Toàn quốc: B2e Và Những Khái Niệm Cần Nắm Trong Kinh Doanh

Mô hình B2E không chỉ ảnh hưởng đến hiện tại mà còn định hình tương lai của kinh doanh. Việc thấu hiểu và áp dụng mô hình này có thể giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, giữ chân nhân viên tài năng và tạo ra một lợi thế cạnh tranh đáng kể.




B2E là gì?
B2E là viết tắt của từ Business to Employee, là một mô hình thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với người lao động. Mô hình này thường được áp dụng trong nội bộ một công ty, đóng vai trò là cầu nối gắn kết giữa hai đối tượng doanh nghiệp và người lao động.

Khi áp dụng mô hình này, doanh nghiệp sẽ cung cấp các dịch vụ, sản phẩm, thông tin đến cho từng nhân viên trong công ty. Mô hình B2E còn được coi là cổng thông tin nhằm giải đáp các thắc mắc của người lao động một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Lợi ích của B2E trong hoạt động kinh doanh
Vốn được xem như là một sợi dây liên kết giữa doanh nghiệp và người lao động nên khi đưa vào vận hành, mô hình B2E đã mang đến rất nhiều ưu điểm lớn. Cũng chính nhờ những ưu điểm này mà nhiều công ty, doanh nghiệp hiện nay đã sử dụng hoặc dành mối quan tâm hàng đầu cho mô hình B2E. Cụ thể hơn về những lợi ích này thì các bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn ngay trong nội dung dưới đây:

- Giúp các doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng hành chính: từ những đặc điểm của mô hình thương mại điện tử B2E, các thông tin hoặc những văn bản nội bộ đều sẽ được truyền đến sớm với toàn bộ nhân viên qua mạng Internet mà không cần nhân sự hành chính, người quản lý hay ban lãnh đạo phải trực tiếp xuống làm việc. Điều này giúp cho các doanh nghiệp có thể dễ dàng loại bỏ bớt những thủ tục hành chính không cần thiết và qua đó giúp việc kết nối với nhân viên trở nên dễ dàng hơn.

- Thúc đẩy tinh thần nhân viên, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả: việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ với mức giá ưu đãi cho nhân viên đã phần nào thúc đẩy tinh thần làm việc của họ. Khi tinh thần của nhân viên cảm thấy thoải mái, vui vẻ thì tự khắc hiệu suất công việc cũng sẽ được nâng cao hơn.

- Cung cấp các nguồn tin nội bộ một cách chính xác nhất: nhờ có mô hình B2E mà doanh nghiệp có thể cung cấp các thông tin chính thống một cách rõ ràng, đầy đủ. Thậm chí, ngay cả những nhân viên mới vừa gia nhập công ty cũng sẽ thông qua đây để tìm hiểu, nghiên cứu dễ dàng hơn là tiếp cận với nguồn thông tin sai sự thật. Đặc biệt, không chỉ tìm kiếm thông tin được chính xác mà nhân viên cũng có thể dựa vào đây để chia sẻ đến mọi người được nhanh hơn.

>>Tìm hiểu thêm: B2C là gì? 5 điểm khác nhau giữa B2B và B2C

Lợi ích của B2E là gì?
Hiện nay, mặc dù đã được xây dựng và phát triển ở nhiều công ty, doanh nghiệp nhưng không phải ai cũng thật sự hiểu rõ về ứng dụng của mô hình B2E. Theo đó, ứng dụng của mô hình này được triển khai theo hai hướng chính là ứng dụng hỗ trợ và ứng dụng thực tế. Mỗi một ứng dụng sẽ có cách thiết lập khác nhau bao gồm cả về mặt quy trình cũng như phương thức hoạt động.

Ứng dụng này được đưa vào vận hàng một cách phổ biến trong tất cả các công ty, doanh nghiệp hiện nay. Đương nhiên, bạn sẽ rất dễ dàng để bắt gặp về kiểu ứng dụng này của mô hình B2E trong quá trình làm việc của mình như: quản lý bảo hiểm trực tuyến, cập nhật thông tin, cung cấp các chính sách về đãi ngộ, quyền lợi cho nhân viên,....

Với ứng dụng này, mô hình B2E sẽ giống như một cổng thông tin điện tử giúp cho người lao động có thể tìm kiếm, tiếp cận và nhận thông tin cần thiết dễ dàng. Cũng thông qua ứng dụng này mà doanh nghiệp cũng dễ dàng truyền đạt những lưu ý, nội dung cần thiết mà không phải tiêu tốn nhiều thời gian về nguồn lực, thời gian.

Một điểm làm cho ứng dụng thực tế trở nên khác biệt hơn so với ứng dụng hỗ trợ đó chính giá trị mang lại. Theo đó, ứng dụng thực tế sẽ hướng đến mục tiêu quản lý và kết nối nhân viên. Thông thường, những doanh nghiệp với quy mô rộng lớn sẽ thường tập trung phát triển B2E theo cách này nhiều hơn.

Ví dụ về mô hình B2E của Coca Cola
Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhân viên của thương hiệu Coca Cola luôn được xem là một ví dụ kinh điển được rất nhiều người nhắc đến khi nói về mô hình B2E. Có thể thấy, để duy trì được sự uy tín, vị thế của mình trên toàn cầu trong suốt hơn 100 năm qua, chắc chắn Coca Cola đã có một sự nỗ lực to lớn không chỉ trong chất lượng sản phẩm, mối quan hệ với khách hàng, đối tác mà còn cả người lao động.

Từ lâu, Coca Cola đã đưa mô hình B2E vào trong quá trình vận hành của doanh nghiệp và mang lại thành công, hiệu quả lớn. Được biết, hướng áp dụng của họ chính là ứng dụng thực tế và liên quan trực tuyến đến việc quản lý cũng như tạo ra sự kết nối chặt chẽ với đội ngũ nhân viên vô cùng đông đảo của mình.

- Từ phía doanh nghiệp: Coca Cola luôn tiếp nhận những ý kiến, đánh giá từ các nhân viên của mình trong tất cả mọi vấn đề. Sau đó, phía doanh nghiệp sẽ nhanh chóng xử lý, giải quyết một cách nhanh chóng, hiệu quả để giúp tăng sự hài lòng của người lao động.

- Từ phía người lao động: mọi thông tin quan trọng của doanh nghiệp đều sẽ cung cấp đến nhân viên một cách kịp thời. Ngoài ra, thông qua hệ thống thì các nhân viên cũng không khó để tra cứu bất kỳ điều gì, điều này sẽ hỗ trợ rất nhiều cho họ trong việc tìm hiểu thông tin.

Cách quản lý nhân viên bằng công cụ GoSELL
Hiện nay việc áp dụng các phần mềm quản lý nhân sự được xem là rất cần thiết. Để có thể kiểm soát nhân viên hiệu quả và khéo léo các doanh nghiệp hãy lựa chọn sử dụng tính năng quản lý nhân viên của GoSELL:

• Phân quyền cho nhân viên dễ dàng chỉ bằng một thao tác cơ bản. Có thể cho phép tạo không giới hạn số lượng tài khoản cho nhân viên theo tên gọi với email. Tất cả những tài khoản được tạo sẽ được kiểm soát trên hệ thống của GoSELL.
  
  
• Tên của nhân viên sẽ được hiển thị với mỗi hoạt động. Để từ đó có cơ sở để đánh giá hiệu suất của mỗi nhân viên. Cũng nhờ vào đó người quản lý sẽ dễ dàng nắm bắt được tình hình triển khai công việc của từng nhân viên. Để có chính sách khen thưởng và phân bổ công việc phù hợp nhất.
  
  
• Đối với các chuỗi cửa hàng thì tiện ích này của GoSELL sẽ hỗ trợ bạn theo dõi và kiểm soát nhân viên theo mỗi cửa hàng cụ thể từ xa.
  

Tầm quan trọng của B2E trong doanh nghiệp
Ngày nay, mô hình B2E ngày càng nhận được sự quan tâm, chú ý của rất nhiều công ty, doanh nghiệp từ tầm trung cho đến quy mô lớn. Không chỉ hoạt động với mục đích cung cấp thông tin, phân phối hàng hóa, dịch vụ đến với người lao động, mô hình B2E cũng giúp cho doanh nghiệp khai thác thêm nhiều giá trị khác nhau trong quá trình kinh doanh và quản trị của mình như: quản lý nhân sự, tăng hiệu suất làm việc, tiết kiệm nguồn lực, chi phí,.... Ngoài ra, có hai điều còn giúp cho mô hình B2E nhận được nhiều sự chú ý đặc biệt hơn của các doanh nghiệp, đó là:

- Sự hài lòng của nhân viên: đây là điều mà phần lớn các doanh nghiệp hiện nay đều rất quan tâm. Một môi trường làm việc không nhận được sự hài lòng của người lao động chắc chắn sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến tinh thần cũng như năng suất làm việc của họ.

Đặc biệt, khi bản thân một người có sự bất mãn dù chỉ với những điều nhỏ nhặt thì cũng rất dễ tạo ra năng lượng tiêu cực. Chắc chắn, năng lượng xấu này không chỉ ảnh hưởng đến họ mà còn lan rộng ra những người xung quanh, từ đó ảnh hưởng đến cả một tập thể. Ngược lại, một môi trường làm việc nhận được sự hài lòng của nhân viên chắc chắn sẽ làm cho năng suất công việc được cao hơn, từ đó mang về nhiều doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp.

- Giữ chân nhân sự: giữ chân người lao động cũng là một vấn đề cực kỳ quan trọng bởi liên tục thay đổi nhân viên sẽ ảnh hưởng đến tiến độ công việc, làm mất thời gian, chi phí và quan trọng là ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp. Không chỉ vậy, việc này cũng sẽ làm giảm tinh thần của nhân sự cũ và có thể gây khó khăn, trở ngại trong việc giúp công ty duy trì hoạt động.

Vì vậy, ngoài việc đảm bảo sự hài lòng cho nhân viên thì khích lệ họ cũng là cách mà doanh nghiệp cần làm để giữ chân người lao động. Do đó, các công ty cần nên làm mọi thứ trong khả năng cho phép để tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên của mình như chế độ đãi ngộ, lương, thưởng rõ ràng, tổ chức teambuilding, event, du lịch định kỳ.


Trong bài viết này, chúng ta đã thấy rằng mô hình B2E không chỉ là một phần của kinh doanh, mà là một cách hòa quyện sự thành công của nhân viên và sự phát triển của doanh nghiệp. Nó định hình tương lai của mô hình kinh doanh và giúp doanh nghiệp xây dựng cơ sở vững chắc để đối mặt với thách thức và tạo ra lợi ích cho cả hai bên.