Toàn quốc: Cách Spam Tin Nhắn Messenger Trên Facebook Như Thế Nào?

Trong suốt vài năm hoạt động kinh doanh trên nền tảng Facebook, tôi đã xây dựng một cộng đồng đáng kể trên Fanpage của mình và đã thu hút một lượng lớn khách hàng. Hiện tại, tôi đang rất muốn tái kết nối với những người này để chia sẻ thông tin mới và cung cấp các ưu đãi đặc biệt.

Tuy nhiên, một thách thức mà tôi đang gặp phải là việc gửi tin nhắn quảng cáo đến từng khách hàng riêng lẻ. Quá trình này không chỉ tốn thời gian mà còn đòi hỏi sự công phu và công sức đáng kể. Điều này khiến tôi bắt đầu tìm kiếm cách để hiệu quả hóa quá trình tiếp thị thông qua Messenger mà không gây phiền hà cho khách hàng.

Và bây giờ, tôi sẽ chia sẻ với các bạn một giải pháp giúp bạn có thể tiếp cận và gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng của mình trên Messenger một cách nhanh chóng và hiệu quả.

I. Định nghĩa Spam là gì?
Thuật ngữ "SPAM" là viết tắt của "Stupid Pointless Annoying Messages," trong tiếng Việt có nghĩa là những tin nhắn ngu ngốc, không có giá trị và có thể gây phiền phức cho người nhận.

Khi bạn thực hiện gửi tin nhắn mang tính chất "spam," điều quan trọng là phải khéo léo trong việc thiết kế nội dung của tin nhắn để đảm bảo người nhận nhận thấy giá trị từ fanpage của bạn. Điều này giúp người nhận không cảm thấy tin nhắn làm phiền và có thể tạo cơ hội để họ tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Tuy có một số người có thể cảm thấy những tin nhắn spam không mang lại giá trị cho họ, nhưng từ góc độ kinh doanh, việc gửi các tin nhắn này có thể hữu ích để chăm sóc khách hàng cũ. Bằng cách cung cấp khuyến mãi hoặc voucher hấp dẫn thông qua một tin nhắn có nội dung tích cực, bạn có thể duy trì sự quan tâm của họ và thúc đẩy họ tiếp tục mua sắm hoặc tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Vì vậy, mặc dù thuật ngữ "spam" có thể mang tiêu cực, nhưng nếu bạn sử dụng nó một cách thông minh và tạo nội dung mang giá trị, cách spam tin nhắn trên facebook vẫn có thể đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp.

II. Spam tin nhắn messenger đóng vai trò gì trong Marketing?
1. Thúc đẩy doanh số bán hàng
Rất nhiều Fanpage thường tập trung chủ yếu vào việc thu hút khách hàng mới, thay vì tạo mối quan hệ mạnh mẽ với nhóm khách hàng cũ của họ. Điều này dẫn đến một sự thực rõ ràng: chi phí để thu hút khách hàng mới thường gấp ba lần so với việc duy trì và phục vụ khách hàng cũ.

Theo một nghiên cứu, có tới 80% chủ cửa hàng và Fanpage không đặt sự chú ý đủ lớn vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại của họ. Tuy nhiên, gửi tin nhắn "spam" đôi khi có thể là cách để khách hàng quay lại Fanpage của bạn và thậm chí giúp bạn tăng doanh số bán hàng khi bạn triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.

Vì vậy, thay vì chỉ tập trung vào việc thu hút khách hàng mới, quan trọng hơn hết là bạn nên đầu tư vào việc duy trì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại của mình. Việc gửi tin nhắn có thể được thực hiện một cách thông minh để không làm phiền họ và tạo giá trị cho họ, giúp củng cố sự trung thành và đóng góp vào sự thành công của Fanpage và chiến dịch quảng cáo của bạn.

2. Xây dựng thương hiệu trên Facebook
Khi bạn quyết định gửi tin nhắn tới khách hàng, đừng quên tạo sự liên kết mạnh mẽ với thương hiệu của bạn bằng cách thêm logo và thông tin liên quan của Fanpage vào nội dung tin nhắn. Điều này có thể mang lại lợi ích to lớn bởi vì nó cung cấp cho khách hàng nhiều tùy chọn hơn từ sự tồn tại của thương hiệu của bạn.

Khi bạn thực hiện việc này một cách tinh tế, nó có thể giúp tăng thị phần của thương hiệu và làm cho khách hàng nhớ đến bạn nhiều hơn. Điều này đặc biệt quan trọng, vì khi thương hiệu của bạn trở nên nổi bật hơn trong tâm trí khách hàng, sẽ tạo ra sự tương tác tích cực và tăng cơ hội tạo lợi nhuận từ nhóm khách hàng này.

Tóm lại, việc kết hợp thông tin về thương hiệu trong tin nhắn có thể tạo sự gắn kết mạnh mẽ với khách hàng, giúp tăng thị phần và lợi nhuận của bạn trong tương lai.

III. Cách spam tin nhắn trên facebook messenger hiệu quả?
1. Xác định nhóm khách hàng
Để thực hiện gửi tin nhắn trên Messenger một cách hiệu quả, bạn cần xác định rõ nhóm khách hàng hiện tại của mình là ai. Điều này bao gồm việc biết xem họ đã từng mua sản phẩm của bạn hay chưa, thời điểm họ mua hàng, và các thông tin khác liên quan.

Thường, khi khách hàng đã mua sản phẩm của bạn, bạn nên gắn thẻ (tag) cho họ để dễ dàng xác định nhóm này đã mua gì. Sau đó, bạn có thể tạo nội dung tin nhắn phù hợp với mục tiêu của từng nhóm khách hàng này để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn.

Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng không phải lúc nào cũng tin nhắn "spam" sẽ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Nếu không xác định đúng nhu cầu của họ, tin nhắn có thể làm cho họ không hài lòng. Với giả định rằng khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của bạn, nhưng họ không thuộc vào các nhóm đã được gắn thẻ, bạn có thể xem xét việc lên kế hoạch gửi một tin nhắn riêng cho họ để tìm hiểu về nhu cầu cụ thể của họ.

Tóm lại, việc gửi tin nhắn có tính chất quảng cáo không nhất thiết phải là "spam" nếu nội dung được xây dựng một cách tốt và phù hợp với khách hàng. Bằng cách hiểu rõ nhu cầu và đặc điểm của từng nhóm khách hàng, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị của mình mà không lo ngại về việc spam.

2. Xác định nội dung chạy tin nhắn messenger
Khi đã hiểu rõ mong muốn của khách hàng và nắm bắt được nhu cầu của họ, bước tiếp theo là tạo và gửi tin nhắn có nội dung phù hợp với Fanpage của bạn và những gì khách hàng đang tìm kiếm để tối ưu hóa doanh thu.

Chúng tôi có một ví dụ cụ thể, chúng tôi thường thực hiện gửi tin nhắn quảng cáo trên Messenger đến khách hàng của mình. Kết quả đo lường cho thấy hơn 10% trong số họ đã quay trở lại Fanpage của chúng tôi. Nếu nội dung tin nhắn mang giá trị như cung cấp tài liệu, thông tin hữu ích, con số này có thể tăng cao hơn nữa.

Để nâng cao tỷ lệ phản hồi từ khách hàng, chúng tôi đã xác định một loạt nội dung khác nhau cần gửi đến họ, bao gồm:

• Tin nhắn quảng cáo
  
  
• Tin nhắn cung cấp tài liệu và thông tin giá trị
  
  
• Tin nhắn chứa phiếu thưởng, voucher, và khuyến mãi
  
  
• Tin nhắn để hỏi thăm khách hàng
  
  
• Tin nhắn xác nhận thông tin của khách hàng
  
  
• Tin nhắn chăm sóc sau một khoảng thời gian
  
  
• Tin nhắn giới thiệu về sản phẩm A, B, C, D, và nhiều nội dung khác.
  

Khi đã xác định được nội dung cụ thể cho từng nhóm khách hàng, bước tiếp theo là lên kế hoạch cụ thể cho việc gửi tin nhắn đến mỗi nhóm này để đảm bảo rằng thông điệp của bạn đến được đúng và hiệu quả.

IV. Công cụ gửi tin nhắn hàng loạt messenger
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều spam tin nhắn messenger, vậy công cụ nào tốt nhất trên thị trường và hiệu quả 100% cho cho fanpage của mình. Theo bản thân mình, công cụ nào cũng tốt, mỗi công cụ đều mang những tính năng khác nhau, nhưng mục đích của công cụ là giúp người sử dụng được tốt hơn

Vậy mình xin phép, review về 1 công cụ tốt về việc gửi tin nhắn hàng loạt cho bạn Phần mềm auto gửi tin nhắn facebook chuyên nghiệp – Ninja Auto Post. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết về công cụ này và tìm hiểu bằng công cụ này nhé. Để có thêm những thông tin hữu ích và giúp bạn lựa chọn cho mình công cụ phù hợp nhất.

Ngoài cách spam tin nhắn messenger trên facebook ra thì việc seeding, tăng tương tác,...là rất cần thiết. Bạn cũng nên tìm hiểu thêm về phần mềm nuôi nick facebook free để sở hữu hệ thống nick vệ tinh chất lượng. Giúp bạn thực hiện các hành động, hoạt động trên Facebook đạt kết quả cao nhất nhé!