Toàn quốc: Nguyên Nhân & Xử Lý Tivi Không Nhận Điều Khiển

Hiện tượng lỗi không nhận điều khiển trên tivi Sony có thể xảy ra trong quá trình sử dụng. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chỉ ra cách khắc phục, sửa chữa tivi nhanh nhất cho các bạn.

1. Xác định loại điều khiển tivi có hỗ trợ hay không?
Trước khi tiến hành các bước khắc phục sự cố khác, hãy xác nhận điều khiển từ xa có dấu mic ở góc phía trên hay không. Các điều khiển từ xa hỗ trợ nhận dạng giọng nói sẽ có dấu này như hiển thị dưới đây.

1. Điều khiển cảm ứng từ xa cho mẫu Android TV™ năm 2015
   
   
2. Điều khiển từ xa cho mẫu Android TV năm 2016 trở đi

>>> Hỏi đáp phổ biến :

Sửa tivi bị sọc màn hình bao nhiêu tiền ?

Thay màn hình tivi Sony giá bao nhiêu ?

Thay màn hình tivi Sony 43 inch giá bao nhiêu ?

LƯU Ý: Nếu nút Micrô/chức năng điều khiển bằng giọng nói không hoạt động trên thiết bị Điều khiển từ xa bằng giọng nói của bạn sau khi cập nhật Tivi hoặc sau khi thay mới thiết bị Điều khiển từ xa bằng giọng nói, hãy tham khảo phần sau đây: Cách ghép nối lại Điều khiển từ xa bằng giọng nói với Tivi của bạn.

2. Kiểm tra, cách khắc phục lỗi tivi sony không nhận điều khiển từ xa
Nếu chức năng nhận dạng giọng nói không hoạt động, kể cả khi bạn sử dụng điều khiển từ xa có hỗ trợ chức năng nhận dạng giọng nói, hãy kiểm tra các mục sau.

1. Cần kết nối mạng Internet để sử dụng chức năng nhận dạng giọng nói.

Hãy làm theo các bước sau để đảm bảo rằng Tivi của bạn có thể kết nối với Internet khi Tivi sony không nhận điều khiển từ xa.

• Sử dụng điều khiển từ xa đi kèm, nhấn nút HOME.
  
  
• Chọn Settings (Cài đặt).
  
  
• Trong danh mục NETWORK & ACCESSORIES (MẠNG & PHỤ KIỆN), chọn Network (Mạng).
  
  
• Trong Network (Mạng), chọn Advanced settings (Cài đặt nâng cao).
  • Chọn Network status (Trạng thái mạng).
    
    
  • Chọn Check Connection (Kiểm tra kết nối).
    Bạn cũng có thể hiển thị màn hình Help (Trợ giúp) bằng cách nhấn nút HELP (TRỢ GIÚP) trên điều khiển từ xa.
    • Nhấn nút Help (Trợ giúp) trên điều khiển từ xa.
      
      
    • Chọn Internet connectivity symptoms (Các dấu hiệu kết nối Internet).

1. Bạn cần phải ghép nối điều khiển từ xa với Android TV để điều khiển từ xa hoạt động.

Phương pháp ghép nối khác nhau tùy theo loại điều khiển từ xa. Hãy xem các hình trên để kiểm tra xem điều khiển từ xa mà bạn sử dụng là Loại A hay B.

• Đối với điều khiển từ xa Loại A, hãy ghép nối điều khiển từ xa với tivi
  
  
• Đối với điều khiển từ xa Loại B, hãy làm theo các bước sau để khắc phục lỗi Tivi sony không nhận điều khiển từ xa.
  LƯU Ý: Menu khác nhau tùy theo mẫu thiết bị.
  • • Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
      
      
    • Chọn Settings (Cài đặt).
      
      
    • Chọn Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth).
      
      
    • Kiểm tra xem SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001 đã được đăng ký hay chưa.
      
      
    • Nếu đã được đăng ký:
      Hủy đăng ký ghép nối Bluetooth của SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001, rồi đăng ký lại.
      • Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
        
        
      • Chọn Settings (Cài đặt).
        
        
      • Chọn Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth).
        
        
      • Chọn SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001.
        
        
      • Chọn Unpair (Bỏ ghép nối) rồi chọn OK để bỏ ghép nối với điều khiển từ xa.
        Sau khi bỏ ghép nối điều khiển từ xa, thực hiện các bước dưới đây để đăng ký lại.

• • • Nếu chưa được đăng ký:
      Hãy đăng ký theo các bước sau đây.
      Cách đăng ký điều khiển từ xa:
      • Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
        
        
      • Chọn Settings (Cài đặt).
        
        
      • Chọn Remote control (Điều khiển từ xa) hoặc Voice Remote Control (Điều khiển từ xa bằng giọng nói).
        
        
      • Chọn Connect via Bluetooth (Kết nối qua Bluetooth) hoặc Activate the button (Kích hoạt nút).
        
        
      • Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
        LƯU Ý: Quá trình ghép nối có thể thất bại nếu pin ở mức thấp. Trong trường hợp này, hãy thay pin mới trước khi ghép nối.

1. Nói trực tiếp vào mic được tích hợp sẵn ở phần trên của điều khiển từ xa.

Đưa mic tới gần miệng của bạn hơn hoặc nói vào loa với giọng to và rõ ràng.



C. Vị trí của MIC (Đây là hình ảnh cho Điều khiển cảm ứng từ xa Loại A.)

1. Bạn không thể sử dụng chức năng nhận dạng giọng nói trong tất cả các trường hợp.
   • Có sẵn thông tin bổ sung về các tình huống khác nhau trong đó hộp Tìm kiếm không xuất hiện, kể cả sau khi nhấn nút Micrô trên Điều khiển cảm ứng từ xa.
2. Nếu sự cố Tivi sony không nhận điều khiển từ xa vẫn tiếp diễn, tháo và lắp lại pin của điều khiển từ xa.

Có thể cải thiện tình trạng lỗi trên các mẫu dưới đây bằng cách cập nhật phần mềm của điều khiển từ xa. Kiểm tra xem có sẵn bản cập nhật phần mềm cho điều khiển từ xa không.

>>> Đọc thêm : Vì sao Tivi Sony bị hở sáng & cách khắc phục

Các mẫu Android TV ra mắt từ năm 2015 trở đi:

• • Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
    
    
  • Chọn Settings (Cài đặt).
    
    
  • Chọn Remote control (Điều khiển từ xa) hoặc Voice Remote Control (Điều khiển từ xa bằng giọng nói).
    
    
  • Chọn Software update (Cập nhật phần mềm).

LƯU Ý:

• • Nếu màn hình hiển thị thông báo Would you like to update the remote control software now? (Bạn có muốn cập nhật phần mềm điều khiển từ xa ngay bây giờ không?) thì bạn có thể cập nhật phần mềm của điều khiển từ xa. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình và vận hành điều khiển từ xa.
    
    
  • Nếu bạn đã chạy bản cập nhật phần mềm cho điều khiển từ xa nhưng không thể cập nhật thành công thì có khả năng là sắp hết pin. Hãy thay pin, sau đó thử cập nhật lần nữa phần mềm điều khiển từ xa.
    
    
  • Nếu màn hình hiển thị thông báo Please use a Voice Remote Control to select this item. (Vui lòng sử dụng Điều khiển từ xa bằng giọng nói để chọn mục này.) thì có thể là tính năng Bluetooth đã bị tạm ngừng.
    Hãy tháo và lắp lại pin hoặc thiết lập lại Tivi, sau đó thử cập nhật lần nữa phần mềm điều khiển từ xa.
    
    
  • Nếu màn hình hiển thị thông báo Your software is up to date (Phần mềm của bạn đã được cập nhật) thì tức là bạn không cần cập nhật phần mềm.

LƯU Ý: Đối với những Tivi không đi kèm điều khiển từ xa như hình trên, bạn có thể sử dụng một trong hai cách sau thay cho chức năng nhận dạng giọng nói của Tivi.

• Sử dụng bàn phím ảo.
  
  
• Sử dụng các ứng dụng sau trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng.
  • LƯU Ý: Trong trường hợp này, bạn cần phải kết nối điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng với cùng một mạng như TV.

Nếu các bạn đã thử các cách trên mà Tivi vẫn chưa kết nối được hãy liên hệ đến Trung Tâm Bảo Hành & Sửa Chữa Điện Máy Châu Anh để được tư vấn & giải đáp thêm . Chúc các bạn thành công !