sữa cho con, nhất là môi trường mạng, nơi mà câu tục ngữ "tiếng lành đồn xa, tiếng dữ đồn xa" có ảnh hưởng mạnh mẽ đến ntn . Nếu em cho rằng số tiền 15k ko đáng gì thì em PM cho chị, phải chăng có tốt hơn ko?

Kết luận lại là em sửa bộ quần áo cho cháu hết bao nhiêu tiền, em nhắn lại cho chị, chị sẽ gửi lại em do bản thân chị đã chăm sóc và tư vấn cho khách hàng ko thỏa đáng nhé. Chị chỉ rảnh vào chiều thứ tư, hoặc trưa thứ năm hàng tuần, cho chị xin lại địa chỉ ở KM, chị sẽ qua tận nơi nhé.

Chúc em và gia đình khỏe, các con ngoan ngoãn (u)

P/s: Nhân đây, tớ cũng xin cảm ơn các mẹ đã nhiệt tình ủng hộ tớ, đã góp ý cho tớ rất nhiều trong quá trình giao dịch mua bán, nhất là những mẹ ở xa (đặc biệt là qua PM

 

Em ơi, bộ này chị hết mất size to rồi, chỉ còn size cho khaongr 30kg thôi em ah.

 

Cám ơn em đã chăm sóc topic giúp chị nhé. 1 chút hiểu nhầm thành ra buồn quá.

 

MS15. Đầm xòe điểm lá huân chương đỏ, cho bé từ 2 tuổi đến 5 tuổi

 

Em đọc rồi, em cũng là người bán hàng nên em hiểu mà, nhưng em luôn nghĩ đến các khách hàng đang ủng hộ mình và cố gắng, chị cố gắng lên nhé, chỉ là 1 chút hiểm nhầm thôi mà

 

Chị ơi coi đó là 1 bài học để rút kinh nghiệm chị ạ!
Hôm nọ e dặn chị cất cho e bộ tuần lộc mà quên mất, chị có giữ cho e ko?

 

Cám ơn em đã động viên chị rất nhiều, chị cũng đã bớt suy nghĩ rồi. Lại tiếp tục sự nghiệp làm đẹp cho các con đây

Uh, chị ngẫm ra đúng là luôn luôn có những bài học mới để mình phải cập nhật, chẳng bao giờ hết học được nhỉ . Thanks em nhiều (u)

Chị nhớ là có để phần cho em 2 bộ size 4, trong đó có 1 bộ màu cam, bộ kia màu gì thì chịu ko nhớ nổi (ko biết là em dặn chị như vậy có đúng ko nhỉ). Để mai chị check lại xem nhé
Ah, mẫu áo sơmi hoa hòe hoa sói trong link của em có size cho bé 8 tuổi, 30 ký ko?