Toàn quốc: Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục Khi Máy In Bị Offline

Máy in bị offline là một tình trạng phổ biến mà người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng. Khi máy in chuyển sang chế độ offline, bạn không thể thực hiện lệnh in, ảnh hưởng trực tiếp đến công việc, đặc biệt là trong môi trường văn phòng. Vậy nguyên nhân nào khiến máy in bị offline và cách khắc phục như thế nào? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

​

1. Máy in bị offline do sự cố kết nối
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy in bị offline chính là sự cố kết nối giữa máy tính và máy in. Nếu bạn sử dụng máy in qua cổng USB hoặc kết nối mạng, bất kỳ sự gián đoạn nào trong kết nối cũng có thể làm máy in không nhận lệnh và chuyển sang trạng thái offline.

1.1. Kết nối qua USB
Nếu bạn kết nối máy in với máy tính qua cổng USB, cáp USB có thể bị hỏng hoặc không được cắm chắc chắn, dẫn đến việc máy in không nhận tín hiệu từ máy tính. Khi đó, máy tính sẽ không thể giao tiếp với máy in và chuyển nó sang chế độ offline.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại cáp USB và đảm bảo rằng nó không bị hỏng hoặc đứt gãy.
  
  
• Cắm lại cáp vào đúng cổng USB trên cả máy tính và máy in.
  
  
• Thử cắm vào cổng USB khác để đảm bảo cổng USB của máy tính không gặp sự cố.
  

1.2. Kết nối qua mạng LAN hoặc Wi-Fi
Máy in kết nối qua mạng LAN hoặc Wi-Fi cũng có thể bị offline nếu tín hiệu mạng bị gián đoạn. Việc mất kết nối mạng hoặc thay đổi cài đặt mạng có thể làm máy tính không nhận diện được máy in.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại kết nối mạng và đảm bảo rằng máy in đang kết nối với cùng một mạng LAN hoặc Wi-Fi với máy tính.
  
  
• Khởi động lại router Wi-Fi hoặc switch mạng nếu cần thiết.
  
  
• Đảm bảo rằng máy in không bị mất kết nối mạng và có địa chỉ IP chính xác.
  

2. Máy in bị offline do driver bị lỗi
Driver là phần mềm cần thiết để máy tính giao tiếp với máy in. Nếu driver của máy in bị lỗi hoặc không tương thích với hệ điều hành, máy in sẽ không thể hoạt động và chuyển sang trạng thái offline. Đây là nguyên nhân khá phổ biến, đặc biệt sau khi máy tính được cập nhật hệ điều hành mới.

2.1. Driver lỗi thời hoặc không tương thích
Khi hệ điều hành của bạn được cập nhật, các driver cũ có thể không còn tương thích, khiến máy in không nhận lệnh in. Đặc biệt, nếu bạn sử dụng máy in lâu năm, driver cũ có thể không còn hỗ trợ tính năng mới của hệ điều hành.

Cách khắc phục:

• Cập nhật driver máy in lên phiên bản mới nhất bằng cách truy cập vào trang web của nhà sản xuất máy in.
  
  
• Nếu máy in không nhận driver tự động, bạn có thể gỡ bỏ driver cũ và cài lại driver từ đầu để đảm bảo không có sự cố tương thích.
  

2.2. Gỡ bỏ và cài đặt lại driver
Trong trường hợp driver bị lỗi nghiêm trọng, bạn cần gỡ bỏ hoàn toàn driver cũ và cài lại từ đầu.

Cách khắc phục:

• Vào “Devices and Printers” trên Windows, nhấn chuột phải vào máy in và chọn "Remove Device".
  
  
• Tải và cài đặt lại driver mới từ trang web của nhà sản xuất. Đảm bảo rằng bạn đã tải đúng phiên bản phù hợp với hệ điều hành của mình.
  

​

3. Máy in bị offline do chế độ offline trong hệ điều hành
Một nguyên nhân đơn giản nhưng thường xuyên xảy ra là máy in vô tình bị chuyển sang chế độ offline trong hệ điều hành. Điều này có thể xảy ra khi người dùng vô tình kích hoạt chế độ offline hoặc máy tính gặp sự cố khi nhận diện máy in.

3.1. Chế độ offline trong Windows
Trong Windows, nếu máy in được đặt ở chế độ offline, tất cả lệnh in sẽ bị hoãn lại và không thể thực hiện được.

Cách khắc phục:

• Truy cập vào phần “Devices and Printers” trên Windows.
  
  
• Nhấn chuột phải vào máy in của bạn và chọn “See what's printing”.
  
  
• Trong cửa sổ mới, bỏ chọn "Use Printer Offline" để máy in trở lại trạng thái hoạt động.
  

3.2. Kiểm tra máy in mặc định
Nếu máy in không được chọn làm máy in mặc định, hệ điều hành sẽ không gửi lệnh in đến máy in của bạn.

Cách khắc phục:

• Vào phần “Devices and Printers” và nhấn chuột phải vào máy in của bạn, chọn “Set as default printer”. Điều này đảm bảo rằng máy in của bạn sẽ nhận lệnh in từ tất cả các ứng dụng.
  

4. Máy in bị offline do các sự cố phần cứng
Đôi khi, máy in bị offline có thể là dấu hiệu của một sự cố phần cứng. Các vấn đề như kẹt giấy, hết mực hoặc các bộ phận bên trong máy in không hoạt động đúng cách có thể khiến máy in không nhận lệnh.

4.1. Máy in bị kẹt giấy hoặc hết mực
Máy in bị kẹt giấy hoặc hết mực sẽ không thể tiếp tục in và sẽ chuyển sang trạng thái offline để ngừng nhận lệnh in.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra khay giấy và các bộ phận bên trong máy in để đảm bảo không có giấy bị kẹt.
  
  
• Kiểm tra mực in hoặc toner và thay mới nếu cần.
  

4.2. Lỗi phần cứng máy in
Nếu các bộ phận bên trong máy in, như bo mạch chủ hoặc đầu in, gặp sự cố, máy in cũng có thể không hoạt động và chuyển sang chế độ offline.

Cách khắc phục:

• Nếu nghi ngờ máy in gặp lỗi phần cứng, bạn nên đưa máy đến trung tâm sửa chữa hoặc gọi kỹ thuật viên để kiểm tra và sửa chữa.
  

​

Kết luận
Máy in bị offline là một vấn đề phổ biến và có thể gây gián đoạn lớn trong công việc. Tuy nhiên, với những nguyên nhân và cách khắc phục được liệt kê ở trên, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý vấn đề này một cách hiệu quả. Hãy kiểm tra kết nối, cập nhật driver, và kiểm tra lại các cài đặt của hệ điều hành để máy in luôn hoạt động trơn tru. Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, đừng ngần ngại liên hệ với các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

Huỳnh Gia Trading là đơn vị cung cấp các sản phẩm máy in chất lượng, cùng dịch vụ hỗ trợ và bảo trì chuyên nghiệp. Đến với Huỳnh Gia Trading, bạn sẽ nhận được sự tư vấn tận tình và giải pháp in ấn tối ưu nhất cho công việc của mình.

Xem thêm các thông tin khác tại: https://huynhgiatrading.com/