Toàn quốc: Tải Xuống Miễn Phí: Tài Liệu Iso 9001:2015 Mẫu Cho Doanh Nghiệp

Bạn đang tìm kiếm tài liệu mẫu để hỗ trợ quá trình xây dựng hệ thống QMS theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015? Diễn Đàn ISO cung cấp rất nhiều tài liệu hữu ích, bao gồm cả các mẫu miễn phí. Hãy tải xuống ngay những tài liệu này để tiết kiệm thời gian và công sức.


Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?
Chứng nhận ISO 9001 nằm trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000 - Bộ tiêu chuẩn quốc tế được duy trì bởi tổ chức ISO, có mục tiêu trợ giúp các tổ chức xây dựng, áp dụng và vận hành hệ thống quản lý chất lượng có hiệu lực. Trong đó, ISO 9001 được xem là tiêu chuẩn trung tâm quan trọng nhất của bộ tiêu chuẩn ISO 9000.

Tên đầy đủ của Tiêu chuẩn: ISO 9001:2015 – Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu.

ISO 9001 là một Tiêu chuẩn đưa ra các nguyên tắc, nguyên lý và yêu cầu để thiết lập được một hệ thống quản lý chất lượng trong doanh nghiệp và áp dụng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp không phân biệt quy mô hay loạI hình sản xuất, kinh doanh hay dịch vụ.

ISO 9001 do Ủy ban Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO ban hành từ năm 1987 và đã trải qua 4 lần soát xét và hoàn thiện từ Phiên bản ISO 9000 năm 1987; ISO 9001:1994; ISO 9001:2000; ISO 9001:2008; và ISO 9001:2015.

ISO – là tên viết tắt của Ủy ban Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO (http://iso.org/), Ủy ban ISO là một Tổ chức phi Chính Phủ có nhiệm vụ xây dựng các Tiêu chuẩn áp dụng chung cho tất cả các nước thành viên với mục tiêu tạo sự tương đồng về hệ thống Tiêu chuẩn trên toàn thế giới.

TẠI SAO CHỨNG NHẬN ISO 9001 LẠI QUAN TRỌNG?
Kể từ khi được công bố lần đầu tiên cho đến nay thì bộ tiêu chuẩn ISO 9001 đã trở thành hệ thống quản lý được công nhận và sử dụng rộng rãi nhất. Hệ thống quản lý chất lượng dựa trên ISO 9001 cho phép các tổ chức đảm bảo thành công trong dài hạn. Ngoài ra, hệ thống quản lý chất lượng được chứng nhận cung cấp sự đảm bảo bổ sung cho khách hàng và đối tác kinh doanh, điều này giúp cải thiện hơn nữa hoạt động kinh doanh của tổ chức.

Mặc dù ISO 9001 đặt ra các yêu cầu tối thiểu phải được đáp ứng, nó vẫn cho phép các tổ chức điều chỉnh QMS theo nhu cầu của họ. Do đó, các tổ chức nên xác định bối cảnh tổng thể của mình để xác định các vấn đề, khó khăn và cơ hội cụ thể cho bối cảnh của họ. Ngoài ra, họ phải đặt ra các mục tiêu và thiết lập các quá trình góp phần vào việc đạt được các mục tiêu đó.

Một tính năng khác biệt của hệ thống quản lý chất lượng dựa trên ISO 9001 là nó đặt khách hàng lên hàng đầu. “Đáp ứng nhu cầu của khách hàng và vượt quá mong đợi của họ” được khắc sâu trong các nguyên tắc quản lý chất lượng và liên tục được bao hàm trên các yêu cầu nêu trong các điều từ 4 đến 10 của tiêu chuẩn. Do đó, các tổ chức triển khai và thiết lập Hệ thống quản lý chất lượng dựa trên ISO 9001 sẽ duy trì sự tập trung vào khách hàng của họ bằng cách liên tục xác định nhu cầu và yêu cầu của họ, thu thập phản hồi từ họ và liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của họ. Sự tập trung vào sự hài lòng của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng đã cho phép tiêu chuẩn ISO 9001 đạt được trạng thái bước ngoặt.

Giống như hầu hết các tiêu chuẩn của hệ thống quản lý, ISO 9001 được cấu trúc theo Cấu trúc Cấp cao (HLS) và có chung các thuật ngữ và định nghĩa cốt lõi. Sự liên kết này cho phép tích hợp dễ dàng hơn với các hệ thống quản lý khác dựa trên các tiêu chuẩn như ISO 14001, ISO / IEC 20000-1, ISO / IEC 27001, ISO 22301, v.v. Ngoài việc đảm bảo tính nhất quán và giảm chi phí, việc tích hợp một số hệ thống quản lý có thể cải thiện khả năng của tổ chức để giải quyết thành công các cam kết khác của tổ chức.
>>Xem thêm:https://diendaniso.com/quy-trinh-danh-gia-noi-bo-iso-90012015/

6 LỢI ÍCH KHI ĐẠT CHỨNG NHẬN ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 đưa ra các chuẩn mực để xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng một cách khoa học để kiểm soát rủi ro, ngăn ngừa sai lỗi, sản xuất cung cấp sản phẩm/dịch vụ với chất lượng thỏa mãn các yêu cầu và mong đợi của khách hàng một cách ổn định. Những tổ chức/doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản lý chất lượng và đạt chứng nhận ISO 9001:2015 có thể thu được những lợi ích thiết thực như sau:

1. Nâng cao uy tín và hình ảnh doanh nghiệp
Chứng nhận ISO 9001 là minh chứng rõ ràng cho cam kết về chất lượng cho tổ chức, doanh nghiệp. Đây là bằng chứng giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế trên thị trường đặc biệt khi cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành.

2. Cải tiến hiệu quả quản lý và vận hành
Khi áp dụng hệ thống ISO 9001:2015 và được chứng nhận có thể giúp tổ chức của bạn thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng chuyên nghiệp và bài bản. Việc chuẩn hóa quy trình, giám sát rủi ro trong quá trình sản xuất và kinh doanh này từ đó giúp cải thiện hiệu suất làm việc, thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và năng lực của nhân viên.

3. Tăng sự hài lòng của khách hàng
Nhờ có một hệ thống quản lý chất lượng bài bản được chứng nhận, doanh nghiệp có thể cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ổn định về chất lượng và đúng cam kết. Từ đó làm hài lòng khách hàng một cách tối đa nhất.

4. Tối ưu chi phí – tăng lợi nhuận
Một hệ thống quản lý chất lượng bài bản có thể làm giảm lãng phí, tiết kiệm nguyên vật liệu, thời gian và nguồn lực. Về lâu dài có thể giúp gia tăng lợi nhuận từ 30% đến 50% nhờ vận hành hiệu quả hơn (theo một số khảo sát thực tế).

5. Mở rộng cơ hội kinh doanh
Một hệ thống quản lý chất lượng bài bản được chứng nhận có thể giúp tổ chức của bạn mở rộng cơ hội kinh doanh đồng thời dễ dàng hơn khi tham gia đấu thầu các dự án lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực xây dựng, sản xuất, y tế, công nghệ,…

6. Thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục
Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 có thể giúp khuyến khích các tổ chức xem xét, đo lường cũng như cải tiến quy trình và tạo ra môi trường làm việc thật chuyên nghiệp minh bạch. Từ đó giúp doanh nghiệp của bạn thích ứng tốt nhất với các thay đổi và phát triển một cách bền vững.