Toàn quốc: Học cách bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả tại VJCC-Hồ Chí Minh

Trung Tâm Hợp Tác Nguồn Nhân Lực Việt Nam - Nhật Bản (VJCC_HCMC) được xây dựng tại trường Đại học Ngoại Thương Thành phố Hồ Chí Minh bằng nguồn hỗ trợ phát triển chính thức ODA của chính phủ Nhật Bản về lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực cho Việt Nam.
---------
Với mong muốn đào tạo nguồn nhân lực cho Việt Nam và thúc đẩy mối quan hệ hợp tác Việt Nam - Nhật Bản, VJCC-HCMC giới thiệu đến các anh/chị khóa học sắp được tổ chức trong tháng 3 tới

"Nghệ Thuật bán hàng và chăm sóc khách hàng"


Hàng hóa của Nhật Bản vốn nối tiếng có chất lượng cao và tạo được thương hiệu trên thị trường thế giới. Bên cạnh đó, nhiều người cũng rất ấn tượng với phong cách phục vụ khách hàng với SỰ ÂN CẦN, NHANH CHÓNG và ĐÚNG HẸN.

Điều đó cũng đã góp phần tạo nên "thương hiệu" của đất nước Nhật Bản vốn nổi tiếng về ý thức xã hội và sự chuyên nghiệp.

Từ ngày 4/03/2014 - 6/03/2014 (3 ngày), VJCC-HCMC tổ chức khóa học về "Nghệ Thuật bán hàng và chăm sóc khách hàng".

✿ Học phí: 2.200.000 VND/ người (bao gồm tài liệu và tea break)
*Giảm 10% học phí cho nhóm đăng ký từ 5 người trở lên
Các anh/chị vui lòng đăng ký trước ngày 26/02/2014


✿ Nội dung:
・Phương pháp nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng; điều tra độ thỏa mãn của khách hàng.　　
・Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến độ thỏa mãn khách hàng (CS portfolio analysis); 7 công cụ hoạch định sản phẩm.
・Chu kỳ chuyển đổi tiền mặt (Cash conversion cycle) và tồn kho　
・Chiến lược của Ritz Carlton (thuyết phục bằng phương pháp vượt trên sự mong đợi)
・Chiến lược của Samson (Phát triển sản phẩm để nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng)
・Vai trò của kinh doanh; Quản lý việc giao hàng
・Hoạch định Bán hàng – Sản xuất sản phẩm – Tồn kho (PSI plan)

✿ Giảng viên: Ông Iwase Akio, chuyêngia JICA

Từng đảm nhiệm rất nhiều vị trí quan trọng trong tập đoàn Matsushita Electronic như:

・Người phụ trách việc quản trị phát triển sản phẩm mới, điều hướng về bằng sáng chế và giấy phép công nghiệp. (Matsushita Electronic Components Co.& Ltd)
・Giám đốc trung tâm nghiên cứu và phát triển. (Matsushita Electronic Component Malaysia sdn)
・Giám đốc điều hành phụ trách mảng lập kế hoạch kinh doanh và điều phối hoạt động sản xuất. (Panasonic Electronic Component Thai)
・Giám đốc điều hành kiêm chuyên viên cố vấn cấp cao. (Matsushita Electronic Component Malaysia sdn)

Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong cả lĩnh vực quản lý sản xuất và dịch vụ, ông Iwase có thể truyền đạt kinh nghiệm và kiến thức tổng hợp từ nhiều khía cạnh khác nhau cho người học.

✿ Mọi người click vào link vjcchcmc.org.vn để xem thông tin chi tiết và đăng ký trước ngày 26/02/2014 nhé

Hoặc liên hệ trực tiếp:
Ban khóa học kinh doanh
Trung tâm hợp tác nguồn nhân lực Việt Nam-Nhật Bản (VJCC)
Số 15, đường D5, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08-35122 151; Fax: 08-35122 150;

 

Multilogin giảm giá 50%-60% cho khách mới
Tránh khóa tài khoản hàng loạt với Multilogin 1-st antidetect browser on the market – Có free trial, có giảm giá! / Avoid mass bans with Multilogin 1-st antidetect browser on the market – includes free trial & discount!
Chỉ cần mua Multilogin qua link này, mình sẽ gửi tặng tool Automation Control mạnh nhất (Just purchase Multilogin via this link and I’ll send you the most powerful Automation Control Tool — FREE!)
Everyone has their down days. Don't take it out on innocent bystanders.

 

Multilogin giảm giá 50%-60% cho khách mới
Tránh khóa tài khoản hàng loạt với Multilogin 1-st antidetect browser on the market – Có free trial, có giảm giá! / Avoid mass bans with Multilogin 1-st antidetect browser on the market – includes free trial & discount!
Chỉ cần mua Multilogin qua link này, mình sẽ gửi tặng tool Automation Control mạnh nhất (Just purchase Multilogin via this link and I’ll send you the most powerful Automation Control Tool — FREE!)
You don't need to floss all of your teeth. Only the ones you want to keep.